キッチン・東京都・東久留米市の評判・口コミ（2ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大満足のリフォームでした。本当にこちらの会社を選んでよかったです。
毎日オシャレで明るいリビングになり心地よいです。また収納も増えて最高です。
ありがとうございました。ご提案頂いた内容にリビング全体の壁紙の張替えがあり、それは他のリフォーム会社にはありませんでした。壁紙の交換でこれだけ違いがあるのかと驚きました。今後のリフォームにも壁紙張替えの提案はオススメだとおもいます。また工事中に大工さんが大変だといっていた「リビング和室間の天井のフラット化」にする事等々、Ｔさんが大工さんに指示してこだわってくれたと妻から聞いています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積費用、提案内容、実際の建築物をみて

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的に見積の更新時・追加見積り時の書式及びコミュニケーションが分かりずらかったです。また、お風呂の壁の色やキッチンの天板・高さの発注ミスに関して、搬入時・検品時に気づくのではなく事前に気づく方法がなかったのか、少し疑問でした。
トイレの壁収納に関しては、上のほうが奥行きがあまりなく置けるものがあまりなく利用しずらいことが後でわかったので、可能であばトイレ収納のカタログ選定の時に奥行きの薄さも設計上考えて選べればよかったです。
一方で、玄関からバリアフリーのフローリングになるように調整をして頂いたり、できる限り収納スペースを作って頂いたりと生活を想像しながらいろんなご提案を頂けたのは非常によかったです。それ以外でも細かい質問や気になることに対して何度も確認させて頂きましたが、特にSさんが都度こまめに対応して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

当初の業者選定をしていた時期から少し後にマンションの中古物件を購入し、実際にリフォームを進められる時期の間が空いてしまいましたが、H社さんからタイミングよく状況確認のご連絡があり、またこちらの要望に対して柔軟に対応していただけそうな印象を持ちましたので、リフォームをお願いすることに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下請け工事業者の中には工事の出来上がりにややバラツキがあった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと、大手企業の関連企業系列で知名度があったこと。
又、何よりも担当者も感じが良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご近所に対する心配りやきめ細かい手当が行き届いており、施工内容も信頼でき安心して任せられたことが非常によかったと思います。施工結果もとても満足しています。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした時から、丁寧な対応をしていただき、任せられると思ったことが決め手でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

消費税が上がる前の立て込んだ時期の工事でしたが、工程の段取りを的確に組んでいただき、予定通り３月末までに完工できました。
入っていただいた職人さん達が、大工、電気、設備、内装、塗装等、皆さんいい方達ばかりで、細かな注文にも応えて頂き、また質問にも親切丁寧に答えていただき、気持ちのいい対応でした。
細かなところまで気を配って仕上げていただき、工事終了後はベランダも窓／網戸まできれいにしていただきました。
仕上がりは、無垢材のフローリングを始めとして素晴らしい出来栄えで、とても満足しています。
あまりにもきれいな仕上がりなので、それに合った家具や物の置き方を考えなくては、といった悩みが出てきているところです。
非常にいい仕事をして頂いたと感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

無垢材のフローリングの魅力とリフォームプランのセンスの良さを感じました。
また、価格面でも色々と配慮して頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
細かい要望にも対応して頂きましてありがとうございます。今後も何かあった際には、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

営業担当の方の人柄。予算に対しての見積り提案の良さ。
こちら側の意図の汲み取り方。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧な工事をして頂き有難う御座いました。
各受持ち工事者の連携が良く、予定工期で終わりました。
有難う御座いました。

この会社に決めた理由

事務所が近い。
見積での対応が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ全面リフォームにも関わらず、住みながらの施工を希望してしまいました。適切なアドバイスとともに、前半住みながら、後半仮住まいのスケジュールを組んで頂き、大変良かったと思っております。また、急遽お願いした追加工事も工期内に間に合わせて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、かつ見積価格が良心的でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

どんな要望にも前向きに対応しようとする姿勢に好感が持て、安心しておまかせすることができました。
些細なことにも手間を惜しまず対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・見積時の対応が丁寧だったから。
・提案・プランがよかったから。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。いろいろ問題点がありましたが、その都度対処して頂きました。間取り変更など大規模リフォームだったので大変だったと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

部屋など効率よく使う間取りが他社より良かったので決めました。