東京都・国分寺市の評判・口コミ（6ページ目）

お客さまのご感想

工事期間中、別の工事担当の方が来て下さいましたが、その方も愛想なく本当に工事期間中に終わるのか不安でした。
工事終了後、一通り説明を受けましたが、実際にキッチンに立ってみたところなんとなく前のキッチンと高さが違う感じがして測ってみたところお願いしていた高さと違うことがわかり、メールにて連絡をしました。
1週間経ってもなんの連絡もなく、どうしたものかと思っていたところ、やっと連絡があり、見に来てくれました。結局、我が家の床が斜めになっていることが原因で、よくある事です、と言われ渋々了承しました。
100万円足らずの工事だったので、親切丁寧を求めるのはこちらの思い違いだったのかもしれません。
価格で決めてしまった自分にも責任があると後悔しています。

この会社に決めた理由

家から近い業者が良いと思い、何社か見積もりをお願いしました。
最初に来られた方が勝手に写真を撮り、愛想もなく帰って行きました。
この会社には頼まないなと思っていたところ、たまたまTOTOのキャンペーン中でいくつかの商品が安くなるとの案内を頂いたので、ショールームへ。担当者も変更してもらい、商談に。
比較検討して価格で決めてしまいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始までは多少不安な面（特に工事日程の調整）がありましたが、特に問題も生じることもなく着手していただきました。
当方でお願いしていたコミュニケーション不足でキッチンパネルの品番が違っていたこともありましたが、適切に再発注いただけました。カラーリングにこだわっていたため、割り付け工事後にも関わらず、貼り付け品の押し付けではなく顧客の要望を組んでいただけたことはうれしく思います。
当方が不明な点は、きちんと説明いただけたし、こちらとしては満足した仕上がりです。
今後、別の改装工事をする際も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミが良かったこと。
・自宅から近い範囲に会社があること。
・同様の提案内容での価格が安価であったこと。
・見積もりの段階からこちらの希望する内容について検討いただけたこと。
・見積もり依頼から提示までの期間がスピーディーであったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は担当者様また職人の方々には大変お世話になりました。キッチンの組み立て当日に一部の部材が遅れて届き作業も遅れてしまったのが残念ですが、仕上がりには満足しています。担当者様はこちらが言った細かいことにも丁寧に対応してくださいました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミを見て電話連絡をした時に感じが良かった。
会社が自宅と同じ市内にある。
プランの変更や追加があってもその都度迅速に対応してくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

すばやい対応と、親切な応対で、お願いしてよかったです。
無理な相談も聞いていただいたり、本当にお世話になりました。
また、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応がとても早く、丁寧で親切でした。
また、工事中に担当の管理の方が常にいてくださるのは、とても安心できました。
他の会社の工事だと、工事内容により職人さんが毎日違うなどで、何かあっても
すぐに対応していただけないことや、知らない人がその日によって入れ替わり工事
に入られるのは少々、不安な気持ちになるのですが、今回は安心していられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また、次回もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な説明と人柄。会社も信頼できると感じたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
誠実にご対応頂き感謝しております。
今後ともお世話になることが有ると思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力の高さです。
また、質問や要望にも誠実に応えていただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中は大変お世話になり、ありがとうございました。
おかげ様で毎日快適に暮らしています。
暑くて大変な中での工事でしたが、職人さんは時間に遅れる事もなく挨拶もしっかりとして、仕事をテキパキとこなしてくれるのを見て本当にお任せして良かったと思いました。
現場監督さんが選任で常駐だったので、確認をしながら間違いの無いように進めてもらえたのも良かったです。
トイレ・洗面所・浴室・キッチンの照明スイッチを新品に無償交換していただいた上、キッチン工事の際には配管の漏水を見つけていただき、なんとこちらも無償で交換してくださいました。
むやみに高い機種を勧める事もなく、必要の無い工事は必要ないと言ってくださるし、とても良心的な会社だと思いました。
また何かありましたら是非お願いしたいと思っています。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

大手の会社は現地見積りを依頼するまではこまめに連絡をくれていたが、依頼後の地域担当に移った途端に連絡が鈍くなり工事期間中のやり取りが不安になった。それに対してこちらの会社は変わらずこまめに連絡をくれて安心出来ると感じた。
住みながらのリフォーム希望だったのでその際のストレスが心配だったが、工事期間中であっても毎日洗濯機が使用出来たり、終了時には毎日必ず清掃してから帰る等、とにかく夜間には普段の生活が出来る様にと私達の事を一番に考えてくれていた。
また、日程も一番短かかった上、価格も良心的だった。他社は製品自体の値引きが多くて一見安く済む様に感じるが、工事費や雑費等を含めると割高になっていた。
さらに工事終了後には、工事引渡しクリーニング代や駐車場代等が請求される様になっていて、どれくらい費用が追加されるのか心配になったが、こちらの会社は見積り以外の請求は一切無いと言う事で、安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事情を説明したところ、早く来ていただいて本当に助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納期が早くて助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の提案・専門的なアドバイスを受け、こちらの会社なら大丈夫と思い契約しました。
工事中は監督さんはじめ各職人の皆さん共親切・丁寧な対応で、特に職人さんは休憩もあまりとらず黙々と働き、細部まで綺麗に仕上げてくれました。おかげさまで納得のいくリフォームが出来ました。有難うございました。
次回もこちらの会社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

営業の方の提案・専門的なアドバイスがよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。担当者の方はもちろん、職人さん達も清潔感がありとても感じが良く、仕事も迅速丁寧で、工事期間中一度も嫌だなぁと思った事がありませんでした。
そして仕上がりも大満足です。
こちらの会社にお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の親切丁寧な対応で信頼できると思い契約しました。