洗面・東京都・国分寺市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。おかげさまで、限られた予算の中で、非常に使い勝手の良いキッチンや洗面所、収納などが出来上がり満足しています。大変な状況の中、いろいろありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案内容が家族に会っていたことと、提示いただいた価格、そして現場が事務所から近かったことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

遅くなりましたが、この度はお世話になりましてありがとうございました。職人さん方も一生懸命していただいて、細かく打ち合わせできたのも良かったです。残念なのは、御社内でおそらく現場担当との打ち合わせが不十分だったことです。リフォーム開始日時の連絡がなく突然職人さんが来られたこと、職人さんが図面を持っていなくてこちらのものを渡して見てもらったこと、等がありました。

この会社に決めた理由

他社に比べて価格が安かったこと、それに加えて提案にプロのセンスを感じたから（トイレ引き戸の方向の判断、風呂サイズの選び方等々）。

お客さまのご感想

施工業者の監理・監督を強化、実施してもらいたい。

この会社に決めた理由

コミュニケーションの早さ。

お客さまのご感想

クロスの張り替えについては、さすが専門としているだけあって、仕上がりは素晴らしいものでした。ただ、壁の通気口（レジスター）の処理が１か所、中古物件のため外しにくかったのでしょうか、雑なところがありました（壁から簡単に抜けてしまうような状態になっていました）。完了後に説明をしてほしかったと思います。ハウスクリーニングに関しては、目立たないところの拭き残しがあった点、ワックスがけの仕上がりに少し不満がありました。こちらのお願いした期限が短かったのでしょうか、時間が予定よりかかってしまって無理があったのかもしれませんね。クロスの出来が大変きれいなので全体としては満足しています。

この会社に決めた理由

クロスの張り替えに自信を持っているとのアピールと、こちらから図面を送っての概算見積りにもすぐに対応をしてくれたから

お客さまのご感想

リフォームの工事以外の部分で大変、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、いつも誠実に誠意ある対応をして頂きましてありがとうございました。また、色々な問い合わせ、依頼に対しての返答、対応も非常に早く、こちらの意図を汲んで頂きながら対応いただきました。本当にこの度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時点のご担当者との会話で、しっかりとやって頂けると感じたこと。

お客さまのご感想

総合的に見れば満足すべきと思うが、より良くなるために以下の意見を。・住みながらのリフォームで、住んでいる人への配慮に欠ける。・工程表を当てにして何日にはどこが使えるようになるはずと思っていても、施工者の都合で勝手に安易に変えられる。・発注者と設計者が考え方を共有していても、施工の段階における施工管理者は、図面と仕様というハード面だけになってしまい、なぜそうしたのかという心がなくなっている。・発注者との対応窓口は、着工以降は施工管理者を窓口に変えたほうが良いようだ。設計段階の担当と、現場管理者の連携が密接でないがための悪さ加減が発注者側に来る事がある。

お客さまのご感想

転勤の間、他人に貸していた家が、短期間の割にかなり雑に使われていて、かなりがっかりしたのですが、見違えるほどキレイにしていただいて、気持ちよく入居でき大変満足しています。このキレイさをキープするために頑張っている自分にもびっくりです。水周りはもちろんのこと、床のワックスが輝いていて、さすがプロと思いました。ただお風呂で２箇所ほど黒カビが残っていましたが、自分でも１週間経って気づくほどの場所でしたし、市販のカビ取り剤でも落ちないので、仕方のないものなのかもしれません。急なお願いにもかかわらず、日程・金額とも良心的に設定していただきました。屋根裏も暑い中していただきましたし、電化製品の受け取りもお手伝いいただきまして、本当に助かりました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

お客さまのご感想

大満足です。まず、料金が良心的で、申し分なし。また、出来上がった仕様も当初の話し合い通りで、言うことはありません。本当に綺麗に仕上がり、技術力もなみなみならぬものを感じました。また、窓口の原田さんも大変親切で当方の言うことを、全部聞いてくださり、気持ちが通じ合った工事だったとおもいます。ありがとう。また、何かあれば、宜しく。