バルコニー・ベランダ・東京都の評判・口コミ（69ページ目）

この度はありがとうございました。
初めてのリフォーム工事で隣家とのトラブルもありヒヤヒヤな1カ月でした。
常に対応が後手後手な印象があります。お支払いはすでに済んで10日ほど経っていますが領収書がまだ来ません。工事完了手続きの時に領収書を郵送してくれるとお聞きしていたのですが。
またこちらから連絡しないといけないでしょうか。
御社からすればリフォーム価格も安くて大した顧客ではないのでしょうが、私どもと信頼関係を築こうとする姿勢が見られません。今後の保証期間の間に手直しをする事があっても
こちらも信頼して御社にお願いしていいものか正直悩みます。
顧客として大切にされていない気がして嫌な気分です。

ご担当の方がとても親切で暖かいお人柄の方でした。とても信頼できる方でしたので、仕事が忙しいさなかの工事でも、安心できました。

担当者が経験豊富で安心して任せられる印象を持ちました。不用品の片づけや処分など、職人さんが嫌な顔もせずにサービスでやっていただき、大変助かりました。職人さんの対応が良いのは、会社の教育がしっかりしているからだと思いました。
住宅密集地域で隣家との間隔が30～35cm程度しかなく、築４０年の５階建てビルの塗装・防水工事は困難だったと思います。天候不順だったこともあり、工事完了まで約２か月もかかってしまいましたが、人手不足もあったのでしょうか。ただし、工事の仕上がりと価格には満足しています。
一つだけ残念だったのは、足場解体の際、一部が崩れてしまい、隣家の屋上物置等が損傷してしまったことです。隣家への対応は誠実にされていることとは思いますが、その経過については、道義的な問題もあるため、当方にも随時ご報告をお願いしたいと思います。

ありがとうございました。
工事中の突然の停電事故にも迅速に対応していただき、責任感を感じました。また当初予定になかった工事も、全体の見栄えから無償で追加工事してもらったことに大変感謝しています。　次回もお願いしたいと思います。

今回のリフォームは、耐震▪断熱▪バリアフリーをテーマにＴ社さんには5月の下見から12月末完成までの長期間に渡り私共の希望に適格な提案、アドバイスを頂き感謝しております。
工事途中、当初の計画と変更等ありましたが完成した我が家は腕の良い職人さんを入れてもらったおかげで細部に渡り非常に仕上がりが良く快適に過ごしておりますが庭を含め外構には若干の不満も感じています。　
しかしながら、Ｔ社さんにお願いして本当に良かったと思っております。
有り難うございました。

新築で建設会社からの紹介の外溝工事にお願いしなくて本当に良かったです。
ご担当頂いたＭさんに大変お世話になりました。

トイレの配置について排水管接続位置から便器の配置を検討しておらず、単純に壁際に便器配置した図面でトイレの広さ、壁位置を決定しているが実際には排水管接続位置により便器が前にずれており、便器と前面の壁が接近してしまっている。便器に座る時に膝・頭が全面の壁と接してしまうレベル。本来は正しい便器位置で図面作成して裏側の洗濯ﾊﾟﾝ有効ｽﾍﾟｰｽのみ確保し壁位置を検討しないといけないのでは？リフォーム会社さんとしてこの設計、この収まりで良いと思われますか？会社さんとしての正式な回答を頂きたいと思います。また近隣(下階の方)から早朝材料搬入時間、騒音等でクレームありいかがなものでしょうか？会社さんとしての正式な回答を頂きたいと思います。

丁寧なご対応をいただき感謝しています。使用するペンキなども、こちらの希望を聞いてくださいました。

この度の工事では、大変お世話になりました。途中、天候の様子を見ながらの工事となりましたが、一つ一つの工程を丁寧に進めていただきました。事前の説明、丁寧な施工、仕上がりともに大満足です。こちらの会社は、担当者のＭさんをはじめ、どの職人さんも心をこめて仕事をなさっていて大変素晴らしいと感じました。この工事をお願いできて本当によかったと思います。ありがとうございました。

毎日着工時の挨拶・その日の作業予定、作業中折々に必要な連絡、依頼主の意向確認、終了時の挨拶などの励行。