収納・東京都・文京区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
納得いく部屋に作り変えることができ、満足しています。

実は、このサイト内であまり良い口コミが無かったので、見積もり依頼の候補としては最後の業者さんでした。
でも、色々な業者に現地に来てもらって見積もりを取る中で、口コミはすごく良いのに見積もりに遅刻して来た挙げ句、着工は4ヶ月先になると宣った業者・人の家の玄関先でタバコを吸ってそのまま家に入ってきた業者、、、玉石混交です。その2軒は勿論お断りしました、口コミは当てにならないです。

こちらの業者は、約束の時間には絶対遅れなかったですし、下見も的確でこちらの時間を無駄にしませんでした。また出来る事と出来ないことはハッキリ返事をくれました。長年の経験が頼りになりました。
ありがとうございました。次回、水回りのリフォームの際もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

1、他の業者が軒並み人手不足で着工まで数ヶ月待ちな中、こちらは契約後にはすぐ着工とのことだったため。
2、約束の時間に忠実だったため。
3、出来ないことに関してはその旨を理由込みでハッキリ伝えてきたため。
4、同じ内容で他の業者より安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは当初の計画から全て変更し、期間も延ばしていただけた事に感謝しております。

今後も何かあったりする時には相談させていただきたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、マンション1室のリフォームをするにあたり、ホームプロさんから数件の業者さんへご相談しました。
出来る事、出来ない事をわかりやすく丁寧に説明していただけたのが、こちらの会社にお願いした決めてです。

素人の私が無謀に近いお願いをしても最大限に希望にそってくださる方に担当していただけた事に感謝しています。

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

見積もりをだいて頂いた段階で1番きめ細やかで迅速に対応していただいたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームを担当していただきありがとうございました。
レスポンスの早さ、対応力、提案力、現場との連携すべてに満足しています。
また機会があった際にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・会社のWEBサイトが充実していて安心感があったから。
・レスポンスが早かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実に対応し
信頼できる会社だと思う

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせの印象がよかった。
見積りが信用ができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅を購入し、住み始めてから気づいた不便なところがあったので、小規模なリフォームを依頼しました。こちらのイメージを的確に形にしていただき、ありがとうございます。おかげさまで快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
今回の施工内容に近い事例があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

夏から初冬の間3ヶ月強本当にお世話になりました。大満足でとても快適に楽しい毎日を送らさせていただいてます、有り難うございました。

レイアウトも満足でしたが、打ち合わせを進行しているうちに担当者の方の人柄もよく、さらにリフォームに携わる沢山の業者の方が担当者の方とワンチームになっている事が良く感じられました。それが完成してからも大満足の結果であると思いました。

工事が進行中もちょっとしたことでも気持ちよく変更なども聞いてくだり、リーズナブルな提案で最高の仕上げにしてくださり何も言うことはありません。

この会社に決めた理由

複数社からリフォームの設計図をとりましたが、こちらの会社様からは、自分たちでは想像していないレイアウトですぐに気に入り契約させていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由の通り、全体的に大変満足しています。

ただ一点、すりガラスが高価だったため大きさを妥協しましたが、契約後、透明ガラスにシールを貼ればすりガラスになることに自分で気付き、小さいガラスにしたことを後悔しました。

直接ご相談はしませんでしたが、汲みとってアドバイス頂けたら尚よかったと思いました。

また機会があれば是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

契約時

・相見積もりの中で最安値でした。
・営業担当の方は若かったですが、現場調査時にどんな質問をしてもすぐに答えを貰えたので信頼できました。
・施工方法が他社よりセンスがありました。
・レスポンス、対応が早かったです。
・多少見た目が悪くても価格を抑えたいと言っても快諾してくれました。
・壁紙の張り替えを一部サービスしてもらいました。

施工時

・営業担当と現場監督が違ったが、施工は問題ありませんでした。
・現場監督の方の穴の補修が丁寧でした。

その他

・マンションの管理人が丁寧な業者だと言っていました。
・下請けの職人、特に建具職人が非常に丁寧で、細かい配置など都度相談してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から、実施、引き渡し、施工中のやり取りまで
大変気持ちよくやり取りさせていただきました。
またお願いしたいです

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
見積金額の妥当性
丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来てくださった際から施工完了まで、親切丁寧に対応してくださいました。新型コロナの影響で色々問題が生じてもその都度考慮して進めてくださり助かりました。施工完了後も何か相談させてもらうと迅速に対応してくださいます。
家族一同感謝してリフォーム後生活しています。

この会社に決めた理由

担当の方の対応の良さ。
こちらの要望にできる限り対応してくださっていると感じられた。
価格でも幾度が検討してくださった。