バルコニー・ベランダ・東京都の評判・口コミ（25ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

電話が苦手で、ほとんどメールでしたが、迅速な対応してくれてありがとうございました。
担当者の方もとても人柄がよく、施工業者の方も遅くまで、手を抜かずに丁寧に対応してくださったのが印象的でした。ありがとうございました！
機会があったら、またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄がよく、見積の時もわかりやすく説明してくれました。相見積もりも勧めてくれたり、安心して頼めました。
最終的な決めては、外壁やシーリングの塗料が希望のものだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕事を見たうえで信頼できる会社と判断し、現在別件のリフォームの依頼中。

この会社に決めた理由

事務所が近場にあり、長い間実績を作ってきた会社と判断。
見積書の内容も細かく記載してくれていた。社長自ら説明に来てくれて安心感もあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。工事期間中天候にも恵まれ、当初の日程どうりに工事が完了しましたこと大変喜んでいます。又それぞれ担当の職人さんの手際の良さはまさにプロフェッショル集団です。全体の仕上がりも満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が妥当で、工事内容の説明がわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいたディレクターさんが技術面で知識や経験が豊富で安心してお願いできました。直接的に売上アップにならないような助成金の手配や調査など、尽力していただいたことを感謝しています。まだまだリフォームしたいところがたくさんあるので、またこちらの会社さんへお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

物理的距離が近いこと、助成金の申請のしやすさから同区内であること、防水工事ができること、メールでのやり取りができることを条件にリフォーム会社を探し、最終的にディレクターの方の提案がよかったもでこちらに決めました。他社は防水工事はできなかったり、電話でのやり取りしかできなかったり、住宅ローン用の見積もりを取るだけでも費用を請求されましたが、こちらの会社さんではそのようなことがなく、リフォームでできないことは特になかったと思います。施主のこだわりが強く、扱ったことのない材や施主支給品が多かったにも関わらず、全て真摯に対応していただけました。
金額的にはめちゃくちゃ高いわけではないですが、自社でたくさん大工さんを抱えていないせいか、単価が少〜しお高めです。また、たまにやり残し忘れた施工が多かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

塗装を担当された職人さんのマナー、工事期間中の対応・配慮が素晴らしく、仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

見積書の記載が詳細であり、塗布面積の算出が正確であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、迅速丁寧なご対応をしていただき誠にありがとうございました。

会社の担当の方と職人さんには恵まれ大変嬉しく思います。仕上がりも大変満足しております。

職人さんが帰られた後、覗いてみると片付け等もしっかりされており、とても綺麗になっていたことに驚かされました。

小さな仕事なのにもかかわらず、凄く丁寧にやっていただけたことに感謝しております。

この会社に決めた理由

対応が早かったことと、提示させていただいた予算内で仕事を請けていただけたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業員の皆さんひとりひとりが施工品質に対する技量と意識を持ち、しっかりとしたつくり込みをしていただきました。見た目の仕上がりと同時に、重要な下地処理と細部のしまい込みも丁寧に出来ており、信頼のおける品質を確保していただきました。作業前・作業後のご挨拶にもそれらが込められているようで、本当に気持ちがよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明とアドバイスに納得のいく見積金額。(出精値引きも含めて）
また、同社施工中の他現場をたまたま診ることができ、3Ｓ（整理・整頓・清潔）の徹底が図られていることを感じ取ることが出来ました。

お客さまのご感想

残念ですが、何一つ評価できる点はないので、コメントはありません。

この会社に決めた理由

自宅から最寄りで比較的安価であったため

お客さまのご感想

ご提案いただいたプランとは違っていた点はとても残念でした。

この会社に決めた理由

迅速な対応と価格・提案プランが良かったため。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。