東京都・八王子市の評判・口コミ（6ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

風呂の引き戸が壊れ、老いた両親の力では動かす事ができず
困り果てていたところ、大変お世話になりました。

下見、見積、説明提案、そして施工に至るまでスマートに対応して頂き
新しく付けて頂いた折戸も丁寧で満足な仕上がりでした。
これは会社と職人さんの紳士な仕事が伺えます。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、
施工現場への下見、見積もり等の対応が素早かったです。
そしてこちらの希望通りの金額提示と説明を頂きました。

お客さまのご感想

色々問題が生じ工事完了まで8か月とかなり時間もかかり、結局是正も入り金額も上がってしまいましたが最終的には満足です。

この会社に決めた理由

相見積を取り、一番金額が安かったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの仕上がりに満足しています。また、事前説明も十分で、当日作業してくださった職人さんも含め、全員礼儀正しく清潔感もあり良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧なご対応ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロで数社見積もりを取り進める中で、打ち合わせにおいて丁寧な対応とお見積り価格にて最終的に契約を行うこととしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は間取り変更せず風呂と脱衣所だけをリフォームするつもりでしたが、せっかくだから費用が掛かってもこれまで不便に感じていたところを解決したいという思いになり、増築までお願いすることになりました。
こちらも中途半端なリフォームにしたくないという思いから細かく希望を伝えましたが、どれも丁寧に対応してくださいました。大変満足のいく仕上がりとなり感謝しております。
住みながらのリフォームだったため現場の職人さんたちと接することも多かったのですが、どの方も腕はもちろん対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案された内容が満足のいくものだった。
・見積もりをお願いして初めて来宅してもらったとき、プランナーの方だけでなく施工管理の方も同行してきてくれたこと。こちらの希望がダイレクトに現場に伝わると感じた。もちろん、プランナーの方、施工管理の方、お二人ともお人柄がよかった。
・会社（担当支店）が近かったこと。やはり近所だと手を抜いた工事はできないだろうと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて段取りも良く大変良くして頂きました。また担当者さんには今回の工事とは別の事でも、色々調べて頂いたりと大変お世話になり感謝しております。
また何かの時にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

まずホームプロさんより7社紹介頂き、評価や実績を見て5社に絞り更に自分でメーカーさんのショールームに行き、見積りを出して貰ってから大まかに各業者さんに見積りを出して頂きました。
そこから更に3社に絞り、直接担当者さんとお電話で話しながら現地調査の約束の取り付けとしていきました。
そして今回こちらの会社に決めたのは、ホームプロさんの評判の良さと地元ですぐ近くで見かけた事のある業者さんでした。
そこも決め手ではあったのですが、担当者さんの元気のあるハキハキとした電話での応対が、私自身にとってとても心地良くこの担当者さんにしようと思いこちらにお願い致しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現場管理および木工、電気、室内装飾、水道等の提携工事業者さんは優れており、既存設備に対応するいろいろな難関を乗り越えていただき、仕上がりには大変満足しています。
半面、提案されたセレクト（型、色、サイズ）できる建具や照明器具等の商品説明に不足を感じました。結果、発注品のサイズ変更が生じ工事の進捗等に影響がありました。

この会社に決めた理由

営業担当者の提案時の積極性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また他の場所でもお世話になりたいです

この会社に決めた理由

一番早く連絡が入り、その後も連絡が的確だった。納期を間に合わせてくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・私たちの家に対する思いや家族に対する思いを担当者の方がしっかりと受け止めてくれているという大きな安心感がありました。質問に対しては過不足なく迅速な回答がその日のうちに、または顔を合わせて話をするといった姿勢が最後まで貫かれていました。大工さんや内装、電気、水道など関係した方たちがすべて素晴らしい職人さんたちでした。その方たちの温かい思いと技術が難しい作業を形あるものに変えていったと感じています。また、担当の方が大変慎重な方で現場に何度も顔を出して、進捗状況を確認する姿勢に仕事に対する思いが伝わってきました。断熱に拘ったのでこれから過ごしやすくなると楽しみにしています。

この会社に決めた理由

①「実績がある」３０年ほど経つ２世帯住宅で全面的なリノベーションを考えていました。大規模な工事であり、さらに2階は一度リフォーム工事をしているという条件は大変難しい工事になることが予想されましたが、大規模な工事も実績がありこと。また担当者の方の「できる」という自信を感じたのでお願いしました。
②「誠実な対応」期日をきちんと提示して守るということが徹底されていること。大切な家の工事をお任せするのは信頼関係がなければできないことですが、初めてお会いした時から紳士な態度は他の会社の方とは全然違いました。また「聞きたいことがあったら何でもおっしゃってください。」の言葉通り、どんな些細な質問に対してもその日のうちに必ずお返事下さる姿勢に嘘がない会社だと感じました。
③「実力とやる気」難しい工事を楽しむというか工夫してなんとか形にしたい。お客様の要望に応えたいという気持ちが伝わってきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から見積もり仕上がりとどれも満足いたしました。
説明もわかりやすく初めてのリフォームで不安でしたがこの会社を選んで良かったと思います。
またリフォームや修繕する機会があればご依頼したいと思いました。

この会社に決めた理由

他社の現地調査では修理箇所の型番確認や壁紙の寸法などを図らずとてもザックリした調査で不安になっていましたが、こちらの会社は他社と比べ必要箇所を丁寧に調べて頂きわかりやすい説明もあり大変満足でした。
見積もりでも他社は修理箇所は型番など書いておらず不明瞭な金額が多い中、
こちらの会社は破損部分の型番を在庫を調べて明記して頂きとても明確な見積もりで納得できました。