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庭・ガーデニング・東京都の評判・口コミ（20ページ目）
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- リフォーム箇所： 庭・ガーデニング
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
この度は、ホームプロのＨＰのおかげでいろんな業者さんと出会えて、個々の業者さんと話し合い、苦渋の選択の中（皆様がそれぞれに良かったので）御社に決めさせていただきました。やりとりもメールで大変スムーズに進み、いざ、こうしたい！ああしたい！を実現するにあたって、プロらしいお考えのもと、こちらの意向をセンスよく汲み取ってくださったので、工事期間も早く、それぞれの職人さんも気持ちよい方ばかりで順調に進みました。完成度はもちろん１００点満点です。本当に感謝しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉を頂きましてまことにありがとうございます。実際は至らない点等もあったかと思いますが、お客様も大変ご協力して頂いたおかげで、当社と致しましても職人も皆満足できて、大変うれしく思っております。今後とも長くお付き合いできれば幸いです。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,850,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング ダイニング 洋室 廊下 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
施工前のご説明ではいまひとつ完成イメージが掴みづらかったのですが、出来上がりには満足しています。ご担当の方の人柄はとても良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。お引渡しにあたってご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく思っています。また、大変貴重なご意見ありがとうございます。施工前のご説明で、もっともっとイメージの掴めるご提案が出来るよう努力していきます。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
単数選択だったので、リフォームにチェックしましたが、ハウスクリーニングもしてもらっています。職人の方々が直接説明してくれ、作業も行う形で、非常に信頼でき、かつ仕上がりも満足いくものでした。
リフォーム会社からの返答
今回は江戸川区で全室の壁紙の貼り替えと、ルーフバルコニーのウッドデッキ再塗装、ハウスクリーニングをさせて頂きました。特にウッドデッキは高価な材木を使用して作成されていたため、大変重量があり塗装の際や、ウッドデッキ下のルーフバルコニー部分を清掃する時など、移動には苦労しましたが、全ての項目において【大変満足】という評価を得られたことで、手をかけて作業して本当に良かったなと思います。塗装作業においては、炎天下の中の作業となったため、塗装作業を行ったスタッフの体力的な問題から、予定していたより時間がかかってしまいましたが、予備日を考慮していたため、工期内で間に合わせる事が出来ました。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。この度はありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 760,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
２階建て家屋の内装・間取り変更・庭木の伐採などをお願い致しました。大変古い物件の間取り変更など、困難と思われる内容にもかかわらず、こちらの希望を聞きながら要望通りに進めて下さり感謝致しております。こちらが気にしていた、屋内（各部屋）への配線も完璧に仕上がっていてとても助かりました。設備・見た目共に予想以上の仕上がりで、工事に関しては何の不備も見当たりません。どうもありがとうございました。（欲を言うならば、もう少し見積もりや図面、各種書類が早いと助かったのですが。。。）
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりありがとうございました。ご担当者様をはじめ、関係者の皆様の多大なるご協力で、ボリュームのある工事をスムーズに行うことができたことを、心より感謝しております。仕上がりに、ご満足いただけたとのことで、工事関係者一同今後の励みになります。また、書類などをお待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。これからは、お客様にもっとご満足いただけるよう努力し、さらにスピードアップのための体制を整えていきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
費用をはじめ全ての面で行き届いた対応をしていただき、工事もきれいに完成し、大変感謝しております。柔軟な対応とフットワークの良さは驚く程でした。責任者の方はじめ、作業に来ていただいた方々、皆様が親切、熱心で細かい部分についても、相談にのっていただき安心してお任せすることが出来ました。今後も機会のあるときには、是非お願いしたいと思っています。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
お客さまのご感想
質問や発注の変更等には迅速かつ丁寧に対応していただき大変満足しております。小規模なベランダのウッドデッキ工事だったので仕方なかったのかもしれませんが、養生が十分ではない感じを受けました。また仕上がりがやや雑な印象を受けました。
リフォーム会社からの返答
この度は現場養生の点でご指摘を頂きまして真摯に受け止め、現場への再教育を行い今後に活かしたいと思います。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
ウッドデッキの全面建替えと、庭の一部の工事をお願いしました。入念な打ち合せもあり、要望をほとんど取り入れられた気がします。ウッドデッキ工事は、今までのデッキって何だったんだろう？と思うくらい素晴らしい出来で、イタウバの香りが心を癒してくれます。雑誌で見るような庭になり、道行く人も立ち止まり「素敵ねぇ」と声を掛けてくれます。工事費は高額になってしまいましたが、使う素材や大工の技術、完成度を見れば納得できます。担当営業者と大工さんの腕と人柄はピカイチで、お勧めの業者といいたい。
リフォーム会社からの返答
5年しか持たなかった既存デッキの解体から始まり、新しく生まれ変わったイタウバ材のデッキは、防腐剤のメンテナンスも必要なく、やさしい香りで末永く楽しめるくつろぎの空間になるでしょう。外からの目線を隠すプライバシー、お部屋から広がる大きな空間といっぱいに降り注ぐお日様の光、そしてロートアイアンと木材の組み合わせがとても美しい、自然素材のお庭になりましたね。お客様のお気に入りの植物で季節の彩りを楽しみ、ごゆっくり家族の時間を重ねていってください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
階段の補修と軒樋の交換をお願いしました。小規模な工事でしたが、ご担当の方が大変丁寧に応じていただき、他社より見積もり・工事内容説明の速さ・詳しさが格段に良かったです。ホームプロのページ内でのメッセージのやり取りがほぼ全てでしたが、こちらの疑問にも素早く回答していただき、十分納得して工事をお頼みすることができました。工事内容にも全く問題なく、作業の方も気持ちよく接していただきました。大変満足しております。今後とも何かありましたら、宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
評価いただきありがとうございます。築20数年の木造戸建てをリフォームしお住まいになっておいででしたが、階段の最上段踏み板がササラから脱落し、蹴込み板のみで支えられている状態でした。簡単に外部からの補強で修繕できないかとのお問い合わせでしたが、階段の構造上、階段の裏側、天井裏からの補強でなければ危険だとの説明に納得いただき、1階天井に点検口を設置し作業を行いました。生後間もないお子さまを抱きかかえての上がり下りを見ておりましたのでほっと一安心でした。ほかに階段手摺の設置。玄関上、下屋の軒樋の交換工事をさせていただきました。問題ヶ所はなるべくその場で画像をご覧いただき、原因と対処方法をご説明させていただきました。分かりづらい部分や工事作業内容を報告書としてお渡しし、工事完了後はその内容について保証書を発行させていただき、メンテナンスや瑕疵責任の所在をお客様にご理解をいただきました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 147,745円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 庭・ガーデニング その他 |
お客さまのご感想
築後三十数年たつマンションを２部屋同時に依頼しました。一つは居住用、もう一つは賃貸用と考えていましたが、それぞれのニーズに合わせて素晴らしいアイデアを出していただきました。若干予算をオーバーしましたが、それも想定の範囲内でまったく不満はありません。施工中は管理人さんから「こんなに静かに工事をやっていただいたのは初めてだ」とびっくりされました。工事途中の変更や修正は、迅速に適切に行っていただきましたので、途中からは全く任せきりで、ただ完成を楽しみにしていただけでした。出来上がりは当初の説明どおりで、最初から最後まで信頼できる業者さんに当たって良かったと、改めて実感しております。
リフォーム会社からの返答
今回は港区三田・豊島区駒込の2物件のマンション前面改修工事でした。ご自宅用と賃貸用でのご依頼で、ご自宅用はお客様のイメージ・ご要望を大切にし、逆に賃貸用はコストをかけずに借り手の方にアピール出来るよう、デザイン面も工夫したご提案をさせていただきました。当社では工事までの準備にかなりの時間をかけてお客様と打合せをおこないます。その作業をしっかりとおこなう事でお客様との勘違いもなくなり、完成後のトラブルが起こる事はありません。今回のお客様は2物件同時の打合せだったので、大変だったと思いますが、ご協力していただけたので、無事完了致しました。やはり、リフォーム工事はお客様との信頼関係がとても大切だと確認させていただいた工事でした。賃貸管理も当社にご依頼していただいたので、今後も末永くお付き合いをさせていただきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
当初予定していた金額をはるかにオーバーしてしまいましたが、提案された案が気に入ったのでお願いすることにしました。部分によっては職人さんの施工が荒かったり、気にかかった点もありましたが、会社の対応は良かったです。出来上がりに関しても、費用がかかったなりに満足のいく出来上がりだと思います。また、自分で業者を探すとなると信頼できる業者なのか見極めるのが困難ですが、ホームプロさんを通す事によって安心して工事を依頼することができました。お世話になりました。
リフォーム会社からの返答
コメントいただきありがとうございます。
石貼りのイメージをお客様と十分に打合せできていなかった点、そして職人さんに私が十分に伝えきれなかった点で、完成具合に一部影響が出てしまいました。申し訳ございませんでした。手直し後の仕上がりは順調でしょうか？また写真撮影に伺わせてください。暖かい日差の中で、木漏れ日を感じるウッドデッキの庭、早く楽しんでいただきたいです。今後共よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
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