バルコニー・ベランダ・東京都の評判・口コミ（62ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工開始直前の大幅な変更要望に対しても速やかに対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
工事場所の地元に事務所があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋上もベランダも念入りに行っていただき、満足しています。数社を比較しましたが、こちらが一番熱心で、誠意を感じたので発注しました。一番気になっていた雨漏り箇所の特定と、工事後の確認を丁寧にやって頂きました。只、テナントに使用する、作業後のポスト周辺の汚れが気になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素人への対応で予想以上（ショウルームへの見学等）を提案、実施してくれたことがリフォームの過程で非常にやくだった。

この会社に決めた理由

過去の実績事例を評価した。
ホームプロの評価も参考にした。
他社よりも依頼者の希望に十分対応してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

各部所での業者さんの作業は全て丁寧であり満足しています。それぞれの作業が分業制のメリットを感じました。

この会社に決めた理由

実績、評価を見て。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階で、屋根に梯子を掛けて状態を見る業者さんは他にもいましたが、実際に屋根に登って見てくれたところは御社だけでした。そもそも新築施工時に甘かったくぎ打ちを補強してくださったり、こちらでは言わなかった網戸の直しまで気づいてしてくださり、細やかな目配りは相手の身になってくれる感じがしました。足場を掛けてのリフォーム工事はしょっちゅうできることではありません。今回、単なる塗装ではなく、この先も安心して住み続けられる手入れを望んでいたので、頼んで良かったと思いました。
工事が始まってからの連絡が少なく残念。天候もあり工期が延びること自体は構わないが、工事中に車を預けていた駐車場の契約期間の問題もあったので、進捗状況を知らせてほしかったです。メモ程度の手紙でもいいのでポストに入れてはどうか。また、休憩時とはいえ現場での喫煙そして吸い殻が落ちていたことはかなり残念ポイントでした。

この会社に決めた理由

価格だけではなく、内容がしっかりしていると思えたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいく内容に仕上げていただき有難うございました。
その後の気になる箇所を検査頂き、問題ないことをしっかり確認して頂き安心いたしました。
また工事の際はご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

同じような規模の会社と比較して金額が安かったこと
工事前にしっかりと説明を頂き納得感が高かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応良かったです

この会社に決めた理由

担当の方を信頼できたから
値段も理解できたから

お客さまのご感想

本当にがっかりです。酷い監理です。
１　三階のクロス工事後、あと片付けはされていなく、木くずだらけの部屋でした。
２　石膏ボードにアンカーを打たずに、直接木ねじで固定した為、洗濯機置き場の引き戸が、　ねじの部分からすっぽりととれ外れてしまいました。
３　いたるところで仕上げが間に合わず、営業担当が、戸を取り付けたり、器具を設置した　
　り、配線を直したりしていました。
４　完了予定期日が、９月１７日でした。変更箇所があったにせよ、１１月１２日の完工は、　大幅な遅れです。
　１つの工程が、終了したごとに確認が行われておらず、このような事態を招いた。上役のかたからの謝罪はありましたが、謝っていただいたところで、時間は戻ってきません。いやな思いをした気持ちは晴れません。たぶん一生に一度である大幅なリフォームだっただけに、残念で仕方ありません。本当にがっかりです。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。ホームプロの評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

10月17日から連日の作業、ご苦労様でした。
10月29日に完成検査を実施し工事全般について評価させていただきました。
作業者の対応については、作業及び管理をＳ様に実施していただきました。当方の要望等を十分にご理解いただき、臨機応変な対応やきめ細かな作業内容について高く評価したいと思います。
また、ご依頼した塗装状況も自分の目で、屋根、バルコニー、外壁、付帯部分などを見させていただきましたが、指摘すべき事項が全くなく、こちらが気づかないところまでも職人魂で対応いただき非常に満足のいく出来栄えでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・塗装専門の業者さんであること。
・塗装回数が通常下塗りを含め3回程度だが、4回塗りを標準としているところ
・近隣の業者さんであること
・ホームプロで、実際の契約者の評価が高かったこと（人的な対応、作業内容、クレームの有無、出来栄え等）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下見から素材、取り付けの説明に至るまでの打合せが分かりやすく丁寧だったので、安心して依頼することができました。
また、担当者の誠実な態度にも好感が持てました。出来上がりも大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの豊富な実績と評価
・担当者が信頼できそう。