キッチン・東京都の評判・口コミ（425ページ目）

担当者・職人さんの親切丁寧な対応及び仕上がりの出来具合に大変満足しています。

予算内で希望のリフォームができたことは評価すべきかもしれませんが、様々な点で大いに不満です。職人のマナーが最悪で、咥えタバコで室内作業をする、リフォーム対象ではない部屋の天井を切り裂く、門扉を開け放しにして帰るなど信じられないことばかりが続きました。工法の変更があったにもかかわらず、担当者は聞いても正確には教えてくれず、問いただしてやっと教えてくれる始末でした。工法の変更により実際に施工していない工事の費用の返金はありませんでした。切り裂かれた天井は担当者が間単にモルタルで修理しただけでごまかされました。悪徳、悪質です。タバコの喫煙は担当者が研修に４泊で出掛けた間に発生し、すぐに対応がなされませんでした。事前に研修のことを報告して、その間は代理の担当者を置くなどの配慮がありませんでした。顧客より研修優先の会社の姿勢は大いに問題です。

この度は大変お世話になりました。当初、他のリフォーム会社よりも金額が高めで迷いましたが、今では金額以上の住みやすさと安全性を提供していただいたと思えます。一度決まった施工内容でも工事をしていく中で、こうした方がより安全だとか、使いやすいなど、現場の職人さんにもアイデアを出していただき、その様に変更したいと説明を受けた時など、プロ意識を感じました。本当に営業のN様、プランナーのN様には高齢の母親が住みやすい家、小さな息子が安全な家、を色々と考えてもらえて本当に助かりました。今回、予算の都合で出来なかった部分も、またU社さんにお願いしたいと、妻も言っております。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

新築のような気分、満足して住んでます！

依頼内容の趣旨をしっかり理解してポイントを押さえた施工内容を計画通りの日程で価格もオーバーせず完了して頂けた。仕上がりも大変満足出来た。お任せして良かったと感謝している。

大変満足のいくリフォームをして頂きありがとうございました。今後も何かありましたら是非お願いしたいと思っております。

遅くなってしまい申し訳ありませんでした。凄く綺麗に仕上げていただき、とても満足しています。ありがとうございました。

希望どうりの出来映えに非常に満足しております。

リフォーム工事ありがとう御座いました。無理なお願いもかなえてくださり、東京のリフォームを関西に住みながらお願いした私たちに合わせて、工事中も何度も写真付のﾒｰﾙをくださったりと、とてもうれしかったです。今はただひたすらに辞令を待っています。住める日を心待ちにしています。本当にありがとう御座いました。

相見積の対抗馬として期待していたD社の対応は、下見の約束をすっぽかした挙句にこちらに非があるかのようなメッセージを送って来るというものだった。反論しても無視、ホームプロ殿に仲裁してもらうと伝えてやっと来た返事が、上司と名乗る人からの一方的な辞退だった。それがあって、勢いで契約してしまった部分もあるが、Y社の丁寧な対応と職人さんの腕の良さは素晴らしいものだと思う。ありがとうございました。