和室・東京都の評判・口コミ（101ページ目）

担当者本人へ妻から苦情を伝えましたが、契約書を取り交わす時点まで大変満足でした。
ですが、工事が開始されてからは、来ると聞いていても来なかったり、以前よりお願いしていた追加依頼を忘れていたり。
こちらから連絡しないと回答や対応はなし。
現場で仕事をしている職人さん達は１２０点の仕事、対応で大変満足ですが、営業さんと打ち合わせをし契約をしている以上、3、４日に一度でも状況を確認し、住みながらのリフォームなので声をかけるべきではないでしょうか。
来ないから状況も判断できず、唯一の希望工程が叶えてもらえませんでした。
「最後まで一緒に・・・」とのやり取りも含め、信頼できると思い契約しましたが、一緒にやっている感じが全くなく、大変不信感を抱いたそうです。
リフォーム工事は大満足ですが、今後なにかあってもお願いしないと思います。

細部に目を配り、こちらの要望と若干の違いにも対応して頂き、有難うございました。

大変お世話になりました。細かい注文に、全てご丁寧な対応をして頂き、感謝しています。担当者様には、何度も足を運んで頂いて、ご迷惑をお掛けしましたが、お陰様で完璧な仕上がりになりました。ありがとうございました。

対応は非常に丁寧で、またフランクに接していただきましたので、不明点も気軽に聞くことができ、とても安心感を持って工事を進めることができました。
内装デザインなどコンセプトが固まっていなかった箇所について、都度細かいところまでご相談させていただき、アドバイスを受けることができ助かりました。そのため、逆に時間が掛かってしまい申し訳なかったです。
おかげで漠然としたイメージを現実化することができ、仕上がりにも満足しております。
また何かありましたら、ぜひご相談させていただきたいと思っています。このたびはありがとうございました。

当方の様々な要望にも、嫌な顔をみぜず適切な処置、対応をして頂き感謝しています。腕の確かな職人さん方に恵まれ、お陰で快適な生活が出来るようになりました。ありがとうございます。

リフォームは何度もするものじゃないから、お客さんは気付かなかったりわからないことが多い。だからこそ、きちんとやってあげないと。という言葉が、印象に残ってます。
私もそういう姿勢で仕事をしないとと、襟を正す気持ちになりました。
現地調査の前のメールベースでのやりとり、また最終的な発注先を比較検討している時も、質問に対していつも丁寧に、そして素早く回答してくださり、ありがとうございました。
結構細かいことも突っ込んだと思うのですが(各メーカーの違いは何だ？等)、あんなに丁寧&レスが早かったのは、御社だけです。
担当の方がとてもフランクで、気軽に相談ができて、個人的にやり取りが楽しかったです。
現場管理の方とも良いコンビで、一緒に仕事をしてみたいくらいです (笑)

お世話さまになりました。全体的には満足しております。次回も機会があれば、お願いしたいと思います。

丁寧に対応いただき、また施工の仕上がりにも満足です。
また何かありましたらお願いしたいと思っています。

評価が遅くなり申し訳ありません。
こちらのスケジュールや都合に合わせての訪問調整や、作業者さんへの指示、工事完了後に気になるところがあったときの迅速な対応など、大変満足しています。
また家のことで何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

リフォームの仕上がりは満足していますが、途中の連絡が遅くてあまり受けたくないのかなと思ってしまいました。
クリーニングに関して後から水回りのカビやトイレの便座の裏に使用済みの後がみつかりました。
仕上がりのチェックをしてから引き渡して欲しかったです。