トイレ・東京都・文京区の評判・口コミ（16ページ目）

お客さまのご感想

当方は秋田在住、工事場所は東京という事で、見積りの時に担当の方とお会いした以外は、全てメールのやり取りで工事を進めてもらいました。工事の様子を見る事が出来ないのを少々不安に思ってましたが、工事の開始から終了までの状況をとても細やかにメールで報告して下さったので、安心してお任せできました。担当して下さった工藤さんがとてもマメで気の付く方だったのも安心できた大きな要因です。

お客さまのご感想

リフォーム終了が昨年の話です。連絡が遅れまして大変申し訳ありませんでした。工事は無事完了し、雨漏りもなくなり、母も大変喜んでいます。ただ、以下の点だけが不満でした。リフォームの打ち合わせにこられた方と細かい内容をお聞きし、信頼できると判断し、お願いしたのですが、いざ建築が始まるとその方は、「担当が別のものなので、何かありましたら○○へ言って下さい。」とおっしゃり、別の担当の方に変わってしまいました。その担当の方は信頼できませんでした。例えば、襖の裏紙を破れたままはめ込んだり、ユニットバスに窓付きをお願いしたのに窓がないものを入れたり、考えればきりがありません。初めに担当された方に最後までお願いしたかったです。（鉄筋３階建、築３０年）

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人からの紹介でこちらの会社を知りました。見積りも何社かに依頼して比較した結果、こちらの会社に決めました。見積りの金額が予算内だったことも、依頼を決めた理由の一つでした。打ち合わせの段階で訪問の日時を決めていたので、訪問当日の確認の連絡は無かったと思います。特に遅れたり、変更することもありませんでした。担当された方の応対態度は問題ありませんでしたし、作業の説明もしっかり話してくれました。職人さん達も真面目に作業してくれているようでしたし、作業前には養生もしっかりしてくれていました。後片付けや掃除も問題なくやってもらいました。希望どおりに仕上がり、満足しています。支払った金額には満足していますが、技術や内容を考えると妥当な金額かな、と感じています。また、機会があれば利用したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者は約束の時間どおりに来てくれ、しっかりと打ち合わせができました。身だしなみ、言葉遣い、態度とも、とても良かったです。職人さんたちは丁寧な人たちでした。養生はしっかりしていました。細かい指示にも対応してくれ、１箇所手直ししてくれました。ご近所へも挨拶に行ってくれたので、ご迷惑も掛けることも無かったし、クレームもありませんでした。施工説明は、毎回丁寧に説明してくれて良く理解できました。帰る前には、きちんと後片づけをし、掃き掃除までしっかりとしてくれていました。４社と相見積し、私たちの細かい要望にも応えてくれたので依頼を決めました。仕上がりは非常に満足です。耐震の知識をしっかり持っていたのも良かったです。他の業者では対応できなかった工事だったと思います。その点で価格以上の価値を感じます。メンテナンスも含め、次回もこちらの会社に依頼したいです。