廊下・東京都・八王子市の評判・口コミ（9ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事自体の施工、進捗管理や仕上がりは満足のいくものでした。依頼している以上のサービスもしていただき市の補助金制度の案内もあって、その点も大変満足しています。ただ、ホームプロのシステムの説明が不足したり、見積書の内容がややおおまかでショールームに行った際にも、どのような内容の見積りであったかが不明で後で確認が必要となり、全体として初めて利用する側への説明がやや不十分と思いました。

この会社に決めた理由

１価格面、２風呂場について窓を利用しての提案であったこと３地元の企業ですぐの対応が期待できることから決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から一貫して丁寧な対応をして頂いたと感じております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方からの要望事項などを「お打合せシート」へ記載して、そのコピーを渡してくれたことなど、安心感のある見積プロセスが一番大きな点です。価格的にも納得感があり、また設計と施行の両ご担当者の対応も大変良かった点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

エコポイントの前倒しの対応、LDKの床補強・壁の雨漏り対応等臨機応変に対応頂いた。

この会社に決めた理由

価格面で決定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは内装工事をして頂き誠にありがとうございました。仕上がりに関しては大変満足しております。工事前にいろいろ相談にのって頂きイメージどおりの施工になったと感じております。また機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

・競争力のある見積価格・担当者の商品説明力、人柄・対応のはやさ、柔軟性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しております。Ｓさん，Ｓさん色々とありがとうございました。打ち合わせの中での説明や適切なアドバイスをいただき参考になっただけでなく,具体的なイメージができあがりやすかったです。

この会社に決めた理由

他社との見積もり合わせでは,大きな差があったわけではなかったのですが，担当者の対応やお店の雰囲気がとてもよかったのでここに決めました。オススメです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は親身に対応してくださいました。いっぽうで工事結果には若干の不具合があり、完全に満足という訳にはいきませんでした。

この会社に決めた理由

取扱い品目の多さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回様々な種類の工事をお願いしましたが、複数の職人様のうち、手際よく行っている方もいればそうでない方もいました。時間的にはもう少し短縮できたケースもあったように思います。また、ご近所様への配慮が不足していた部分もありました。当方遠方在住であったことなどで、ご担当にはご苦労をお掛けしたと思いますが、その点は良く対応いただけたと思います。価格については、トータル的には非常に良かったと思います。

この会社に決めた理由

他の業者に比べて、見積もりが詳細であった点、価格面などで決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました。追加や変更などにも応じて頂き大変たすかりました。来年以降になりますが、外壁塗装、屋根の防水工事等、小さな工事も相談させていただきたいです。

この会社に決めた理由

イメージが共有出来たこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

扉を内開きから外開きに替えていただきました。傷なども残らず、工事したとは思えないほどの仕上がりで、とても満足しています。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、見積もりの金額も納得のいくものであったから

お客さまのご感想

結局、仕事の良し悪しは下請業者の良し悪しで決まっているようです。腕の良い業者に当たったときは仕上がりが良いし、悪い業者が来たときはやり直しをしなければならない状態でした。貴社の技術レベル（下請けの採用レベルとか施工水準とか）は無いように見受けられました。施工監理能力はまだまだですね。結局のところ、手配師です（配下の業者は多いようです）。といっても、営業担当者と技術担当者との連絡は雑で、“連絡体制はしっかりしています、と言っていますが、実際にはちょんぼが多いですね。

この会社に決めた理由

そこそこのプランを持ってきたから。