洋室・東京都・清瀬市の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とてもレスポンスが早くて良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロ実績が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、わからないことだらけでしたが、担当者の方の治験をいただき、進めることができました。
また、我が家にとっては大きなリフォーム代金も、大きな業者さんならではの信頼を寄せて、安心して支払いができました。

難点と言えば、たぶん、担当者の方がお忙しそうで、一時、レスポンスが遅くなった点でしょうか。
その点は、万一にも「伝えた」「聞いてない」などというトラブルが起こらないよう、回避の為、必ずこのホームプロを通してメールをやりとりしました。

こちらの会社では、担当者が対応できない時には、他の方が対応してくださったので、大きな不安にはならず、安心してお願いできました。

この会社に決めた理由

数社見積もりしましたが、圧倒的な経験値と信頼できる詳細な見積書から、こちらの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・当方のいろいろな質問に素早く回答いただきありがとうございました。
・フローリングはもちろんですが、クロス張替の仕上がりがとてもよかったです。
・キッチンのフロアタイルの目地浮き上がりについて、迅速に対応いただきありがとうございました。
・各部屋のフローリングの向きについて、施工当日に工事の方から聞かれたのですが、できれば事前に確認いただければよかったと思います。
・施工中の写真を送っていただきましたが、点数が少なく、できれば作業の各段階の写真を記録として残していただければよかったと思います。

この会社に決めた理由

・現調、見積の対応が早かったから
・施工スケジュールが当方の希望に沿っていたから
・見積価格が予算内だったから
・主な施工内容（フローリング）の実績が多かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なやりとりで安心してお願いできました。また、工事担当者の方も丁寧で、工事中も不安なくお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と回答の速さ、また、他社とは違いテンプレ感がなく回答にも概算を提示していただいたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。
営業担当者の方の行き届いた配慮が記憶に残っております。
もちろん工事担当者の方々もほぼパーフェクトでした。
とても気持ちよく過ごしております。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か紹介して貰いましたが、主にインターネットを利用して会社の特長を自分なりに評価し、３社に絞り込んで現状確認及び見積もりをお願いしました。
見積書に関する質問等を投げかけた際に最も対応が良かったのがこちらの会社さんの営業担当の方でした。
常にこちらの意図をよく理解して頂き、適切な提案と迅速な見積もり提示をして貰いました。
やりとりの中で自然と信頼感が醸成されてきましたので、最終的には金額というより安心してお任せできるという一点で同社にお願いしました。
これまで３～４回のリフォーム経験がありましたが全てに於いて群を抜いていました。
良い会社に知り合えたと思っています。
ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。
担当の方の対応も丁寧で、安心してお任せ出来ました。
価格も仕上がりもとても満足です。
今回お願いした所有物件にとどまらず、自宅の方もお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来た。
価格が安かった。

お客さまのご感想

見積の段階で、こちらの意向を良く汲み取った提案をして頂いた事は高く評価しています。
施工に入ってから大工さんの予定が付かなくなり完工迄のスケジュールが大幅に変更されたのは残念です。もっと早い段階で予定を組み直す事もできたのではないかと思っています。こちらの事情を考えてくれたのは解りますがダメなものはダメという早い段階での判断での連絡も必要かと思っています。その為か最終的な仕上りに疑問を感じる点が多々見受けられます。何か所か不満を感じる仕上りについて質問をしたが、通常はこんなものですとの一言ですまされた。
担当者について、始めは印象も良く丁寧に真摯に対応をして頂いた事は大変評価しています。但し、工事が始まってから他の仕事の関係で忙しくなったのか、連絡をしても、遅かったり返事がなかった事もあり対応が少し悪くなっていった事が残念に感じます。

この会社に決めた理由

他社にはなかった、こちらの予算と意向を良く汲み取った提案をしてくれた事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

随時、工事現場での打ち合わせを行い問題点及びその対処法等につき説明を受け、安心をもって工事進行状況を把握できた。
工事の出来栄えには十分満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄の良さと相性及び的確な助言と提案を頂いたこと、
納得のできる工事価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初のメールがどこよりも早く届きました。担当の方が、デジカメを持参して細部まで確認していたのは安心できました。（他の担当者には見られませんでした。）最初から最後まで、担当者だけでなく会社としての対応に安心感を感じることができました。

この会社に決めた理由

提示されたフローリング材が気に入ったのが第一の理由ですが、担当者の対応や会社への安心感もとてもよかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

計画から一年あまり途中大震災の影響も危ぶまれた時期もありましたが、無事完成して嬉しく思っております。具体的なリホーム像を持っていなかった私どもですが、担当者の方との話し合いが進むにつれ方向性が決まってきました。またリホーム内容を提案するだけでなく価格を抑える方法をアドバイスしていただけて参考になりました。リホーム後の我が家は、思った以上に暖かく快適になりました。また天窓やベランダ下のダウンライトなど細かいところも選んで良かったと感じています。普段の生活の充実度が上がり満足しています。また周りの方々からは、使いやすそうモダンになったと好評価をいただきました。有難うございました。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスが、良かったこと。現調後の打合せ時にイメージパースを使ったわかりやすい提案がなされたこと。最初の時点から照明等の細かい部分も含めた提案がもりこまれていたこと。