廊下・東京都・日野市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

限られた期間と限られた予算の中で、かなりの無理難題にも関わらず、的確に計画を立て、打ち合わせ、見積もり、施工まで、通して担当して下さった、Ｙさんに感謝しております。
良いリフォーム会社さんと担当のＹさんと、技術のスタッフさんと出会えて、本当に良かったです。また、何かありましたら、是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方のメールでのやり取りから、人柄や誠実さを感じました。
親身になってこちらの希望を聞いて下さったり、困っている事や不安な事にもとても良く対応して下さいましたので、担当者の人柄からリフォーム会社も良いのではないかと思い、お願い致しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのメインテーマは夏の暑さ対策と冬の暖かさ保持と耐震補強であった。耐震工事については、全く知識がない。素人目にも工事の内容に満足した。きっと大きな地震に耐え、力を発揮してくれると期待している。夏の暑さ対策工事は、いまは実感できていないが、もうすぐ夏を迎える。室内温度はどれぐらい下がるであろうか。体感としてはどうか？楽しみである。イメージ以上の仕上がりに満足している。工事に携わったすべての人たちに感謝、感謝！

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短い期間にも関わらず、素晴らしい仕上がりに大変満足しています。
今回手を付けなかった箇所についてもまたぜひ依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

繁忙期にも関わらずこちらの希望日で施工して頂けるということ、見積りの際に言ったこちらの希望にいろんな形で提案して頂けたことで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が誠実そうで、押しが強くないところと、施工の仕方と金額がこちらの希望に沿っており、日時も合わせていただけたところが、安心してお願いすることができたポイントでした。ただ、外構とクロスと敷居の仕上がり具合が惜しかったのと、出た塵をざっと掃除していただけたら、もっと良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方が誠実そうで、押しが強くなかったところと、こちらの希望する施工の仕方と金額と日時に合わせてくださったところです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、浴室、洗面室、キッチン、リビング床暖房、階段室などをお願いしました。計画段階の当方の希望をよく聞いていただき、適切な機器や材料などを助言していただきました。いざ施工段階になって、多くのミスが重なったり、そのことへの説明不足が目立ちがっかりしました。また、仕上がりも不満足な点が多くありました。現場で職人さんときちんと意思疎通をしていない、また、職人さんの仕事の内容をチェックしてないと感じました。店長へも連絡しましたが、具体的に改善してくれたとは思えませんでした。発注のミスの重なりは本当にこれがプロの仕事かと疑いたくなりました。内装のクロスはりにはかなり不満が残りました。

この会社に決めた理由

若い方の担当で、やる気がありそうでした。また、こちらの要望を聞いてくださり、夢を実現してくれそうだったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちが気が付かなかった点（納戸のドアが開きにくいなど）に気付いてくださり、そちらまで修理していただいて本当にありがとうございました。
また、今回のリフォームとは直接関係ない部分に対しての質問にも丁寧に答えてくださって、大変心強かったです。

ぜひ、またどこかリフォームすることになりましたら、お願いします。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積時点から、料金など明確に提示してくださいました。

また、物件の問題点、リフォームしづらい個所なども的確に指摘してくださり、最終的に予定以上のリフォームをしたものの、料金を抑えることができました。
完成もとても綺麗で大満足です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現場をよく見ていただき、的確なアドバイスをいただきました。できることとできないことをはっきり教えていただいたことも良かったです。丁寧に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が現場を熱心に見てくださったこと。私どもに合った提案をしてくださったこと。そして、担当の方が経験豊富で安心して任せられると思ったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
私の気まぐれな思いつきに最後まで丁寧に対応してくださって本当に感謝しています。
やるって言ったりやらないって言ったり、担当の方を相当ふりまわしてしまって本当に迷惑かけてばっかりでしたが嫌な顔ひとつしないのには感心させられました。
（結局トイレ、洗面所は何も手をいれませんでした。キッチンも大きくは変えませんでした）
自分の意見を押し付けることなくじっくり待つ姿勢にも助けられました。
おかげでリビングが納得のいくものに仕上がってうれしく感じています。

途中で作っていただいたＣＧパースと同じものに仕上がっていることにも感動です。
あれでずいぶんイメージしやすくなったと感じています。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいたときの相談しやすそうな雰囲気。社長さんが来てくださったのも安心できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体の仕上がり良く満足・・・今後の対応で別件の依頼も考える。担当者は親切に気配りしてくれた。ありがとう

この会社に決めた理由

反応が早くこちらの要求に合ったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中でもこちらの要望を可能な限り取り入れてくれて、大変満足のいく仕上がりとなりました。プランナーの方の知識も大変豊富で、こちらの希望をただ聞くだけでなく、ご自分の意見もしっかりと言ってくれて心から信頼することができました。また現場監督のお人柄もよく、職人さんも技術、マナー、態度ともに申し分なかったです。
ただ一つだけ残念なことは、プランナーの方とたてたリフォームプランが２か所だけ現場監督に伝わっておらず、仕上がりに少し変更があったところです。でも、次にリフォームをするときもE社さんにお願いします。

この会社に決めた理由

一方的にリフォームプランを押し付けるのではなく、ともに考えて、こちらの希望を最大限に取り入れてくれそうだと思いました。