リビング・東京都・東村山市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格は高いです。丁寧な対応はありましたが、連絡が途切れることが多かったように感じます。ほかの案件で忙しいためかと思われます。不具合もいろいろありましたが、それぞれ対応していただきました。ただ、現場の管理が十分でなく後手後手に回ることが多かったです。こちらからの指摘で不具合を直す前に現場の十分な管理ができていればと思いました。

この会社に決めた理由

Ｔ社の設備をリースしていたのと、前にこちらの会社の関連会社にお風呂の機器交換を頼んだため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前には適切なアドバイスもいただき、施工後はイメージ以上のいい仕上がりで、大変満足をしています。何度も自宅に来ていただいたり、書類作成も敏速で助かりました。何と言っても担当者の人柄と契約者の立場に立って一緒に考えていただいたところが、ありがたかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・事務処理の敏速な対応。
・見積もりがわかりやすかったこと。
・担当者が親身になってくれたこと。
・カタログを置いていってくださったのでイメージが作りやすかったこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

施工ありがとうございました 思った通りのリフォームで満足していまず 最初の打合せで、自分の希望以上のアドバイスを頂いたのはこちらの会社さんだけでした その後、完成予想図など本気で取り組んで下さる気持ちが良く伝わってきました 依頼して良かったと思っています ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介を見て、この会社なら自分の想像をより良く具現化してくれると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして良かったと思っています。作業予定日の作業について、遅くなる時は、朝のうちに、できれば「何時に来て作業する」のか電話をもらいたい。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一間幅の腰窓（サッシ窓。雨戸・戸袋付き）を奥行40cmの収納棚に変更する工事でした。木工、配線、モルタルの3業者が入る工事でしたが、低価格で迅速に完了していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず担当者（社長）の丁寧な説明。
次に地元で30年という実績。
そして適正な工事価格。

お客さまのご感想

・仕上がりは概ね満足しています。
・引き渡し時期、依頼主の休みの事前確認がなかったため、途中、2週間の空きが出てしまい、結果的に希望の納期に間に合わなかった。
・キッチン、トイレ、洗面所にタオル掛けが付いていない。
今時、普通に付いているものについては、依頼がなくても付けてほしい、または、提案いただきたい。
・リフォームのエコポイントについて、全く情報を持っていなかった。制度を活かすことで、もう少しグレードの高いものを導入できた可能性もあるのでは？！（調べていないのでわかりませんが）
リフォームのプロとして制度を勉強し、提案してほしいところです。
・今回、３回に分けて施工費を送金しましたが、一度も入金の確認がとれた旨連絡がなかった。

この会社に決めた理由

大手より小回りが利くと思ったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの対応は良く、特に水道屋さんは、迅速に対応していただき、大変助かりました。
クロス屋さんは、期限内でしたが、最後急いで作業された為、少し雑な部分があり、手直しを要しました。もう少し段取りが良ければ、仕上がりが良く出来たのにと思いました。
営業さんと職人さんのコミュニケーションが不足している場面があり、結局職人さんが急いで作業する場面が見られ、残念な部分がありました。

この会社に決めた理由

価格的には、２番目でしたが、内容的にコストパフォーマンスが良いと判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな要望に的確に応えてくださったり、当方が気がつかない点も指摘いただき助かりました。丁寧に仕上げていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

1. 地元で実績があり、直接社長さんと話ができること。
2. 工事内容と価格が予算内で収まりそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

うちの状況にあわせて細かいところまでいろいろと親身になって考えていただきました。
こちらにお願いしてよかったです。また機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明の丁寧さと価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積り、現場調査時からの丁寧な説明、イレギュラー発生時の迅速かつ的確な対応等、安定した高い水準での対応により終始安心して作業をお任せできました。
時間外対応や細かい指摘に対する迅速な対応等もあり、期待以上の結果を示して頂いたと思います。

この会社に決めた理由

営業担当の対応、価格、事務所の立地、営業担当と現場監督が兼任であるコト。