東京都・江戸川区の評判・口コミ（33ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。そして、お疲れ様でした。予定通りに終了し、浴室・洗面台共に満足しています。洗面所の壁紙とクッションフロアも希望通りの物を用意して頂き、想像以上に素敵に仕上がりました。毎日始まりと終わりに顔を出して下さって、安心出来ました。資金が貯まったら、今度はキッチンのリフォームをしたいと思っていますので、その時は又宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・見積もり書が見易かった
・金額が安かった
・ホームプロでのメッセージの返事が早かった
・HPが充実していて、スタッフ紹介のページが良かった（安心できた）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の相談の時点から、契約者側の納得感と満足感を第一にした説明でした。営業ゴリゴリでなく、「相見積もりしていただいて」と度々言われたことには驚きました。どんなに細かな大変親身に相談に乗ってくださり、これまでの経験や他のケース、パターンを交えながらご説明いただけ、机上の空論ではない「リアル」に検討することができました。見積金額も細かく明示され、工事費も、例えば”水回り施工費”とまとめてではなく、工事内容ごとに細かく記載されており、全ての金額に納得することができました。終始真摯な姿勢と説明に、住み始めて約３か月経ちますが、後悔なく、金額にも仕上がりにも納得感満点です。身近で、大小規模は関係なくリフォームを検討している友人などに、ぜひ勧めたいと思っております。

この会社に決めた理由

・ホームプロの口コミを見て、安心できると思った
・説明が終始わかりやすく、親身になって相談に乗ってくださって信頼できると感じた
・リフォーム会社の依頼先の大工さんや工事会社が長年のおつきあいと聞き、「間違いない仕上がり」を確信することができた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、浴槽のリフォームありがとうございました。価格的に1番満足したのでお願いしましたが、施工後の状態も良く、不具合対応も迅速に対応していただき大変良かったと思っています。また、機会がありましたら、お願いしたく思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績数。
見積もり予算額。
全て自社で対応するスキル。浴槽の土台、基礎、分電盤工事など。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

GWを挟み日程的に非常に厳しい工期で、職人を集め、工期に間に合わせて頂いたこと、大変感謝しております。他社は工事内容が自社では対応出来ないとか、他の案件との兼ね合いで最低でも1ヶ月は見てほしいというコメントでした。その中でＹ社のＩ店長さんだけが私たちのニーズに応えてくれました。工事の仕上がりも納得のいくものでした。本当に助かりました。私たち家族、このことは一生忘れません。今度リフォームする時もＹ社にお願いするつもりです。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

バリアフリーの工事実績が有り、各種リフォームを手掛けていること。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々とありがとうございました。大変満足しております。
トイレのリフォームをしたいとずーっと思っていましたが、どこの会社にお願いしたら良いか悩んでいました。昨今、悪徳業者が多い中、御社のクチコミを拝見し実績共々好印象を受けました。担当者の方は親切に解り易く説明して下さいました。今後も何かありましたらお願いしたと思います。

この会社に決めた理由

実績とクチコミです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築５３年、土壁の上に裏地に向かって５ｃｍ程の傾斜地ということで、部屋に居ても気持ちが悪くなることがありましたが、それを解決してくれました。６畳間をフローリングにしましたが、この古い家の造りをよく理解してくださり、ベテランの大工さんもそれを承知で丁寧な仕事をしていただき感謝しております。見積額が一番安いということだけでなく、他に紹介していただいた２社の大手には無い、細やかな仕事に感心しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

なるべく早くという要望に応えて、迅速な対応をして下さり、さらに出来るだけ料金を抑えたいとお伝えすると、いろいろな方法を提案して下さいました。
担当者の方が部屋のクリーニングまでして下さり感激しました。
リフォームを考えている知り合いにも紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
見積金額が予算に一番近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。何もトラブルなく完成するのが理想ですが、リフォームには何かしらのトラブルはあるのは仕方ないと思っています。ただ、その時に、どのような対応が出来るかがリフォーム会社の真の価値であり、そういう意味では、御社ほど誠意のある対応をして頂ける会社はないのではないでしょうか。いろいろ我儘を言ってしまったため、私共の仕事を受けにくいかもしれませんが、これに懲りずに是非またお世話になりたく宜しくお願い致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄・知識
・価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事も無事に終わり、担当/Ｉ様、工事関係者の方々、大変ありがとうございました。
1階の水回り〔風呂場、キッチン、トイレなど〕、家内の思い通りに出来上がって、大変喜んでおります。
また、建物の不具合等の補修、どこがつなぎ目か分からない、クロス貼りなど綺麗に仕上がり、ありがとうございました。
職人さんの、マナー・対応が大変気持ちよかったです。
最初の予算より、オーバーしましたがアドバイスを頂き、屋根/外壁工事を行い大変良かったと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
希望予算近くでの見積もり、アドバイス。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

1階の仕事場以外のリフォームをお願いしましたが、他社にはないレイアウトの提案が気に入り工事をお願いしました。
高齢の両親が住む家のリフォームだけに細かな配慮や提案をして頂き、特に2階のトイレ～階段踊り場に降りるまでの距離感については色々こだわって頂いたお陰で安心して降りる事が出来ると両親も喜んでいます。唯、1階のトイレが思いのほか狭いのが残念だったので、もう少し話し合えばよかったと思いました。
住み始めて1ヶ月経ちましたがとても快適にとの事です。引き渡し日の時も言ってましたが、今後また何かあれば必ずお願いすると両親から伝言です。
近隣トラブル等もあり大変ご迷惑お掛けしましたが、とても明るい我が家になりました。今回のリフォームに携わって頂いた方々に感謝です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

高齢の両親でも理解できる説明と提案