リフォーム会社紹介
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東京都・八王子市の評判・口コミ（61ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらからのいろんなお願いに嫌な顔せず応じていただきありがとうございました。またお願いします(*^^*)
この会社に決めた理由
電話をしたらすぐに家にきて調査をしていただけたから
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。お電話でのお問合せでしたので、お急ぎと思い、迅速な対応をさせて頂きました。その後、食洗機は問題なく稼働しておりますでしょうか。また何かお困りのことがございましたら、ご連絡いただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 24,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この程は大変小さな工事を大変丁寧に行っていただき大変ありがとうございました。古く直すのをあきらめていた扉が新品のようにきれいになり大満足です。どのように直すか丁寧に教えていただき、又工事のときもちゃんと皆さん挨拶されてとても気持ちがよかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案がよく、丁寧に受け答えしていただいたので。
リフォーム会社からの返答
S様。この度は「オール５」の評価をいただきありがとうございます。「古くなった扉を交換しないできれいにしたい」というご要望に応え、今回は特殊なシートで化粧するご提案をさせて頂きました。工期も１日で終わり、「新品のようになった！」と喜んで頂き、私も嬉しかったです。また何か気になる事がありましたら、お気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願いします。お身体には十分お気を付け下さい。 担当 コーディネーターＴ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 49,875円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は工事をしていただいてありがとうございました。荷物の整理もできました。また、機会がありましたらお願いいたします。
この会社に決めた理由
対応が早く担当者の対応も良かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は工事をさせていただきまして、ありがとうございました！早速、お荷物の整理をされたようですね＾＾喜んでいただけて、私もとてもうれしいです。お近くですので、何かお困りのことがありましたらすぐにご相談ください。大変うれしい評価をありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 168,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中は遠方に居た為、全てをお任せ出来る業者にと思いお願いをしましたが、こまめに連絡を取って下さり安心できました。
この会社に決めた理由
３社見積もりを取り、担当さんと話をして全ての面で納得できると思ったので。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、ありがとうございました。また、良い評価をいただき誠にありがとうございます。他県からのお引越しだった為、現地でのお打ち合わせは初回のみでした。その後のお打合せはではメ－ルを使用し、写真を使ってわかりやすく図示したり、絵を描くなどしてわかりやすくするように工夫をいたしました。
又、行き違いが起こらないようにお電話での打ち合わせでも打合せシ－トを書き、後ほどコピ－をお送りして、内容をお客様と共有するようにいたしました。書類等の手続きもあって少しギリギリのスタ－トになりましたが、工事もスム－ズに進みお引越しも予定通りに完了しました。
東京での新しい暮らしのお手伝いをする事が出来て良かったです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合に合わせて、きっちり納期を守って頂きました。希望通りの照明器具を選んで下さり、部屋の雰囲気が良くなって、とても気に入っています。
この会社に決めた理由
レスポンスの速さと正確な仕事
リフォーム会社からの返答
I様 この度はリピートのご注文を頂きありがとうございました。前回の工事同様、今回もお客様のご要望に沿った迅速な対応を心掛けました。I様はお忙しい方なので、時間を無駄にしないよう最善の努力をしたつもりです。お褒めの言葉を頂き、改めて「レスポンスの速さ」がお客様に喜んで頂ける第一歩だと感じました。今後とも宜しくお願い致します。 担当 インテリアコーディネーター Ｔ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 35,855円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム工事自体の施工、進捗管理や仕上がりは満足のいくものでした。依頼している以上のサービスもしていただき市の補助金制度の案内もあって、その点も大変満足しています。ただ、ホームプロのシステムの説明が不足したり、見積書の内容がややおおまかでショールームに行った際にも、どのような内容の見積りであったかが不明で後で確認が必要となり、全体として初めて利用する側への説明がやや不十分と思いました。
この会社に決めた理由
１価格面、２風呂場について窓を利用しての提案であったこと３地元の企業ですぐの対応が期待できることから決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
F様。この度は寒い時期、ご在宅の中工事させていただきありがとうございました。「寒さで凍結してしまう水道管を毎晩お母様が元栓を閉めている」とお聞きし何とかしなければと思いご提案させていただきました。八王子市の補助金もご利用いただけて本当に良かったです。ただ、ホームプロシステムのご説明や、お見積り書説明が足りなかったことが大変申し訳なく反省しております。寒い中、お母様にはあったかいお茶をたくさんいただき、スタッフみんなホカホカになりました。ありがとうございました。何か家のことでお困りの時にはご相談ください。自転車でかけつけます。この度はありがとうございました。担当 一級建築士 Ｓ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。降雪などがあり、大変だったと思いますが、丁寧で迅速な作業、出来上がりに大変満足しております。今後も機会が有りましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
価格の安さ、対応の速さ
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は八王子市のお客様でガレージと車庫の土間コンクリート工事の御依頼でした。工事中はお客様のご協力もありスムーズに工事も進み大変助かりました。工事の方も御満足を頂き大変高評価を頂き、施工担当者含め大変嬉しく思っております。今後も何か機会がありました際は宜しくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応でした．担当者の方は時々お願いしたことを忘れることがありましたが，毎日のように見に来ていただき，施工の業者さんに我々の要望を伝えてくださりました．当初予想していたよりも，満足のいくリフォームができました．値段も安くしていただけたと思います．不満点としては，ハウスクリーニングがそれなりの値段を出したのに，値段に見合う清掃をしていただけなかったことです．クリーニング後に梁やキッチンにほこりが残っており，再度やり直しをお願いしたのですが，それでもきれいにしていただけなかった部分がありました．その後，自分たちで掃除をすることになってしまいました．せっかくリフォームに関しては満足していたのに，最後で納得できない結果となってしまったのは残念です．
この会社に決めた理由
見積もりが安かったこと，担当者の人柄が良かったこと．
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。せっかくご満足頂けた施工を、最後の最後で台無しにしてしまったようです。大変申し訳ございません。当社としても残念でなりません。今後も何か気になること等ございましたら、その際は遠慮無くお申し付けくださいますよう、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング 玄関 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当のＳさんの対応が終始素晴らしかったです。連絡も早く時間も正確でした。我が家は共働きで時間に制約があったため何でもギリギリになってしまいましたが、迅速に対応して頂きました。Ｓさんは「こういう理由で、これがいつまでに必要です」ときちんと主旨を説明してくださったので、私も目的を把握した上で動くことができました。お客様の意見を尊重しすぎるあまり、何でも受け身になってしまう方もいらっしゃいますが、Ｓさんはプロならではのプラスアルファーの提案や意見をする方だったので、私の性格と合っていました。打ち合わせのたびに仕事が出来る女性だと感じました。現場監督も真摯な方で、問題が起こった際の説明も的確でした。築３年と築浅の物件ではありましたが、新築同様に仕上げて頂けました。１0年後にはもっと金額と手をかけたリフォームをしようと思っています。その際にはまたエンラージさんにお願いしたいです。
この会社に決めた理由
レスポンスが早く真摯な対応だった。家から近かった。
リフォーム会社からの返答
S様 この度はどうもありがとうございました。もともと素敵なマンションでしたが、この度のリフォームでお友達に自慢の出来る更に素敵なお家になりましたね。とてもセンスの良いご夫婦と新たな新居のお手伝いが出来て、とても楽しいお仕事でした。お引っ越しまでのお忙しい中、打合せ、仕様決め、現場状況判断等多少バタバタしてしまったところもありましたが、S様よりの早急なお返事を頂けた事もあり、ご要望を全て満たせた工事になったと思います。素敵なS様ご家族に喜んで頂けて本当に嬉しいです。今後も何かお困り事ございましたら、何でも是非ご相談下さい。また、お会いできるのを楽しみにお待ちしております。 担当プランナーSより
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 514,437円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 玄関 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
夫婦で仕事をしてるので、留守のことが多いのですが、日程や時間のわがままを聞いていただき、とても助かりました。価格面でもかなり無理を言いましたが、快く工事を引き受けて頂いてありがとうございました。
この会社に決めた理由
同じ市内で営業されているという安心感と、担当の方の対応がとても良かったので。
リフォーム会社からの返答
先日はベランダ屋根の設置工事をさせていただき、ありがとうございました。また、施工後のアンケートへの回答もありがとうございます。日中ほとんどお留守のようで、洗濯物を干しても急な天候の変化にお困りのご様子でしたが、大変ご満足いただいて、私どももとてもうれしく思っております。洗濯物だけでなく、網戸やサッシへの雨の吹込みも減り、お手入れが楽になると思います。また何かお困りの事がございましたら、ぜひサポートさせて下さい。この度は本当に、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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