東京都・江東区の評判・口コミ（13ページ目）

以下の通り、トラブルだらけ且つ雑な仕上がりでした。ホームプロ3年連続表彰の安心感が契約した理由の一つであったため、大変残念です。
ただ、値段は安いので、安かろう悪かろうの覚悟で契約するのは有りです。
・管理組合への工事申請ルールや期日の確認をしておらず、こちらでそのあたりも主導して動かないと工事を始められなかった。
・設備部品の在庫確認を引き渡し一週間前くらいにようやく始めたらしく、「見つけられなかったら引き渡し後でお願いします」と言われた。
・壁紙の色が発注と違っていた。たまたま引き渡し一週間前に別の用事のついでに部屋を見にいったため気づけたが、その別の用事が無くて引き渡し当日に発覚していたかもしれないと思うと恐ろしい。
・その他、床の汚れ、壁紙の剥がれ、接着剤の飛び散りなど雑な箇所が多数。予備日を使い、自ら立会って作業員に指示をして修正させないとまともな仕上がりにならなかった。

この度はリフォーム工事のご対応誠にありがとうございました。
打ち合わせを進める段階でいただいた提案が結果的に引き渡し時、そして一ヶ月が経った現在の満足度に大きく影響しており、こちらの会社様で良かったなと夫婦で話しているところです。
安価でありながら多数のリフォーム工事に対応いただき感謝しかありません。
連絡も他社様より迅速で無理な要望も応えていただき本当にスムーズでした。

またどこかリフォームしたくなったら間違いなく依頼させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

予算に限りがある事を伝えると、それに配慮して2種類の案を提案してくれました。
また、見積もりを依頼した際に、こちらが質問した事以外にも判断材料になるアドバイス、情報を多く提供してくれてとても有難かったです。おかげで不安感がなくなりました。

とにかく依頼者の不利益にならないようにと配慮してくれているのが非常に伝わってきました。
職人さんも非常に丁寧な仕事ぶりでした。

工事依頼の連絡をしようとした日に雨漏り発生。契約した翌日に、担当の方々がすぐに駆けつけてくれて応急処置を行い対応して下さいました。本当に助かりました。

工事をするのに難しい環境で、きっと割に合わないお仕事であったはずです。にも関わらず引き受けて頂き本当に助かりました。関わって下さった方々には感謝の言葉しかありません。

当初からこちらの希望通りの価格を概算時からご提示頂きありがとうございます。決して安かろう悪かろうの会社ではなく、職人さんのマナーも技術も素晴らしく、満足いく工事になりました。担当者の決して軽口をしない、慎重な言葉選びや説明、契約通り施工しようとする真面目さは面白くはないですが、信頼がおけます。

見積書の説明がやや不足していた。
別途工事については詳しく説明するべきと思います。

年度末のお忙しい時期でしたが、こちらの希望時期に工事をして頂き、ありがとうございました

仕上がりもイメージ通りできれいにしていただきました。

希望に沿った工事をしていただき、仕上がりも満足しています。費用もリーズナブルであり、廃棄物の処理等も適切に行ってもらい、大変良かったです。

契約書の取り交わし時の、読み合わせ、押印などが、かなりしっかりしていると感じました。
仕事があり、あまり工事に立ち会えなかったのですが、スマホに、その日の進捗状況と画像を送っていただき、進み具合が分かりやすかったです。

工事完了後、こちらが気がつかない傷に気づいていただき、きちんと修理していただきました。

仕上がりも満足しています。

また、リフォームの機会があったらこちらにお願いしたいと思います。

・初回の現地見積もりの時から、訪問時にスリッパを持参したり、消毒を徹底する等の配慮があったこと。
・契約時に現場の責任者の方と、各工事担当の方数名に来て頂き、一つ一つリフォーム箇所の確認と価格の事前確認をして頂いたこと。
・打ち合わせ時に毎回議事録を残したこと。
・要望を聞くだけでなく、こうしたら安く良くできる等、プロとしてのアドバイスを頂けたこと。

施工完了まで担当の方と現場の方の連携が取れていたので安心してお任せできました。

強いて言うなら、途中変更をしたクロスが以前のもので貼られていたのですがそちらもすぐに変更対応して頂いたので全く問題ありません。

仕上がりもとても満足しており、これから楽しみです。
またリフォームする時はお願いしたいと思いますし、知人にも勧めたいと思います。