キッチン・東京都の評判・口コミ（68ページ目）

営業の方が親身になってくださり
最初から無理難題をいろいろ相談にのっていただき、思っていた以上のリフォームとなりました。
他ではこうはいかなかったであろうと思っていますのでこちらの会社にお願いしてよかったです。
全体的には基本は対応も早く満足しています。

大阪からの発注でしたが、必要な連絡は随時いただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

当初浴室、洗面所、キッチン(IH)のみお願いする予定でしたが、綺麗に仕上げていただき満足したのと、もともとリビングもリフォームしたいと思っていたため、担当者様にもアドバイスをいただき、リビングの壁紙とテレビの壁掛けもお願いしました。

担当者様は小さい子供がいる私達の生活に即したアドバイスをしてくださり、希望をうまく形にしてくださったと思います。
連絡もこまめにしてくださったので助かりました。

金額もかなり無理を言ってしまいましたが、頑張って値下げ対応してくださり、ありがたかったです。

またリフォームする際は是非お願いします。

気持ちの良いお仕事に感心感謝するばかりでした。

契約後、打ち合わせから工事完了まで、
連絡も最適な頻度で密に取って下さり、
安心してお任せできました。

職人さん達との連携も見事で、
工事期間中に彼らの技術の高さに
現場で何度も感心させられましたし、
仕上がりを見るのが楽しかったです。

また、工事に関することだけでなく、
家具等もご相談に乗って下さいました。

そして、マンションなので、
他の住人の方への対応も
穏やかで素晴らしかったです。

リフォームがお好きで、
モノを大切にする姿勢が常に感じられて
優しさ溢れる快適な家に仕上がりました。

本当にお願いして良かったです。
ありがとうございました！

リフォーム会社というよりは担当者への評価コメントです。
・下足入れの扉の仕様について、こちらの依頼内容をすっかり忘れていたようで、今のままでは対応できないと連絡が入り、この会社に任せていいのか不安と心配と後悔を覚えた。
・新型コロナのワクチンを接種するので何日間か休むと笑顔で言われたが、たとえそうであっても笑って話していいわけではない。
・仕上がりの確認の日程の時もそのほかの打ち合わせの時も、こちらの希望を聞いておきながらその日の予定は担当者にあわせざるをえなかった。「大きな現場があるので」と言われたときは、お宅のような小さな現場より大きな現場を優先すると言われているように感じた。その時も笑顔でと言えば聞こえはいいが、笑って言われたときは現場の大きさや契約金額の大小で顧客を差別？区別するんだと思いました。

イメージ通りの完成になりました。
洗面台等のこちらの希望通りに柔軟に対応していただけたのでよかったです。
工事中のやりとりでお願いしていたことが完成近くになってやっぱりできないと言われたことが残念でした。また完成してクロスの汚れ・すきまが気になる部分は何ヶ所かありました。
まあなにより金額を抑えたく、他のリフォーム会社の見積もりより100万近く安かったので満足です。

工事にいらした職人の皆さんのお人柄が素晴らしく、とても安心してお任せできました。素材が揃わないなどのアクシデントもありましたがしっかりリカバリーしていただき、仕上がりもとても綺麗でよかったです。

担当者から職人への申し送りが全くできていなかった。
施工主がつきっきりで指示をしたが、不在だったらどうなっていたか。
工事の仕上がりにも不満が残った。

担当者の教育と管理をお願いします。
現場を掛け持ちして、仕事がおろそかになるのは間違っています。
担当者にできないことは、会社がフォローしてください。
信頼して契約したので、大変残念でした。

紆余曲折あったが、最終的にやり直して満足のいくものに仕上がった

わかりやすい説明。担当者の人柄、細かりところから、大まかな事までの対応。気軽に電話等かけやすく、臨機応変に対応して貰えた。変更などがあっても気持ちよく受け答えを頂いた。日程等の調整も逐次相談しながらスムーズに進めて頂きありがとうございました。大変満足のいくリフォームができました。