屋根・東京都・中央区の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者と設計の方が女性だったので、キッチンや洗面所等の選択やレイアウトなどに使う側の立場からアドバイスを頂き、説得力がありました。　各種設備のショールームへも家内と同行して頂きましたが、やはり女性同士の方が気さくに話せるようで、その点は良かったです。　契約後もこちらの都合で何度も細かいプランの修正をお願いしましたが、その都度営業担当者には丁寧かつ適切に対応してもらいました。　営業所が家から近かったので、打ち合わせなどで何度かお伺いしましたが、所長さん以下スタッフの皆さんもとても感じが良い方ばかりでした。　仕上がりも非の打ち所の無い素晴らしい出来上がりで、当初の予算をオーバーしてしまいましたが、納得いく出来栄えです。　マンションと違い、一戸建ては自分でメンテナンスをしていかなければならないので、今後も何かと相談にのって頂きたいと思っております。　末永く宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

値段的には、もっと安い業者さんもありましたが、最終的には営業担当者の人柄が良かったからです。　あとは新築時に施工をお願いした建設会社が既になくなってしまったので、今後家のメンテナンスや建て替えのときに会社が存続している事（つまり大手）が条件でした。　ホームプロさんには１０社紹介していただき他県からの応募も何社かありましたが、何かしらの緊急時にもすぐ対応できるなるべく近い会社という点も考慮しました。　系列会社に建売住宅を扱う会社を持っているので、通常のメーカー以外に割安なＯＥＭ商品も扱っており、他社よりも選択肢も増えます。　と言ってもそればかり薦められるわけではなく、メーカーの値引率が大きい物、お買い得な物があれば他社の物がプランニングされます。　ホームプロさんでのクチコミでは数こそ少なかったものの、満足度の高い意見が多かった事も決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。助成金の手続きもして頂き、大変助かりました。

この会社に決めた理由

信頼のおける担当者様でしたので、こちらに依頼することに決めました。

お客さまのご感想

担当責任者の途中交代で工事の内容がうまく伝わっておらず、お願いした機器と違うものが取り付けられていたり、ご近所とのトラブル等で納期が予定より大幅に伸び、ちょっと不安になったときもありました。が、出来上仕上がりはよく出来ていたと思います。

この会社に決めた理由

手がけている件数が多かったので、応用が利くかなと…。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

屋根の塗装を別な会社にお願いしましたが、ソーラーパネルの脱着ができないとのことで、塗装を依頼した会社にソーラーパネルの施工可能なこちらの会社を紹介していただきました。担当者の方は、見た目は普通でしたが、作業についての説明をしてくださる話し方がとても丁寧な方でした。作業する方には、塗装をしたときの足場や養生をそのままにして作業していただきましたので、作業中の問題はなく、施工後の不具合もありませんでした。価格の相場はわかりませんが、これくらいは普通なのではないかと思いますし、仕上がりは期待していたとおりになりましたので満足しております。こちらの会社に対しては、嫌なことや悪い印象など何もありませんでしたので、次の機会があった際は、またお願いしてもいいかなと思える会社でした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

屋根のソーラーパネルを購入した会社が、取り付け工事はしていないとのことで、こちらの会社を紹介していただきました。担当者さんは約束の時間の確認をするなど丁寧な方で、言葉遣いや身だしなみ、応対態度を含めて特に問題はございませんでした。作業する方は、もくもくと仕事をされていて、作業が終わった後の掃除もきれいにしてお帰りになりました。説明をしていただいたときに仕上がりのイメージを描いておりましたが、そのイメージしていたとおりに仕上がり、不具合もございませんので満足しております。価格についても適正価格だと思います。追加工事もなく、見積もりどおりに施工していただきましたので、またリフォームが必要になりましたら、こちらの会社にお願いしてもいいかなと考えております。