外壁・東京都の評判・口コミ（69ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも、会社の電話対応も皆礼儀正しく良い方でした。工事前のご近所へのご挨拶もきちんとして頂けたので、大変助かりました。途中で急にこちらがお願いした事にも快くすぐに対応して頂けたので有り難かったです。また、仕事で忙しくなかなか時間が取れない私の都合にも嫌な顔せずいつも予定を合わせて頂けたので、私もストレスなくお願いできました。工事が始まったところに台風がきたり、天候不順でかなり予定よりも長引いてしまいましたが、仕上がりも良くしっかりメンテナンスできたなと思っています。ご近所さんにも仕上がりを誉めて頂けました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄が良く、こちらの希望と予算内でできる事をきちんと提案してくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果は期待通りでした。近所のお父さんが大工だったご主人のつぶやきを紹介します。
「こんなにしっかりした工事を見たのは久しぶりだ」

この会社に決めた理由

プロジェクトリーダー（工事部長）の技術能力の高さと誠実さを感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには納得です。
一点、家人として毎日の作業の進捗をレポートして
もらうと更によかった気がします。
お客としては、どこまで進んでいて順調か遅れ気味か
が心配になります。また、翌日の作業内容が事前に
分かれば予定が立て易いです。
これは、職人さんは仕事に集中してもらうため営業の
かたが職人さんからヒアリングして家人に伝えるのが
いいと感じました。

この会社に決めた理由

価格は予算内でホームプロの評価が合い見積もり３社の
なかで一番高かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

雰囲気、事前説明。

お客さまのご感想

職人さんは非常にまじめで、予定工期内にきちんと仕事をしていただきました。
施工中の説明と、塗装細部の仕上がりについては、もっとしっかりとやってほしかったと思います。
施工の出来不出来が一番の営業です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
担当者が非常に熱心だったこと。
契約までの説明は、非常にわかりやすかったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

疑問に思ったことを問いかけると代表者から分かりやすい返答がすぐにあり、安心できました。
残念だったのは、担当者が初日しか来られず職人さんだけでした。その後担当者とは連絡がとれず、変更点や希望をカルテットとのメールでのやりとりしなければならなかったことです。そのメールのやりとりは対応がはやく、結果として困りませんでしたが。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
対応がはやく、誠実さとプロ意識を感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・出来上がりには、大変満足をしています。
・見積書は、○○一式ではなく、明瞭でわかりやすいと思いました。
・工事完了後にいただいた、現場施工写真集は、施工前と施工後が一目瞭然ですね。　　我が家屋の歴史の一コマ語るものとして、大切にします。
・担当者さんが「家の職員は、こういうこともできるのですよ」と、技術度の高さを　　誇り、また、「うちには、そんな職員はいませんよ。黙っていてもします」と笑顔で　胸張る　ご様子が、嫌みではなく、とてもいい感じで、いい会社なんだな～と思いま　した。
・事実、お越しをいただいた職員の何方も、礼儀正しく、いやな思いをしたことは一つもありません。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・提案プランが良かったから
・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

数社に見積もりをお願いしましたが、提案プラン及び納得のいく価格、火災保険適用の件の説明など、一番プロとして信頼できると思い、お願いすることにしました。お願いして本当によかったです。次回も是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力、丁寧な対応、分かりやすいプロならではの説明、迅速で丁寧な返信と連絡、見積もりをお願いするから工事終了までのきめ細やかな配慮、提案プラン、仕上がりなどのいずれもが大変満足のいくものでした。社長さんはじめ、職人さんも礼儀正しく明るく親切丁寧でした。また、火災保険がおりる可能性があることを教えていただき、申請書も作成してくださり、無事に火災保険が適用され保険金がおりたことは、プロならではのアドバイスで大変ありがたかったです。大手ではお願いできないことも、快く受けてくださり、この点でも大変ありがたかったです。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。限られた予算内で賃貸物件の価値を高めるための提案をしていただき、大家初心者としては大変ありがたいアドバイスでした。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

賃貸物件の空室対策も兼ねてのリフォームでした。どのようなリフォームをすれば入居者が希望するのか的確なアドバイスを頂き、大家として大変参考になりました。
限られた予算で一番よい提案をしていただいたのでこちらに決めました。

お客さまのご感想

今年の9月は異例に雨が多かった面もあるが時間がかかりすぎた。
人工の配慮とかで天気の遅れをカバーできなかったか。
連絡もまめではではなくとても不快であった。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そうだったから。
予算に合ったから。