外壁・東京都・板橋区の評判・口コミ（7ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で迅速、期待していた以上の仕上がりに家族一同大変満足しております。
～リフォーム項目ごとの感想～
「屋根・外壁塗装」: 全く見違える出来です。ここまで塗ってもらえるの!?と驚きの対応でした。
「ユニットバス交換」: 床面の高さを変更してバリアフリー化をお願いしました。レイアウト上難易度の高い要求でしたが、見事に対応してもらえました。
「畳、襖張替」: 非常に短い工期で対応していただき、日常生活への影響はミニマムでした。
「予期せぬ追加工事」: 工事中に更衣室の床に腐食が発見されましたが、臨機応変に対応していただけました。
今後、リフォームが必要になった場合は再度お願いしたい業者様です。

この会社に決めた理由

・口コミ評価
・ニッカボッカを穿いた社長の誠意ある対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に現場を担当者の方が見ることは少なく、各部位ごとに検査をしている感じはしなかったが、追加工事や標準工事以外の細かい指定を多く行った状況下で、嫌がらず大変よく対応してもらえた。

この会社に決めた理由

諸費用・諸経費が慣例（１０％）によらず、低かった。税金と諸費用で２割増えてしまうのは、抵抗があったので助かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装をお願いしましたが予定よりも早く完了していただきありがとうございました。追加の依頼についても丁寧に対応してくれたことも非常によかったです｡

この会社に決めた理由

大手会社の関連会社で安心感があったため。またホームプロの利用者評価も高かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連日の猛暑の中での作業お疲れ様でした。社長さんを筆頭に大工さん、職人さん達のチームワークの良さ、丁寧な仕事、手際の良さはご近所からも賛辞を頂いた程です。工事中幾つもの変更、追加、更には、完成した玄関の修正という無理なお願いも快く引き受けて頂きました。お蔭様で本当に住み心地の良い我が家に生まれ変わることができ、感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。それから2年連続優良会社として表彰されることを確信しています。

この会社に決めた理由

見積書と一緒に渡された設計図と完成図のイラストがとても分かりやすくイメージがしやすかったです。後は社長さんとのやり取りと直感を信じました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が当初の予定よりかなり遅れましたが、最終的に出来上がりに満足できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご提案頂いたプレゼン資料が工夫されており、リフォーム後の改善されるイメージすることができたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から施工完了まで迅速且つ丁寧なご対応ありがとうございました。
社長自ら何度も足を運んでくださり、こちらのお伝えしたかったことを余さずお伝えすることができ、納得のいく工事を行ってくださって本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

私の期待を上回るご提案をいただけたことが依頼を決めた理由です。

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、いろいろありましたが完成したので評価いたします。施工配慮からの点で、近所の方へ施工に支障になるために1週間だけお願いした事柄を、再度延伸するか延伸しないかの連絡・説明をおこたり、相手からの苦情に対し反論し、その方を怒らせ発注者に苦情がくるという請負業者としては一番やっていけないことがおこなわれたことが残念です。施工技術の問題では、縁台の設置撤去をお願いしたのですがレンガを並べて高さ調整をして宜しいでしょうかとの提案には驚きました。レンガの上に縁台を乗せただけであれば、地盤と固定もしていないので力が加われば転倒する恐れがあります。専門業者としては、信じられない提案です。施工方法などの不具合を指摘すると、見積もりに入っていない等態度が急変するので、契約時には確認が必要。発注者が素人であることにつけ込んで、安易で簡単な方法で施工を済ませようとする傾向があると思われます。

この会社に決めた理由

他の会社より安かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

引渡し期日を遵守出来ず、大変不満あり。施主より工程管理し、注意喚起をしていたにも係わらず、1ヶ月強の遅延。担当者の人柄は良かったですが、「引渡し守ります。頑張ります」で遅れてはプロとして、あり得ない。他の方の酷評評価コメントが理解できました。

この会社に決めた理由

価格の安さと担当者の人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初に考えていた外壁サイディングの補修から、屋根の葺き替えと、大きな工事となりましたが、現地調査で屋根の痛み具合などへの的確なアドバイスをして頂き、工事内容・見積りとも納得のいくものとなりました。
工事期間、その他細かい希望にも対応していただき、仕上がりも、とてもいい感じになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、今までの事例から施行内容や質問にも対応して頂けると思い、見積りをお願いしました。
提案内容も良く担当者が信頼できる方と思いました。
自宅に近い事と、質問メールの返信をすぐにいただけて安心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
当初想定していた屋根の葺き替えに加え、外壁まで工事範囲を広げることになりましたが、結果的に良かったと思います。事前調査の段階から的確、且つ丁寧なアドバイスを頂いたことで、納得してお任せすることができました。工事期間中は、節目節目での進捗状況と翌日以降の予定を連絡頂いたことも大変有り難かったです。

この会社に決めた理由

専門家としての的確なアドバイスを頂いたことに加え、社長様の人柄によると思える信頼感によります。
また、価格面でも当方の無理を聞いて頂き、助かりました。