バルコニー・ベランダ・東京都の評判・口コミ（58ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速な対応ありがとうございます。

とても気持ち良い取引ができたと実感しております。
今後ともまた取引出来たらと思っておりますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

連絡等がマメで丁寧でお客のニーズに対してもしっかりと誠意をみせてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他店からの変更にもかかわらずこころよく対応していただきありがとうございます

この会社に決めた理由

他店で契約直前に見積もり金額が急に15パーセントもあがるハプニングがありリフォーム会社に不信感を覚えていましたがこちらの会社に相談したところ納得のいく説明及び金額を提示され 対応も早かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

早急かつ丁寧明確な内容で安心してお願いできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

NA

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から完成まで納得行くよう丁寧に対応していただき、増築部分に当初考慮していなかった陸屋根でのリフォームを自信をもって進めてくれました。おかげ様で増築部のスペースと同時に思ってもみなかった広いベランダを確保でき、素晴らしい生活空間が出来ました。
今後この空間を有効に利用していくつもりです。

この会社に決めた理由

・見積りでの対応が他社に比べ迅速で納得性があった
・プランを自信をもって提案してもらえた
・同様のプランは他社ではコスト的に達成でそうもなかった
・ホームプロの完成保証がついていて安心ができた
・口コミでの実績、評価が高かった
・リフォームが主体で実績があり、小回りの利くサイズの会社であった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と素早い対応が良かったが、細かい部分で鉄部の穴が開いたままとか、ペンキが抜けていたりがあった。急かせていないのに、約束の日曜日、祝日も仕事をしていたので、近所に迷惑をかけたのでは？

この会社に決めた理由

見積もり依頼の他社（２社）は大手のためか、予算を大きく上回ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で、仕上がりも大満足です。

また、リフォーム次回も利用させて頂きます。

この会社に決めた理由

担当の方がしっかりしていたので

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

梅雨前に工事を終わらせたかったのですが、工事に滞りなく、仕上がりもきれいで、大変満足しています。
担当の方をはじめ職人の方たちの説明やマナーも丁寧で、工事をお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績と評判でいくつか会社を選び、担当者の方の説明と見積金額で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と納期対応を評価します。
担当の方にいろいろ無理を聞いていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、担当の方もよくやっていただいたと思います。
価格も他社より割安でよかったです。
ただ塗装工程では雨など天候のせいで作業に余裕時間がなかった様で仕上げやり直しをお願いし対応して願いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＫさんは大変プロフェッショナルで、細かなアドバイスが大変参考になり、仕様等も満足いくものとなり、感謝しております。お人柄も丁寧、信頼、好感の持てる方で、本当にこちらの会社の、Ｋさんに担当して頂けたことは幸運だったと思います。
二点、気になることもあります。
一点は大工さんのスキルの問題です。大方完成時、作業した大工さんならわかるはずの、雑な部分(やり直して頂きました)が見受けられ、目で見える部分がこれでは、目で見えない家の強度をあげた場所がどのように作業されているか、不安は拭えません。大工さんの人柄は悪くありませんが、人柄よりも出来が重要なので残念です。
二点、玄関の壁紙が浮いていて、修正してくれるお話でしたが、１回予定が合わず、延期のままになっている点です。完成までの対応がいつもとても早かったので、残念です。こちらはもうこのままなのか不安です。

この会社に決めた理由

■ホームプロや他社(リフォームコンパス)での評判がよかったので。
■数社あいみつをとらせて頂き、一番間取の提案が素晴らしかったこと、見積もりが分かりやすかったことから。

お客さまのご感想

値段は比較した会社の中で、安かったが、提案やアドバイスが欲しかった。

この会社に決めた理由

対応可能会社の中で、見積と値段が一番納得できたから。