和室・東京都の評判・口コミ（31ページ目）

初めて見積もりに来て頂いた時は色々と経験もあり信頼おけるなと思いお願いをしたが、金額提示後、工事の日取りを決める段階で連絡待ちとなり、こちらから催促するまで何の途中連絡もなく放置されてしまった。(途中ホームプロへキャンセルの相談もした)
この段階で期待を裏切られた気持ちが強まり後悔と不安もあったが、日程が決まってからはコンスタントに連絡もあり完成まで辿り着いた。
残念な点は、
①先述した何の連絡もなく放置された点
②工事日程が決まる前の段階でのホームプロへの『成約連絡』せよとの度重なる催促
③工事完了時、養生を剥がす際にフローリングのコーティングを剥がされてしまった点
である。
③については担当者の謝罪及び補修に至る最後まで良くやって頂き満足しているが、何れの点もほんの少し気を付ければ無かった不満であり、お互いの時間と労力がとても勿体無く感じた。

全体の最終仕上がり、価格、担当者の対応には満足しています。
作業の段取り（床暖房除去）、資材の不足（床材）、家具の保全（ほこりからの保護）、不具合多数など多岐の問題がありましたが、それぞれすみやかに対応したいただいたと考えています。
施工の説明が不足。説明なく天井が低くなる工事をされたことには閉口しています。

賃貸物件のリフォームをお願いしました。
細かな注文にも対応してくれ、安心してお願いすることができました。

契約前も契約してから施工完了までも一貫して誠実にご対応いただきました。

ご担当様の一番信頼されておられる大工さんをご紹介して頂けた事で安心してお任せする事ができました。
専門職の方々の施工がとても丁寧な仕上がりでしたし、予定外の事にも迅速にご対応下さいまして感謝しております。

今回の初めてのリフォームで学んだ事ですが提案時の図面を細かく確認し、疑問がある時は直ぐに詳しく説明を受けるといった、会社(担当者)と施主の認識をしっかり合わせる事が大事だと感じました。

この度は丁寧に向き合って下さり感謝しております。
私達の希望をカタチにして頂きまして誠にありがとうございました。

施工希望日まであまり日数が無い中しっかりと対応いただき、希望日に施工完了していただきました。

従業員の方も丁寧で、非常に好感が持てました。

またご縁がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

こちらの疑問や質問などに対しても細かくご説明いただき、納得いく施工をしていただきました。どうもありがとうございました。

色々ありましたが、対応の仕方や仕上がりにとても満足しています。

社長さんにアフターケアをしていただきましたが
社長さんは大変良い方でした。

ホームプロさんに3社紹介して頂き見積もりをお願いしました。
下見の際の説明で、他社は無理だと言われた事をこちらの会社さんは全て可能だと言われたので最初は半信半疑でしたが、実際全てやって頂けました。
対応して頂いた担当者の方は物腰が柔らかく、こちらの納得が行くよう丁寧に説明して下さいました。
私の勤務時間が遅い為、連絡も営業時間外の遅い時間帯になってしまいましたが、快く対応して頂けました。
リフォーム期間中こちらの想定外の事があり連絡した時も直ぐに対応して頂き、全てにおいて大変満足しております。