和室・東京都の評判・口コミ（73ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いつも誠実な態度と爽やかな笑顔で対応していただき、気持ちよくリフォームを進めることができました。
現場の方々も、接触は少なかったものの、信頼できそうな方ばかりで安心できました。
完工後の瑕疵に対する修正も丁寧でよかったです。
「もっと思い切った提案をしてくれてもいい」と感じたこともありましたが、大胆さはリスクと隣り合わせ。仕上がりに満足していますから、結果的にはよかったのだと思います。
ありがとうございました。今後も何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく信頼できそうだったから（リフォームは長丁場ですし、途中に変更やアクシデントもあるため、担当者の人柄や相性はとても重要だと思います）
水回り、床暖房、家具の造作などリフォーム範囲が広いため、規模が大きめの会社のほうが対応力があると考えたから。
ホームプロでの評価が高かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

長い検討期間でなかなか決められずいた時にも適切に対応を頂き本当にありがとうございました。価格も無理なお願いばかりしましてすみませんでした。
現在リフォーム後の良くなった環境で楽しく過ごしております。本当にリフォームやってよかったです。

この会社に決めた理由

当初提案時よりイメージ図等での完成イメージを提示して頂きました。リーフォームはやってみないとわからないと思っていましたが完成イメージが理解できて大変良かったです。
完成後にイメージ図通りでビックリしました。また、管理組合からの厳しいリフォーム基準にも素早く対応していただき承認に努力頂いたり、リフォーム中の追加や変更要望にも素早く対応いただき感謝しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格、担当者の対応、施行内容全てにおいて満足しております。大変良い工務店におまかせ出来たと感じています。まだ施行終了直後でこちらも気付いていないことなど出てくるかと思いますが、簡易な内容で電話しても快く対応して頂けているのでアフターケアに関しても不安はありません。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社、相見積を取り検討しました。価格を比較しレスポンスの良さと対応の丁寧さと誠実な対応にこちらの会社との契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Aさんの対応がとても良かったです。
また、作業者の皆様も良い方ばかりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
打ち合わせの段階での対応が非常に丁寧で分かりやすかった。
評価通りで満足してます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの質問や要望にもしっかり対応頂けましたし無理な営業なども全くありませんでした。ご担当の方々も信頼のおけるお人柄で施工中も安心してお任せする事ができました。カビが酷くどこまでキレイになるか不安でしたが、とても綺麗になりました！仕上がりも満足しております。
次の機会も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていたいだ時のご担当の方々の人柄や迅速で的確な対応、また価格も親切価格でしたので、お願いする事にしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの能力が高い。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

お客さまのご感想

地元の業者さんなので、丁寧で的確な仕事をしてもらえると思い選んだが、
見積書に記載漏れが有っても差し替えず。そのまま、工事が行われた。
打合せ時のメモも初回しか渡されず。結果、その後、色違いなど発生した。
仕上がりも中途半端でキッチンボードも追工事を依頼した。
クリーニングもされてない箇所があまりに多く再度対応依頼した。
家全体のクロスを貼り換えたが、階段、洋室を養生しておらず。
途中で養生依頼したが、養生されず、階段や洋室に損傷が発生した。
請求書には養生費が入っており、不信感が募った。
担当者の対応に杜撰さを感じた。伝えたことも忘れてることも多かった。
これらを一件づつこちらが確認していく事になり、対応依頼した。
会社としての誠意を感じられず、残念でした。
当方は、エースプランに発注しました。　対応の質を今後一定に平等にしてください。

この会社に決めた理由

居住区内の中小事業所者に発注することで、リフォーム助成金が受け取れる。
また、その手続きをエースプランが代行してくれるサービスがあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者様及び、工事担当者様の人柄としっかりした仕上がりに納得致しました。
再度リフォームする際は、是非こちらの会社様にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ご担当者様の親切な対応と、納得のいくお見積りを提示して頂けた事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約前から終了するまで、折り返しの連絡も早く、丁寧に対応いただきました。
工事期間中は、職人の方の真面目で確かな仕事ぶりを家族もとても評価していて、こちらにお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので、依頼しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望を100%満たした仕上がりに心から感謝しています。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と実績から3社に絞り、私たちの希望とイメージを最もよく反映した
提案をしていただいた1社を最終選んだ。他の2社についても甲乙つけ難い丁寧な信頼できる対応をしていただき感謝している。