リフォーム会社紹介
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東京都・荒川区の評判・口コミ（16ページ目）
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築50年の古屋でしたので思わぬハプニングもありその都度対応していただき助かりました。
この会社に決めた理由
家の構造上の問題を的確に指摘してもらった。
リフォーム会社からの返答
築50年ということで解体したら予想だにしない状況になっており、その都度現状と打
開策のご説明をさせていただきましたが、すぐに御理解いただけたため工事もスムー
ズに進めることができました。すべて鉛管で配管もかなり複雑になっていたため難し
いところもありましたが、私どもとしましても大変勉強になりました。
また何かございましたらご連絡いただければと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 895,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
他の会社よりも価格が高かったのですが、丁寧な対応、大工さんの対応がよかった。工事の工程表が適当すぎる。細かい部分の工事が雑、（特に隠れる部分）外壁の工事なので雨の時の対応がなかった
この会社に決めた理由
丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
「満足」の総合評価をいただけましたが、細かな部分については「不満」や「やや不満」もあります。お客様からの叱咤激励と真摯に受止めさせていただきます。担当者も決していい加減な対応をしたわけではなく、複数の現場を掛けもつなかで、お客様のご厚意に甘えてしまっていたようです。この点につきましては本人も深く反省しております。申し訳ございません。
この分は今後のアフターフォローでしっかりとお返ししてまいります。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
気持ちよく住んでます。
この会社に決めた理由
主に金額
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ施工のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足して頂ける様なお仕事が出来まして、私も大変嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回短い期間でのやりとりでしたがおかげでとても満足のいく仕上がりなりでリフォーム箇所を毎日使いやすくそしてきれいでとても嬉しいです。また他の箇所でリフォームを計画中なのでその時もまたお願い致します。
この会社に決めた理由
とても丁寧でわかりやすい説明と納得のいく価格にして頂けた事
リフォーム会社からの返答
この度は、誠にありがとうございました。
お客様のご意見に近づけた事、満足して頂いた事、非常にうれしく思います。
また、施工日程や施工中にお気遣いして頂きまして、ありがとうございました。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後もお付き合いさせて頂けましたら幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現場職人さんの仕事、態度、言葉遣いも丁寧で、見ていても気持ちが良く、仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
3社見積り依頼。1.近くの業者（定期的に水廻りのメンテナンス）2.内装リフォームした会社 3.ホームプロから選んで（紹介した中から） 外壁がメーンでしたので、価格、期日（1F店舗閉店に合わせ）で決める。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございます。
また、職人を高評価いただきまして厚く御礼申し上げます。
弊社が選ばれる5つの理由の「第一番」が「自社職人」です。
日頃よりマナー・エチケットについては厳しく教育しております。
合わせて完工後 自社独自のお客様アンケートを実施し、職人の
ボーナス査定にも利用しております。
「良い工事（対応）」＝「お客様満足」＝「自身の満足」というモチベーションが
向上する状況を作っていいるのです。
仕上りだけでなく、こうした「マナー・エチケット」をご提供
することも工事の一環という考えのもと、これからも努力して
まいりますので、末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,910,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
思っていたより安く上がり助かりました。色々他にも手を加えたい所があるので、その時はまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
実績もあり、同様のリフォームの写真も掲載されていたので、出来上がりを創造しやすかったためと、思っていたより安かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。ご満足いただくことができ、大変うれしく思っております。ぜひ今後もリフォームをご検討される際には、お声掛けいただけると幸いに思います。今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 59,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は、対応ありがとうございました
この会社に決めた理由
ここしか依頼に返信が無かった
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご注文をいただきありがとうございました。
ご注文いただいた品物を変更されたい。との事だったのですが、工事の前日でしたので、変更できませんでした。弊社で在庫して、変更したい商品を注文する話もさせていただいたのですが、当初の商品での取付でご承認いただくことになり、気を使わせてしまったようですね。いただいた評価がやや低くなってしまいましたので、もっと努力したいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 30,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
料金は他より安く、営業対応がよかった
この会社に決めた理由
料金が安い
対応が感じよかった
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は浴室・トイレ・洗面の3点ユニットとキッチンのお取替えをさせていただきました。
ご主人様がとても器用なかたでクロスの張替えをすべてご自分でされたのには弊社担当者も驚いておりました。
「今度、別の現場でお力をおかりできませんか？」と担当がお願いしたくなるほどの仕上りだったそうです。
今回の担当者はこの道30年のベテランで、あらためて対応の良さををお褒めいただき恐縮しておりました。
これからもこの対応を継続してまいります。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,182,960円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました
またよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応が、とても良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、「大変満足」の評価を頂きまして誠にありがとうございます。また対応がとても良かった、とのお声を頂きまして、大変嬉しい限りです。今後もお客様にそのように思って頂けます様、担当者始め、社員一同頑張ります。今後とも、宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事開始前のメールや電話での返信はどこよりも早かったです。
急ぎの案件だったため、レスの早さ、価格でこちらの会社に決めさせていただきました。
社長さんの人柄は素晴らしいと思います。一生懸命なのも伝わりました。
しかし、納期が1ヶ月遅れてしまったのは残念で仕方ありません。
引き渡しよりも引越しが先になってしまいました。
何とかクロスを張り終えた部屋に段ボールを山積みにした状態だったので、清掃をしてもらっても段ボールでまた汚れますし、傷があってもその時には確認できなかったところもありました。
2階建て物件の2階部分のほぼスケルトンリフォームで1階には居住者がいた状態でした。
養生が簡単すぎた印象です。養生費が安かったので仕方なかったかもしれませんが、解体の時は1階部分に配慮した養生はなく、階段や玄関の簡単な養生のみでした。
1階には埃がたまり、掃除が大変だったようです。
この会社に決めた理由
工事開始前のレスポンスの早さ。
リフォーム会社からの返答
その節は、お世話になりました。
消費税増税の影響で職人の段取り等で工期が遅れてしまった事に
つきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、埃の件につきましてももう少し配慮を行うべきだったと
反省しております。今後の工事に関しましては、今以上にお客様に対して、
配慮を怠らないように最大限の努力を致します。
その他、弊社の工事の件で問題などございましたら、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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