洗面・東京都・北区の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変ありがとうございました。
あの建物が･･･、見事復活！
これで安心しました。
工事最終でのｶﾞｽ会社の不手際は残念ですが、Ｒ社さんではなく明らかにｶﾞｽ会社の手落ち。Ｓさんには良くして頂き感謝です。
また何れリフォーム関係の機会があれば是非お願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロさん依頼前の他社工務店が高かったから！
見積もりもＲ社さんだけでＯＫでした。

お客さまのご感想

自社大工の功罪でもあるが、契約時からの工程が遅れ気味で、期限ギリギリの竣工となった。耐震設計についても事前調査が不十分であり、施工後の変更が多く発生した。手持ち工事が多いのかもしれないが、十分な説明が必要である。

この会社に決めた理由

工事内容に比べ見積額が手頃であり、行政手続きにも明るいとのことだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が提案から工事完了まで親切丁寧に対応して戴けた点が良かったと思います。
マンションのため間取りが変更できないなど各種制約がありましたが、なんとか満足にいくリフォームが出来ました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積の結果どちらも大差なく大変迷ったのですが、最後は担当者の誠実さと工事期間中毎日現場に来られるという点で決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の説明が丁寧で、現場での施工や配慮も良かったと思います。

この会社に決めた理由

工事説明と価格が納得できるものであったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算内でできる範囲を一生懸命考えていただき、ありがとうございました。他社では、予算内に抑えるにあたり、例えば「１つの部屋のクロス交換をやめる」など、リフォーム項目を減らすかたちでの提案しかしてもらえなかったのに対し、こちらは、大工さんと施工方法について再検討してくれたりして、何とか予算内で、希望のリフォームができるよう検討してくれました。この点は、今回相見積を取った中で、大きな違いを感じました。

この会社に決めた理由

○知人が過去に利用したことがあり、評判が良かった。○打ち合わせについて、いつも簡単な議事録を作成し、しっかりと打ち合わせ記録が残るようにしていた。（打ち合わせ時も担当者２名で対応）○一級建築士が在籍しており、必要時に的確な助言が得られた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

度重なる変更についても快く対応して頂き、思っていた以上の仕上がりになり感謝しております。
素人にも解るようにもう少し具体的な説明を頂ければ、より一層安心してお任せ出来たと思います。

この会社に決めた理由

誠実で真面目な担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工がほぼ納期通りに完了し、住み始めて早４か月が経過しようとしています。丸４か月以上住んでみて、つくづくリフォームして良かった、この会社にリフォームをお願いして良かったと、心底思っております。当初の予算からはだいぶ上がってますが、結果的には満足の金額。何より３歳になる倅が、この家で伸び伸びと今後の一番大切な時を過ごせる、過ごしていることを思えば本当にご担当者お二人に感謝しかありません。これからもこの感動を、より多くの方々に実感してもらいたいです。

この会社に決めた理由

はっきり言って「大変な案件」だったと思います。家の築年数や家族構成、一番は何と言ってもお金の問題。これらの問題点を一つ一つ、確実に丁寧に真摯に答えを見つけて提示し、最後まで諦めずに対応してくれた点です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

専門業者としてのアドバイスやトラブルへの対応について、しっかりと説明していただき、こちらも納得して工事をお任せすることができました。

この会社に決めた理由

担当者の迅速かつ丁寧な対応です。

お客さまのご感想

丁寧な対応。その後、不満だった部分をすべて直していただきました。仕上がりはこんなもんだろう…と、とりあえず満足してます。ありがとうございました。再度工事の為休みの日がほとんど取られてしまったので大変でした。最後の最後に…挨拶のハガキが届いたのですが、名前が間違っていました。大きなリフォームではなく短い間のお付き合いだったのでしょうがないですかね…。残念です。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄で

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事費込みの見積もりは非常に助かりました。安心感があります。担当者の方も実際にサンプルをもってきていただいて、すぐに具体的なプランを決めることができました。また、騒音などの配慮や管理人や近隣の人への事前の連絡なども助かりました。次回はまたお願いしたいと思います。皆様に、お勧めしたい会社です。

この会社に決めた理由

工事費込みの価格提示と見積もり時に、実際のサンプルをもってきていただいて、すばやく決めることができたことです。