キッチン・東京都・板橋区の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の迅速な対応、安心感・納得感のある説明、奥様をはじめ皆さんの温かみのある対応に惹かれました。最終的に３社と競合しましたが、リフォームする母の所有地も境界などがはっきりしておらず、その辺も役所に確認いただいたりして、最終的には小回りが利きプランも好かった当社にお願いしました。
こちらも費用をあまりかけたくないという事情もあり、当方のニーズにも親身に対応いただき、実際の価格見積りと工夫をしていただきました。
施行中もこまめに連絡いただき、円滑な工事進行で当初の想定より早く完成していただきました。図面ではわかりにく箇所を具体的に説明していただき、住みやすくなるような工夫をして頂けました。
古いガス管で工事が困難だったり、電線も隣からひいていたなど突発事象にも適切な対応をしていただき感謝しています。また荷物の一時保管もしたいただきとても助かりました

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったこと
・営業の担当者が社長さんで細かい要望なども親身になって相談してくれたこと
・今回のリフォーム事例に類似の経験・実績があったこと
・同じ区内での施工事例を見学してイメージがわいたこと
・提案内容・プランがよかったこと
・見積もり金額が妥当で、また支払についても当方の都合に合わせてくれたこと
・会社の場所が打ち合わせしにいくのに便利だったこと
・家の片付けなどもお手伝いいただいたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
細かいことにも対応していただきありがとうございます。
母も仕上がりに満足して喜んでおります。

この会社に決めた理由

見積りを３社お願いしましたが、規模は小さな会社の様ではありましたが、見積りにいらした社長さんがこちらの希望をよく聞いて下さり、対応も早かったので、こちらの会社さんにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当であるOさん、Sさんはリフォーム自体だけでなく、リフォーム後の生活まで考えたなかでの計画の提案や設備選定のアドバイスをしていただけました。また、着工後もきめ細かい連絡と対応をいただき、不安やストレスを一切感じることなく工事を終えることができました。
打ち合わせをはじめ、現場での状況説明や検討事項の確認など、真摯に対応いただけたことで全幅の信頼を寄せて進めることができました。
リフォームの仕上がりについても、イメージよりも格段に良いものとなり、こちらの会社ならびにOさん、Sさんに担当いただけたことに本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

初めての打ち合わせの際に既にマンションの下調べをされており、丁寧な対応とリフォームの熱意を強く感じたため。
また、価格についてもしっかりとした説明のうえで提示頂いたことで、信頼できる会社ならびに担当者であると感じたため。
また、地元に根ざした会社であること、会社HPの内容（会社紹介、担当者紹介、事例紹介、リフォーム会社の選び方のPPT）の印象が大変良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの過程においても追加要望が多々ありましたが、その都度快く対応いただきました。

この会社に決めた理由

家のエアコンが隠蔽配管で心配でしたが、対応していただける会社は二社でした。
こちらの会社さんはその対応に対しての説明・提案が納得の出来るものでした。

お客さまのご感想

設備屋さんは丁寧に仕上げてくれました。工事中の突然のお願いも快く対応してくれました。しかしキッチンで届いた物の寸法が間違っていた所から工事が大幅に遅延。注文し直した物が確認不足で、またまたサイズが違い、施工完成が大幅に遅れました。口頭のみのその場しのぎのやりとりのみでメーカーとの再確認が無く起こった事かと思うと信用がなくなりました。またクロスも一度張った物を再度、部分貼りする時に違う品番のクロスを調達。責任のなすり合いが見受けられました。
そこでまた再度スケジュール合わせ、仕上がりがまた遅れました。
仕事をしていたら何度も休暇を取らなければならない事、かなりの損害になる所でした。
設備屋さん任せという印象が強くこちらのリフォーム業者は二度と利用しませんし、他人に紹介できません。選んだ自分に自己嫌悪です。

この会社に決めた理由

営業の方の対応で話しやすい部分があった。約束の時間はきちんと守っていた。メールの返信が早かった。ホームプロの評価。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

次回リフォームもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案内容ががよかったから又見積もりが早かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

なんと言っても自宅のすぐ近くで、迅速な対応が期待できるところです。

この会社に決めた理由

現場調査時に、こちらの気づいていない不具合を指摘していただいたり、こちらの選定機種が過剰な装備であり、より低価格な商品で私のニーズは満足されることを教えていただいたり、的確なアドバイスが良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

此度の工事、無事施工完了しありがとうございます

この会社に決めた理由

プランニングと料金のバランス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後の最後まで誠意をもって対応して頂き､感謝しております。終始安心していられたのは、担当者様の身近に感じられる対応の早さだったと思います。お休みの日なのに何度も連絡してしまって申し訳なく思っております。（休みの日でもちゃんと対応してくださいました）ありがとうございます。

この会社に決めた理由

5社見積もりを出してもらった中で､一番細かく見積書を出していただけ、また、担当者がとても誠実な方だったのでこの会社に決めました。アフターフォローもしっかりしてもらえるし、またこの会社に頼みたいと思ってます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何事にも素早い対応をしていただき、仕上がりもとてもきれいで、大変満足しています
担当者の方のセンスも良く、機材選び等で迷ったときには相談にも乗っていただき助かりました
思い通りの部屋になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、見積もりが早く料金も満足のいくものだったから