浴室・バス・東京都・千代田区の評判・口コミ（3ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外観もちょっとレトロ感のあるマンションでもあり、ＮＹロフト的な雰囲気をイメージしていましたが、期待以上以上の仕上がりに、大変満足しています。内装に合わせてモノトーンな家具を入れてみたところ、いい具合にマッチしました。賃貸用ですが、これなら気に入って下さる方が早々に見つかると思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

賃貸用のため、コストパフォーマンス重視せざるを得ない旨説明したところ、一部施主支給含め、コストダウンに協力的だったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

Good

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

法人としての依頼、代表直接の種々細かな要望や価格交渉、リフォームに伴う家具一時預かり業者紹介、近隣本社の書棚固定など、本体工事や付帯設備アイディア含め迅速かつ対応を図っていただき、省スペースで求めていた十分な機能と質を得ることでき、十二分に満足しています。とにかく、設備の質も価格も対応にも厳しい類似業種の法人依頼にもかかわらず、十分満足しています（海外対応のため評価遅くなりました）。

この会社に決めた理由

ホームプロでは2社比較であるが、D社が先行紹介、面談のため。

お客さまのご感想

仕上がりや価格には大変満足しています。今後もリフォームの必要が生じた場合には施行業者の候補の一つにさせていただきます。今回リフォームした家屋は、まだ使用を開始していないため、今後、不具合が生じた場合、迅速かつ的確にアフターサービスをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社の見積額や見積内容との比較考量の結果

お客さまのご感想

数社の見積もりの中で一番安いわけではありませんでしたが、我々の要求に対する理解が良く、担当者が不在でも会社のバックアップ体制がしっかりして信頼できそうなので決めました。担当は若い女性で、色や材料に色々とアイデアを出してもらい、特にシステムキッチンや風呂、洗面台を決める際には大いに助かりました。棟梁もまだ若い方でしたが仕事が丁寧で熱心、予定日を楽々クリアーし、仕上がりも上々でした。タイル、電気、設備なども仕上がりがきれいで大変気に入っています。入居後に気がついた箇所があり、修正、修繕を依頼しましたが快く応じていただき、アフターサービスも万全だと思います。この会社に決めて良かったと思っています。

お客さまのご感想

リフォームの打合せを８社と商談しましたが、そのうちの４社はメールの対応で（返事も無く）誠意を感じられず、残りの４社の内２社は約束（提案の図面作成や見積）が守れず２社に絞り込むのに１ヶ月もかかりませんでした。残りの２社の内１社は営業が若く技術的なことにも答えられず又、お客様に対する配慮にも欠け、施工を依頼するのにレベルが低く不安を覚え、総合力からいって簡単に１社に絞り込むのに２ヶ月もかかからずに返事をしました。施工は秋口でしたが、かなり早い時期に決まりやや不安な一面もありましたが、御社の営業のＡさんとＳさんの親切な対応で決定しました。施工に入って下請け業者の対応が悪く不安に感じた時期もありましたがＡさん・Ｓさんの対応と現場監督のＳさんの対応が満足のいくものでしたので総合的には満足の評価をしております。残念ながら工期が少しずれたの残念です。

お客さまのご感想

浴室・トイレ・洗面のリフォームと壁紙・絨毯の張替えをしました。住み替えなしで工期が短く済み、かつ作業も丁寧でした。荷物の移動をせずに済んだのはよかったのですが、工事中の埃が家具に残ってしまい、ハウスクリーニングを追加でお願いしました。浴室の色や絨毯・壁紙を選ぶ際に営業担当のＫさんがプロとして的確にアドバイスを下さり、結果的に大変満足のいく選択ができたと思います。また、家族に高齢者がおり、浴室の改装に適用できる介護保険の申請をしていただき、大変助かりました。希望通りの仕上がりに大満足です。一つ難があるとすれば、「リフォーム中の現場をどうぞ見に来て下さい」という内容のチラシを承諾なしにドアに貼られてしまったこと。会社の方針なのかもしれませんが、家具を残したままのマンションのリフォームでは、他人に見に来られると抵抗を感じる方もいると思うので、今後ご配慮いただければと思います。

お客さまのご感想

段取りに多少手間取った所もありましたが、結果には満足しています。また、なにかありましたら、お願いするかもしれません。

お客さまのご感想

御社を選んだのは、他社よりも安く、キッチン等設備のグレードが高く、追加料金がない、という点からです。しかし正直最初は“こんなに安くて大丈夫？と不安でした。それが、工事が進むにつれ認識が変わりました。営業の方は熱心に私たちの希望を聞いて形にしてくれました。スケルトンリフォームという大掛かりな工事でしかもお洒落にしたいという私たちのこだわりに、とことん付き合ってくれました。そして、雨漏りという予想外の事がいくつか起こった時も、柔軟に的確に迅速に対応していただきました。もし、御社じゃなかったらどうなっていたのかと思うと、今でもひやひやします。出来上がった後のアフターケアも万全でした。「お客さんの喜ぶ顔が見たい」という言葉や棟梁の「お客さんの身になって考える」というモットーが、正に仕事に表れていて感激しました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの親会社に家を建てていただいたことから、今回のリフォームを依頼しました。担当の方は質問にも感じく良く答えてくださり丁寧なご対応でした。作業する方々は、養生をしっかりしていただき、後片付けもきれいで気になるところは特にありませんでしたので、真面目に仕事をしてくださったと思います。作業についての説明もきちんとしていただきました。最初は簡単なリフォームにしようと思っていましたが、規模が大きくなりました。担当者の方が時間をとってくださり、ゆっくりリフォーム出来たので、結果的には良かったと思っています。価格については、世間的には高い金額なのだろうと思いますが満足しています。出来ることは出来ると言ってくださり、少し難があることについては専門家としてのアドバイスをうけられました。また、機会があればお願いしたいです。