外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（36ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

近所の方にも丁寧に接していただき、ありがとうございます。
施工中の写真も撮っていただきました。手抜きがないのが確認できました。
疑問点にもすぐに対応していただけましたし、満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、家から近かったので見積もりをお願いしました。
提案が的確でわからないところは親切に教えていただけました。
言葉遣いや物腰も丁寧で好感が持てました。
足場は自社の子会社、他は全て自社で行うというのも安心でした。

お客さまのご感想

こちらの要望を聞き入れず、壁の塗装の模様をつけられました。
雨樋も、こちらが屋根の画像を撮って手抜き工事が発覚
吸気口の取り付けも、手抜き工事が発覚
その後に、言い訳ばかりされたので
話し合いの場をもちましたが、そこでも言い訳ばかりされました。
手直しや、補修に時間が掛かり精神的にも疲れました。
こんな業者が居たら、他の真面目な業者の迷惑です。

この会社に決めた理由

年内に工事が完了出来る、業者を探していた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また、機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方や工事をしてくださった方が、とても親切で丁寧だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メールをした時の担当者の対応が丁寧で早かったのが好感持て、価格がリーズナブルだったのでお願いしました。
当日の廃材処理も少し戸惑いましたが、素早く対応してくれて満足です。
家のリフォームがあればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧で早かったのと価格がリーズナブルだったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんには本当にお世話になりました。私は以前あるリフォーム会社さんに部屋のリフォームを依頼させていただいたのですが、天井に不備があったことが、終わってから言われてとても嫌な思いをしたことがあります。そのこともあり、今度はホームプロさんを利用させていただいてこちらの会社さんを紹介していただきました。

こちらの会社さんは私が以前に依頼したリフォーム会社さんとは違い何一つミスもなく、私のような素人にも分かりやすく説明してくれて本当に助かりました。今、リフォームを考えている方は是非こちらの会社さんをオススメさせていただきます。私も今度リフォームをする際にはまた、こちらの会社さんにお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

私が、なぜ、こちらの会社さんと契約したのかと言うと、説明が分かりやすく、プロとして私のようなリフォームの初心者にも何度も懇切丁寧に対応していただいたからです。こちらの会社さん以外にも見積りのため聞いたのですが、その中でもこちらの会社さんが、一番分かりやすかったので、この会社と契約させていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にプランの説明をしてくれて、わかりやすかった。金額的にも納得のいくもので、仕上がりも大満足でした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と希望に沿ったプランを提示してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

所々、建築業界のマイナス点はありますが総合的には満足できる内容でした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、総合的な価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧な作業をしていただきましてありがとうございました。
細かい部分の提案などもしていただきまして非常に助かりました。
今後もお願いしたいと考えておりますので何卒よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

社長と話をさせて頂き信頼ができる企業と思いまして選択致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家族の評判も良く、またお願いしたいと思う大工さんです。

この会社に決めた理由

依頼者の立場に立ったアドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工内容の具体化、施工中の質問や要望への対応、短い工期での完遂等、お手間をおかけして恐縮です。おかげさまで快適に過ごせております。また機会があればご相談させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の知識・経験・人柄を信用して契約しました。
メールや電話による速やかなレスポンスと質問に対する的確な回答をいただきました。
また、要望をそのまま提案に盛り込むのではなく、要望の主旨を捉えたうえで、私や妻の持つイメージを引き出してカタチにしてくれました。
契約後、施工中にも質問や相談をさせていただきましたが、誠実に対応いただきました。
施工結果についても、問題ない品質だと思います。（内装・外構ともに小さなキズがあったが、修繕してくれた。）
価格は予算オーバーになってしまったが、提案が良かったが故に施工内容が増えてしまったためであり、費用対効果は十分に満足しています。
今後も機会があればお願いしたいと思います。