外壁・東京都の評判・口コミ（47ページ目）

原因と対策の説明が大変わかりやすく、納得感を持ってお願いすることができました。
対応いただいたスピードも迅速で内容も大変丁寧でした。
親身になってご対応いただき、どうも有難うございました。

大変お世話になりました。

まずは、顧客満足度を考える教育をすべきである。打ち合わせをきちんとメモを取り、中間チェックをして、連絡、報告、相談がないのはいかがかと思う。「私たちには、決して追加費用のないリフォームはない。お客様のライフスタイルにあったリフォームを心掛けている」などとウソも良いところである。光回線を断絶テレビ視聴が不可、ガス栓の設置失念、床の傾斜そのまま、階段すべり止めの設置不具合(内装業者自らがおかしいとサジェスチョンをもらう)等々。また設備業者から設置不可能といわれるまで、設置の可否がわからない知識不足。引き渡しは、最終チェックをそれなりの人がしてからなのか聞いたがそれもままならず、出来たあとでクレームが発生する始末。九段の「住宅リフォーム紛争処理支援センター」にまで相談する始末。わからないと思って丸め込もうとする態度がきにくわなかった。

最初から最後まで丁寧に
色々お願いしたことも適切に対応して
もらいました。
ホームプロでのレスポンスも早くて
良かったです。

工事を依頼して大変良かったと思っています。

丁寧な仕事と親切な説明、ありがとうございました。
また機会があればお願い致します。

感謝しています

丁寧さ、確実さ、誠実さ、お会いした全ての担当者の方から受けた印象です。
Ｓさんには、実際の作業をイメージしやすいよう、工程毎の写真集、塗料の色がわかりやすいよう大きな板にした見本を作成いただく等、私共の立場に立ったお仕事ぶりで、工事期間中も連絡を絶やすことなく、常に気を配っていただきました。
職人の皆さんも、仕事が丁寧なだけでなく礼儀正しい方々ばかりでした。期間中、天候が悪く作業ができない日も、きちんとご挨拶をいただきました。建て込んだ住宅地のため、近隣への気遣いも欠かせない場所でしたが、職長さんがとてもしっかりした方でしたので、安心してお任せできたのは、ありがたかったです。
工事の中で、想定外の追加作業が必要になりましたが、追加の料金の請求もなく、かえって申し訳なく感じました。
こちらの会社様のお仕事ぶりには、たいへん満足しており、知人にもぜひ推薦したく思います。

大変満足している

次回リフォームあった際お願いしたいと考えてます