トイレ・東京都・日野市の評判・口コミ（7ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレリフォームでお世話になりました。
見積もりを頂き契約をするまでもスムーズに対応して頂きましたし、念願のリフォームに気の急く私共の気持ちを思って、施行日も早く決めて完成させて下さいました。思っていた以上に素敵なトイレになりました。
担当の方のお人柄もとても良かったですし、来られる職人の方々も丁寧で感じの良い方ばかりでした。
リフォームして本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高かったですし、本当にその通りで担当の方の誠実なお人柄（対応）からお願いしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中でもこちらの要望を可能な限り取り入れてくれて、大変満足のいく仕上がりとなりました。プランナーの方の知識も大変豊富で、こちらの希望をただ聞くだけでなく、ご自分の意見もしっかりと言ってくれて心から信頼することができました。また現場監督のお人柄もよく、職人さんも技術、マナー、態度ともに申し分なかったです。
ただ一つだけ残念なことは、プランナーの方とたてたリフォームプランが２か所だけ現場監督に伝わっておらず、仕上がりに少し変更があったところです。でも、次にリフォームをするときもE社さんにお願いします。

この会社に決めた理由

一方的にリフォームプランを押し付けるのではなく、ともに考えて、こちらの希望を最大限に取り入れてくれそうだと思いました。

お客さまのご感想

こちらの希望を聞いて色々提案して頂けて、とてもよかったです。少しだけ注文を付けるとしたら、こちらの提案したことに対して、メリットデメリットをもっと積極的に教えて頂けると、施工後の満足度ももっと上がると思います。

この会社に決めた理由

知人よりの紹介で、営業の方の人柄も良かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に説明をしてくださり、安心しました。また、夜間８時頃の連絡が多くなってしまったにもかかわらず、対応して下さり感謝しています。担当のIさんをはじめ、F社の皆様には本当にお世話になりました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの話を丁寧に聞いてくださり、希望を反映するプランを考えてくださり、また、担当者の方がとても好印象だったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中でも色々と追加・変更したのですが、誠実に対応していただきました。とても良心的な会社だと思います。家全体の工事ですと、どうしても行き違いが生じるので、どんなに細かい部分でもその都度確認が必要だと思います。最終的にはこちらの細かい要望にも応じていただき、満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

顧客の私共の希望に沿ってやって戴きました。

この会社に決めた理由

価格と誠意をもった対応姿勢

お客さまのご感想

トイレの機器と床･壁･天井のリフォームでした。営業担当の方は、質問に対し、いろいろ調べて対応してくれました。ただ、持ってるカタログが古くて、最新の機器がありませんでした。一生懸命だけど、経験不足かな。内装屋さんは、黙々と作業してくれましたが、壁と天井が入替わって貼って･･･、結局貼り直しで工期が伸びてしまいました。処分材を別途回収との事で、貼り直し含めて２回分が１0日くらい、玄関の脇においてありました。水道屋さんは、感じの良い方で、満足です。

この会社に決めた理由

以前にも内装工事をお願いした会社でした。営業所も近く、電話の対応も良かったので、お願いしました。

お客さまのご感想

トイレ内に電気の配線がなかったので、延長コードで対応することを事前に決めていたのだが、当日、頭のところが分解できる延長コードでないと壁に通せないと言われた。たまたま手持ちの部品があったのでそれを使ってもらい対応できたが、その部品がなければ工事が終了しないところであった。

この会社に決めた理由

メールの対応が良かった。営業の人の対応が良かった。価格が適正と思えた。

お客さまのご感想

家族全員の細かい要求にもよく答えてくれた。工事中に発生する計画の変更にも説明が必ずあり、わかりやすかった。大規模なリフォームだったので、水道・電気・建具などいろいろな業者が出入りしていた。そのなかで業者の管理・連絡もまずまずなされていた。少し行き違いもあったが迅速な連絡で対処してくれた。