東京都・小金井市の評判・口コミ（9ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

【営業力】
特に現場調査を行う営業担当のスキルは高い。また営業担当との相性があることを前提にしても二人の営業担当と本件を進行したが誠実で駆け引きもなく行動力があり、高度なプロポーザルスキルを有していた。また遅い時間であっても対応する準備を有しており疑問はすぐに解消することが可能であった。
【プロポーザルスキル】
現場調査後の図面、見積書の精度、コンマ単位での数字など各精度は高いものがあった。
また予算に合わせた、弾力的で選択肢ある提案をするスキルを有している。他社にはないプロポーザルもいくつかあり、結果採用した。
【行程】
会社がカウンターパートとしている職人を使用している関係で弾力性は若干劣る。ただしどうしても後ろが決まっている場合は対応できる職人を揃えており対応可能のようである。当方の場合、竣工は希望日の半月後であったが時間が許したため、提案通りの行程を採用。

この会社に決めた理由

【施工】
仕事は非常に丁寧であった。ビフォアアフターの写真も定期的に送信するなど、対応は非常によかった。また竣工後の確認も定期的に実施してくれるので、アフターフォローに対応する体制がある。本件は２次配管の交換等も依頼したため、万一漏水が発生した際もアフター体制がしっかりしている点で安心することができた。
【総論】
現場調査後からのプロポーザルスキルや弾力性を有している企業であり、ドラフト段階（ネットのみでの参考見積書段階）で外すべきではない一社である。
本件に関し、ホームプロから紹介はあったものの他社と比較し、ネット上での既評価とドラフト段階では検討企業にはいっていなかったが、ランキング1位ということもあり現場調査にお越しいただいた。最終的に上記の評価から発注するに至った。結果、選定し本当によかったと感じている。CSの高い企業である。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

スムーズな取引有難うございました

この会社に決めた理由

価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧な仕事と人柄や、希望通りの設計、施工に満足しております。快適な生活空間の中で毎日を過ごしております。有難うございました。

この会社に決めた理由

材料費、商品の単価が明確に表示され、他者との価格差と正確な図面作成、担当者の好印象。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めての外壁塗装でわからないことばかりで不安がありましたが、大変丁寧に対応して頂き助かりました。
偶然近隣で同時期に塗装工事があり、そちらと同じ業者に依頼する選択肢もあったのですが、工事内容、仕上がり具合において、Ｔ社さんにお願いして本当によかったと思いました。

この会社に決めた理由

プラン、提案内容に納得でき、わかり易いアドバイス、丁寧な対応をして頂けたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。こだわりのトイレリフォームを計画してから約４か月、ご担当者の方には、いつも適格なアドバイスをしていただきました。早い時期に、モデルチェンジの情報をメールで知らせてもらい、安心して施工依頼ができました。工事当日の不測の事態にも、迅速に対応していただき、仕上がりには大変満足しています。
トイレを使うのが楽しくなり、お手入れも楽で、家族皆にも大好評でした。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。丁寧な対応（電話やメールも含む）。納得の価格提示。すべてにおいて他社より優れていました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ臨機応変に対応していただきました。仕上がりにも満足しております。また機会がありましたら、ぜひ相談させていただきたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工実績が豊富だった点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前調査、見積り時の説明が丁寧で非常に分かり易かった。ご担当の方がこちらの要求に対し、柔軟的に対応してくれ、細かい点までの配慮がなされていました。一部工事の段取り、施工の業者の練度などに問題があったが、すぐこちらが満足いく対応をしてくれた。特に仕上がりに問題がある場合は手直し、再工事を手配してくれました。当初予定の完工日に比べ相当遅れたが、内容的には満足しています。また、追加の工事を残された部屋でお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ご担当の方の人柄、説明の仕方が非常に親身で信頼できると思いました。細かい追加のお願いにも嫌な顔をせずに対応してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、年明けに家に入る予定のため、年内中のリフォームを希望したところ、多忙なスケジュールにもかかわらず、年内でスケジュールを組み、短期間で仕上げていただき、大変助かりました。見積りの件では、現地調査と実際の工事内容が違ったところがありましたが、担当者の方から、こちらの調査ミスですので料金は変えず直します。と言っていただいたことにプロ意識と誠意を感じました。また、水回りのクリーニングをサービスで行ったでいただきました。寒い時期にタイトなスケジュールの中、リフォームをしていただいて、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、ホームプロさんを通して、3社に見積もりをお願いしましたが、Ｕ社さんの担当者の方は、依頼側の立場になって、詳しく、リフォーム箇所のアドバイスをしてくださったことと、、自社職人さんがいらっしゃることで、見積代金が他社よりも一番リーズナブルに提示いただいたことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。リフォーム以外で浴室のクリーニングは、感謝しています。

この会社に決めた理由

価格、他の業者は当初の見積もりは安かったが、実際はどんどん高くなり仕事が取れれば良いとゆう印象がありました。

お客さまのご感想

会社の規模は小さいが、社員が揃っていて、仕事も早く、仕上りも良いと思う。工事費も適正だと思う。