リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
急な事情でリフォームに関して何も予備知識がないままリフォームをはじめてしまった。担当者説明が分かりにくく、そのくせすぐには非を認めない。仕上がりが悪いところがあり、何回かやり直しを依頼した。あまりにも酷い仕上がりの箇所もありあきれてしまった。もっとじっくり会社、担当者を選べは良かったともやもやしたまま終わったリフォームだった。
ホームプロでの評価が良かった。見積りに来た際、同じマンションの他の部屋もやっていると言われたので、なら安心かと何も分からないので思った。
この度はお客さまにご不安な思い、またご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回の工事では、施工個所のキズの見落としや、設備機器の操作についてのご説明漏れなど当社の対応不備が露見してしまい、このようなお声を頂戴する結果となってしまいました。手直し工事対応の際には、ご多忙にもかかわらず度々お時間を取っていただき、誠にありがとうございました。
改めて深くお詫び申し上げるとともに、最後までお付き合いいただいたこと、および貴重なご意見をいただいたことに感謝いたします。
もし何か問題などがありましたら当社アフターメンテナンスにて対応いたしますので、ご連絡いただければ幸いです。今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 6,380,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
(70代/女性)
親身に相談に乗って下さり、大変満足のいくリフォームになりました。
ホームプロの評価・口コミも良く、担当者の人柄と丁寧な説明・誠意ある対応で決めました。
この度は弊社へのご依頼、ならびに大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回の工事はユニットバスの交換と洗面所の改装を行わせて頂きました。
一番最初に現地調査に呼んで頂けたとの事でしたので、各メーカーの長所・短所・お薦めポイントを説明させて頂き、予定よりも長いお時間を頂いてしまいました。特にTOTOのシャワーについては熱弁です。。。
設備機器については一緒にメーカーショールームへ足を運んで頂き、気に入ったデザインをお選び頂きました。
工事については滞ることなく予定通りの日程で完了でき、良かったです!
熱弁したシャワーもご採用頂き、ありがとうございました!
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 1,250,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
(50代/女性)
予算内に行いたい工事が収まるように、一緒にいろいろ考えて頂きました。工事1週間前にこちらの都合で一部の工事をキャンセルお願いしたのも素早く対応して頂き、工事中に追加工事をお願いしたのも快く対応してもらえました。主人の思い通りの書斎が出来上がり満足しています。給湯管・給水管交換工事については、どのように更新したかわかるように写真資料も渡してくれました。工事後、キッチンの引き出しと畳の不具合を指摘したところ、すぐに見に来てくれ、関係業者に連絡を取り交換するよう手配してくれました。現場監督は若い方でしたが、作業中細かい配慮をしてくれ、不具合が改善するのを見届けて最後まで責任を持って対応してくれました。大変お世話になりありがとうございました。
今回のリフォームでは、給湯管交換をしっかり交換してくれる業者を探していました。給湯管・給水管の交換施工例の写真を持参し説明してくれ、見積もりを依頼した業者の中で水回り工事関係が得意そうに感じたので依頼しました。
この度は、弊社へ工事のご用命賜りまして誠に有難うございました。
工事の施工の際に商品不具合がございましてご心配おかけし申し訳ございませんでした。
ご迷惑お掛けしましたが、工事にお喜び頂けまして大変嬉しく思います。
今後共何かご不明な点等ございましたら何なりとご相談下さい。
引き続き末永くよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 2,123,200円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 洗面 洋室 |
(50代/女性)
実際の工事期間中も、担当者が誠実に粘り強く対応してくれた。他のマンションの居住者へも工事期間中、丁寧に接してくれたので、騒音などのトラブルも最小限に抑えることができました。今回は、2軒分のリフォームを依頼したが、仕上がりもよく、壁紙や床材など色や材質にも的確なアドバイスをいただいて、置床式の建築方法など、気配りの効いた工事内容で、大変満足しています。
施工数が多く、経験が豊富であると推察した。見積額が、最も安価であった。担当者の熱意、経験値が高く、丁寧で実直な人柄であると感じた。
素人でどこに依頼していいかわからないで悩んでいましたが、ホームプロさんにも感謝します。
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 7,920,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
(60代/女性)
何度もプランの変更をお願いしましたが、素早い返信、回答をまた
丁寧な対応に感謝しております
工事中はそれぞれの職人さんがきめ細やかな仕事をしていただきました
こちらの急なリクエストにも対応していただき有難うございました
ホームプロでの評価が高く、担当者の方は口数は少ないながら
信頼が出来ると思ったから
この度はご依頼いただきありがとうございました。大変満足との評価を頂き、また職人を評価を頂き感謝申し上げます。
またご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 1,700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(30代/女性)
引っ越し当初からキッチンの吊り戸棚が気になっていました。
考えていたよりも割安だし、あっという間に終わってしまったのでもっと早く計画・実行すれば良かったと思いました。
ありがとうございました!
予定額よりも割安だった。
対応が素早く丁寧で良かった。
この度は工事のご依頼ありがとうございました。工事中はお仕事までお休みして頂きお立合いのご配慮ありがとうございました。今回の工事でダイニングキッチン空間が広く明るくなり、より楽し気なご家族団らんができましたら幸いです。また高評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。建物はメンテナンス次第で長く住む事が出来ますので、現在の綺麗な建物状態を維持する事をお勧め致します。また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。こちらからも有益な情報等がございましたらお届けさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 142,020円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(40代/男性)
最初から最後まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。できること、できないことをできる限り事前に伝えてもらえたことから、心配を一つ一つ、正直に質問して進めていくことができました。その点は大変安心できました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
こちらの要望への対応が柔軟であったこと。他者に比べて、金額感が一致したこと。担当者の方の丁寧さ。
このたびは弊社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいたアイデアとご要望をご予算内で実現するためにお打ち合わせを重ねて、理想のリフォームになるようお手伝いができたことを大変うれしく思います。またリフォームの機会がございましたらご相談いただけますと幸いです。今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 2,696,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(60代/男性)
こちらの会社の担当の方が最高に信頼できました。他の担当の方も誠実でとても良かった。店長さんにも、担当の方を通じて不具合への腎臓な対応とサービスに感謝です。
こちらの会社の商品仕入れ力は、7社の中で1~2位で、さすがです。それ以上に担当の見積り細分内訳の妥当性が一番安心感がありました。また、工事途中で担当の方が常時15件程度案件を持っているので管理費なども安い。質の高い施工業者も抱え込み信頼して任せるので複数工事もスムーズ、職人さんも信頼できる。その仕組みを店長、担当の方の少ない人数で維持できてるのに感心させられました。
素晴らしい社員さんと会社の仕組みです。
ありがとうございました。
こちらの会社以外に合計7社の現地調査、見積りを取りました。
第一に価格が約470万円~約370万円(こちらの会社)と大幅に違った。最安値がこちらの会社約370万円
第二に見積り精度は、水回り商品価格の値引き学力、工事費細分・内訳の適正・抜けが無い、管理費・事前作業費・廃棄費等の適正・抜けがない、見積り以外必要費用の説明内訳、など見積り書で比較。商品仕入れ力、工事費内訳の細分がある、管理費が安い、前後費用の抜けがない、見積り以外必要費用の注記がある。以上の理由がこちらの会社です。
第三に担当者が、まじめ・丁寧で、話しやすい。メール、SMSを使え連絡が即とれる。
以上の三点がこちらの会社に決めた理由です。
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 3,752,800円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
(40代/女性)
この度は小さな工事にも関わらず、親身になっていただきましてありがとうございました。また何かありましたらご相談させていただきます。
説明もわかりやすく、今後のことも考えての話をしてくださり、近所で何かあった時に相談にのっていただける会社さんでした。地元の会社さんなので安心してお願いすることができました。
この度は当社へ工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
また、このような高評価をいただきありがとうございます。
当社からもお近くですので、今後も何かお困りごとがありましたら、小さな工事から大きな工事まで何でもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 24,840円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(50代/男性)
友達にも紹介したいと思う会社です。
資材の手配ミスとかありましたが、いろいろ相談に乗ってもらえますし、書類のやりとりが担当者任せでなく、会社としてしっかりしていところに安心感がありました。
また、職人さんがどなたも良い方で、気持ちよかったです。この部分の評価はとても高いです。
TOTOの担当者さんの力量のひとつですね。
ありがとうござました。
約束を守ること。
できないことはできないと言うこと。
会社としてしっかりしていること。
資材の手配ミスがありましたが
最高のお褒めのお言葉をいただきまして
とても嬉しく思います。
アフターフォローをしっかり行うことも
弊社の強みです。
引き続き、永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 1,040,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
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