リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（109ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：東京都
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最初の状態からは想像できない、とても素晴らしい庭＋アプローチになりました。普通の建売住宅ですが、おかげさまで、なんだか家のグレードがあがった気がします。どうもありがとうございました。今後も植栽のことで相談に乗っていただけると幸いです（まずは土のことですね）。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
施工後の植栽のことが心配だったこと、現地を見に来ていただいた際、お話のひとつひとつが的確で信頼できそうな感じがしたこと、ご提案いただいたイメージ図がとにかく素晴らしかったことなど、いろいろです。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。雨で大変でしたね。これから下草類の植込みを何にするか図鑑を見てお考え中と言うところでしょうか。時期としましてはこれからがちょうど良い時期で来年の春くらいまでに植えられれば良い庭ができると思います。いろいろ協力させてもらいますので遠慮なくメールください。これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 720,588円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。イメージとおりの仕上がりで満足しています。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
成約後日数があいてしまいましたが、弊社側の予定にあわせて頂きました。お陰様でスムーズな施工が出来ました。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 325,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望を理解してもらえず、塗装範囲について、追加見積もりが発生した点が不満点。同じ角部屋の庇で１面（南）だけ塗装をお願いするわけはなく、西側は見積もり範囲外と言われた時には、精神的に参りました。最終的には、対応していただけましたが。プロとして、顧客のニーズを理解して、提案もしくは、見積もり範囲を明確に説明してほしかった。また、外壁の位置も依然より１５cm程道路面より後退してセットバックした状態で積み上げられてしまった点も不満点です。敷地面積に関する重要な点は、事前に顧客に同意を得てから作業して欲しかった。塗装の監督が不十分だったことも残念な点でした。よかった点は、直前にもかかわらずペンキの色を変更していただけたことと、非常階段の屋根を撤去したため、雨が廊下に吹き込むようになった問題に対して、工事終了後アフターケアーとして、迅速に対応していただいたことで、感謝しています。
この会社に決めた理由
営業担当の方が価格の相談にのる、と何度も言ってくれたため。
リフォーム会社からの返答
アフターケアや迅速にご対応させていただいたことなど評価していただき、光栄です。塗装の工事範囲について、書面などにしっつかりと記録して行き違いがないよう当初から決めていただけに、ご指摘をいただいたことは少し残念です。施工面積についても数値として記録していただけに、今後さらなる努力をして誤解なきよう努めます。また、塀については、既存の塀の位置が中心後退ラインにあるので、建築基準法上、これ以上道路側に施工できないことをご指摘していましたが、これを無視して工事できないと申し上げてきました。施工中も現状よりも道路側にできないかとご要請がありましたが、これについては違法になるのでお断りしてきたつもりでした。ご理解いただけるよう尽力します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工した後に雨が降ったので、上塗りすることになってしまい、仕上がりがあまりきれいにならなかった。天候のせいなので業者に文句は言いたくないが、そこだけが残念でした。
この会社に決めた理由
提案力と説明の分かりやすさ、対応が丁寧
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。仕上がりの面でご迷惑をおかけした部分があり大変申し訳ございませんでした。今後は大変満足の評価をいただけるように精進してまいります。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
真面目で話しやすい、いい会社さんでした。職人のみなさんも、気軽に話せる方ばかりで、施工時にもこちらの要望をよく聞いて下さいました。楽に工事を終えることが出来、感謝しております。樹木の伐採、砂利じき、外壁塗り直し、玄関回りの造作等、庭と外構回りを一度にお願い出来たので助かりました。大変満足しているのですが、一点挙げるとすれば、門柱の笠レンガの目地セメントをもう少しきれいに仕上げていただければ、より良かったかなと思います。ご近所の方からもＫ社さんを是非紹介して欲しいというお問い合わせをいただきました。安心してご紹介できる業者さんです。今回はありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は東京都町田市のお客様で外回りの全体のリフォームのご依頼でした。今回は大変高評価を頂き有難う御座います。レンガ目地部分はレンガの性質上セメントが付着しやすくどうしても気になりやすい部分かと思います。100パーセント満足というのは難しいかもしれませんが、今後は、隅々まで満足頂ける様な仕上がり・100パーセント満足を言って頂ける様努力してまいりたいと思います。今回は誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 675,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
夏休み期間になるにもかかわらず、丁寧な工事をしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロではこの会社しか名乗りを上げてこなかった。しかもそれ以外の業者からとった見積もりと比較してもこの業者が最も安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は伸縮門扉取付工事のご用命をいただきましてありがとうございました。工事日は可能な限り最短でと考えていましたので、夏休み期間中でしたがお客様と御近隣のみなさまの御理解ご協力をいただき工事をさせていただきました。金額については工事金額の大小に関わらず適正なお見積りを心がけておりますので、満足いただいて嬉しく思います。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 112,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
コメントが遅くなり申し訳ございません。引き渡され二ヶ月ほどたちますが、細かな少しの点を除き大変満足しております。各担当の方々のすばやく丁寧な対応、またいろいろな変更にも気持ちよく応じていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
予定していた予算より上回った見積もりだったのですが、親切、丁寧、わかりやすい説明をしていただき、納得して貴社に決めました。また数ヶ月かかる工期とのことで私の家族ともうまくやってくれないといけないと思っていましたので担当の方の人柄に感謝いたします。
リフォーム会社からの返答
今回は、足立区のお客様で一戸建ての外装・耐震補強を含む全面改修工事でした。また、以前に2階を賃貸にしていた事もあり、家の中から2階に上がるには、一度外に出なくてはいけないなどで、既存の建物は少し変わった造りをしていました。お客様のご要望でもありました、『住みやすい家』にする為に何度もプランニングをしまして、少し苦労もしたのですが、お引渡しの際に、お客様から『大変住みやすくなったー！』と言われた時は、大変に嬉しく思いました。また、初めての大規模なリフォームでもあり、お客様の不安を少しでも解消する為に、カタログや施工事例などをお見せしながら、わかりやすくご説明をする努力を致しました。専門用語だけでご説明するのではなく、ひとつひとつを分かりやすくご説明して、お客様にご理解していただく事がトラブルを未然に防げる重要なポイントだと考えており、当社の考えでもあります。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 18,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく暑い家でしたが、工事後はずいぶんよくなりました。見た目も新築のようでうれしい限りです。ベランダの床、玄関先のライト、カーテンレール、屋根の補修など見積もりにないことまでサービスでいろいろやっていただきとても助かりました。職人さんたちもいい人ばかりでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
１．こちらの提示予算に沿って提案してくれた。（他社は予算以上の提案をはじめからしてきた）２．他社はガイナという新しい遮熱塗料をしきりに薦めてきたが、現状外壁の風合いが変わるということはきちんと説明してくれなかった。Ｓ社さんだけは現状の外壁塗料を活かしつつ遮熱にもなる塗料を提案してくれた。３．返事がはやい。電話をよくしてくれて助かった。４．社長さんご自身が職人だったとのことで、さすがプロという説明をしてくれた。そしてなにより茨城弁なまりの社長さんの人のよさにやられた（笑）
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせていただきまして誠に有難うございました。また工事後にご満足いただきまして弊社一同なにより嬉しく思っております。今回の工事は夏の暑さ対策も兼ねた改修工事でした。実際の工事経験から風合いも考慮に入れた塗料をご提案いたしました。屋根と外壁の遮熱型塗料を使用したほかに２重窓の取り付けと熱線遮断タイプのテラス屋根の取り付けもいたしました。工事の経過や工事中に見つけた不具合箇所などは、お客様に安心していただけますようまめに報告するよう心がけております。茨城なまりが、いまだになかなか抜けません（笑）
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,299,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ベランダ屋根の取付工事をお願いしました。都度の連絡が早く、工事の説明も丁寧でした。テレビアンテナの取付箇所がベランダ屋根の取付箇所とかち合った時も来て頂き、本当に助かりました。
この会社に決めた理由
返信が早く、価格も予算内だった為
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度はご契約を頂きましてありがとうございました。工事が込み合っており、また、天候不良も重なりましたが、何とかご希望の日程で工事を終える事ができてホッとしました。アンテナの件では、屋根を開口するしないで電気屋さんと意見が合いませんでしたが、最終的にはご主人様の後押しもあって予定通りに工事を進める事ができました。本当にありがとうございました。また機会がございましたら是非お声がけ頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
納得いく工事でした。こちらの要望を聞き入れてくださり、柔軟な対応に満足です。ただ１つ，始業時、終業時に一声かけて頂きたかった。
この会社に決めた理由
社長の安心できる説明と納得できる価格。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は東京都世田谷区のお客様で危険ブロック塀の改修工事の御依頼でした。震災以降ブロック塀の改修工事の依頼が増えております。どうしてもやりかえは費用が掛ってしまう事ですが、ブロック塀診断（診断士による診断）を行うと補強では震災に対応出来ない塀も多々あります。その点もご理解頂き工事の方もスムーズに進み良かったと思います。工事中の始業時・終業時の一声ですが裏からの工事であった為施工士が階段上に門塀がある事に気づかず、玄関扉の方でノックしてしまったようですみませんでした。今後も何かありました際は宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 266,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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