階段・東京都・東村山市の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

職人さんたちも一生懸命に仕事をしてくださったと思いました。

この会社に決めた理由

返信や対応が早く、こちらの希望に沿って誠実に処置してくれました。
価格についても、納得感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いしたい内容をほとんどやっていただけたのと、事務所が犬と一緒に伺えるのが良かった。

この会社に決めた理由

地元で密接に細かい対応をしてもらえると思ったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工、価格とも満足でした。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

対応の早さと価格のお手頃さ。また、交換が必要であった製品について、材料はネットでの購入可とし、工賃のみと配慮してくれた点。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者本人へ妻から苦情を伝えましたが、契約書を取り交わす時点まで大変満足でした。
ですが、工事が開始されてからは、来ると聞いていても来なかったり、以前よりお願いしていた追加依頼を忘れていたり。
こちらから連絡しないと回答や対応はなし。
現場で仕事をしている職人さん達は１２０点の仕事、対応で大変満足ですが、営業さんと打ち合わせをし契約をしている以上、3、４日に一度でも状況を確認し、住みながらのリフォームなので声をかけるべきではないでしょうか。
来ないから状況も判断できず、唯一の希望工程が叶えてもらえませんでした。
「最後まで一緒に・・・」とのやり取りも含め、信頼できると思い契約しましたが、一緒にやっている感じが全くなく、大変不信感を抱いたそうです。
リフォーム工事は大満足ですが、今後なにかあってもお願いしないと思います。

この会社に決めた理由

信頼できると感じたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格は高いです。丁寧な対応はありましたが、連絡が途切れることが多かったように感じます。ほかの案件で忙しいためかと思われます。不具合もいろいろありましたが、それぞれ対応していただきました。ただ、現場の管理が十分でなく後手後手に回ることが多かったです。こちらからの指摘で不具合を直す前に現場の十分な管理ができていればと思いました。

この会社に決めた理由

Ｔ社の設備をリースしていたのと、前にこちらの会社の関連会社にお風呂の機器交換を頼んだため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前には適切なアドバイスもいただき、施工後はイメージ以上のいい仕上がりで、大変満足をしています。何度も自宅に来ていただいたり、書類作成も敏速で助かりました。何と言っても担当者の人柄と契約者の立場に立って一緒に考えていただいたところが、ありがたかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・事務処理の敏速な対応。
・見積もりがわかりやすかったこと。
・担当者が親身になってくれたこと。
・カタログを置いていってくださったのでイメージが作りやすかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして良かったと思っています。作業予定日の作業について、遅くなる時は、朝のうちに、できれば「何時に来て作業する」のか電話をもらいたい。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

失礼な方が、お一人おられました。
ご担当の方の対応に不満有、店長さんの対応で解決

この会社に決めた理由

他２社に無い、間取りのご提案を頂けたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

想定外のことも幾つかあり、工期が大分延びてしまいましたが精一杯対応して下さったと思います。
なかなか立ち会い出来る機会もなかった中、追加の依頼等も受けて下さって有難かったです。

ぱっと見、新築のように仕上げて頂けたので大事に住んでいきたいと思います。

この会社に決めた理由

自分と年齢層がかけ離れておらず、長く付き合える可能性がある点と予算内で最大限要望に応えようとしてくれた点

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の丁寧な説明および、早々の対応によりスムーズな施工ができました。次回も利用したいと思います。

この会社に決めた理由

ご担当者の説明が的確、および会社の細かな指針、連絡などのご対応が良い点。および見積もり価格。