リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（89ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
完成し入居後しばらく経ちましたが、とくになんの不具合もなく過ごせています。
出来上がりには大変満足しているので、職人さんたちにもとても感謝しています。
まったく知識がない状態から、たくさんのことを教えていただきありがとうございました。
家族全員、担当S様のことがだいすきです！
これからもこちらにお願いしたいです。末長くよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
数社に見積もりに来ていただいた中で、一番担当者様の知識が豊富でした。
お一人で来てくださいましたがとてもテキパキとしていて、できないことはきっぱり言ってくださったり、こうしてもいいんじゃない？という提案もあり、完成した絵が思い浮かぶような建設的な会話ができました。
他社と比較してもやはり担当者様の魅力が圧倒的な良さでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。併せて、有難いご評価とご感想をお寄せいただき、とても嬉しく、励みに思います。
職人へもお客様から頂いたお言葉を伝えましたところ、大変喜んでおりました。
お引渡しの日には、現地をご覧になったお客様の笑顔が印象に残っております。
何か不具合や気になる点などございました場合は、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 6,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらが、気がつかないような、手元ライトなど細かなところまでやっていただきました。
ダクトなども、前業者さんが手抜きして、
逆流しかねない仕様だったものも、なおしていただきました。
また我が家は、マンションですが、居住者さんへの対応もとても丁寧でした。
作業してくださった方も、迅速丁寧な仕事ぶりでした。
又、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからの紹介があたからと
担当者の方がこちらの要望を細かく、聞いて下さり、プロの目からみてのアドバイスも的確でした。
また、水漏れで困っていたのをリフォーム前に迅速になおしていただき、顧客に寄り添ってくださる姿勢も好ましかったのでお願い致しました
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事が出来ました。
ありがとうございました。
他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければと思っております。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
在来工法の浴槽をユニットバスへリフォーム、洗面所の壁紙、KFの張替えをしました。
５日間の工期が担当者の発注ミス（注文した色と違うパネル、KFのサイズ違い）で
３週間後に再度やり直し工事が１日入った。
工事前に可能であればと別工事（電気工事）もお願いしたが施工担当者と情報共有ができていなかったようで、別工事はされなかった。
途中で担当が変わったりとリフォームが終了するまで不安でした。
ただ、施工担当者はとても丁寧に仕事をされており、満足のいく仕上がりでした。
洗面所の壁紙、KFもきれいに施工されてました。今の所不具合もなく、トータルでは満足しています。
この会社に決めた理由
現調時に他の業者ができない、もしくは別途費用がかかると言った施工部分をどうしたらできるか具体的に説明してもらえた。同じメーカーの商品で比較した際、商品代金が他業者と比較して安かった。
リフォーム会社からの返答
弊社に工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました。
工事の際は、発注の誤り・情報共有の不足がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
そして工事完了までご不安な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
評価頂きましたお言葉に感謝しますと共に、
ご意見頂きました内容は社内共有し、改善に努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,327,396円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました
ありがとうございました
工事期間中には、どなたも黙々と余計な口は利かず仕事に徹していました
強風から明けた朝には、工事が休みの予定だったにもかかわらず心配して様子を見に来ていただきました
とても心強く感じました
おもねることも、押しつけがましい追加工事を提案することもなく
安心して仕事を任せられる仕事一徹の職人集団に思えました
また何かの折にはお願いしたいと思っています
この会社に決めた理由
屋根の葺き替え工事を依頼
小規模の会社で社長が担当者
現地調査の折社長自ら屋根に上り、古くなった屋根瓦を傷つけない個所を選んで歩を進める
伸びあがったりしゃがみこんだり、見えにくい個所は顔を近づけて細部にわたって観察し、写真を何枚も撮る
その写真をもとに使うべき材料・工事内容・日程などをこちらの希望に沿って説明
仕事に厳しい姿勢を持つ職人の親方然とした姿勢に信頼が置けた
リフォーム会社からの返答
この度は工事で大変お世話になりました。
休憩時間にはお茶やおやつの差し入れなどいただきありがとうございました。
近隣の方々にもお声掛けいただき、また、近隣の方々も気持ちよく理解していただきましたおかげで、工事を順調に進めることが出来ました。
近くに行った際にはまたお声掛けさせていただきます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,254,894円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社の説明にはなかったことも客目線で丁寧にお話いただけました。
また他社のマイナスイメージに繋がる話が一切なかったのは自社の工事に自信があるからだと思いました。
リフォーム価格は希望価格と差がなかったです。見積もりから工事完了まで迅速な対応でした。仕上がりも大変満足しています。
次も是非こちらの会社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
わかりやすい説明とリフォーム価格
リフォーム会社からの返答
今回は弊社に浴室リフォームをご依頼いただきありがとうございました。 マンション浴室リフォームは弊社の得意分野ですのでご納得のいく施工が出来たと思います。また水回りリフォームをすることがありましたら、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 997,265円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回、浴室、洗面所内装、ビルトインコンロ、レンジフードのリフォームをお願いしましたが、この会社を選んでよかったと感じています。
現場調査、見積段階だけでなく、契約書サインから引き渡し確認までストレスなく進んで大変助かりました。
工事中には、設置する機器の設置仕様と現場の相性が悪かったりで、解決策を考え、追加工するなど予期せぬ作業があったように思いますか、出来上がりを見ると、苦労の跡を見せないスッキリとした仕上がりとなっていてさすがプロだなと思いました。
この会社に決めた理由
見積時に明細や図面が準備されており、仕様や項目毎の価格が明確、きちんと準備されていて信頼できる内容だった。総額も相見積した他の会社より安価だったのでレンジフードのグレードを１つ上げることができ、期待以上だった。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
多くの会社様との相見積もりのところ、弊社をお選びいただき、ご満足いただけたこと、こちらも嬉しく思います。
今後もお困りのことや不具合等があればいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも弊社を何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積りの段階でこちらに決めました。わがままを聞いてくれつつプロとしてのご提案もして頂きました。
工事も職人さんのタイミングが合ったこともあり1日で仕上がり大変満足です。
また、何かあったら次もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
プロとしての的確なアドバイス。
迅速丁寧な連絡と返信。
工事費用も妥当な範囲で適正価格と判断した為。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事を施工させていただきありがとうございました。風が強い日で、室内にいてもご迷惑をおかけしたのではと
思っておりますが、工事前のお片付けから、お車の移動と、施工へのご理解・ご協力をいただきありがとうございました。お褒めのお言葉は職人とも共有し、今後出会えたお客様にもしっかり伝わるよう努力を続けたいと思います。弊社トミタカを近くのお家のかかりつけ医として、ちょっと困ったのご相談ができれば私も大変うれしく思います、今後ともどうぞよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 和室 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
二月にしては雪が降ったり雨続きの中、天気予報の僅かな晴れ間に来てくださり、素早く塗装などを重ねていただきました。屋上へ出る入り口は天井の小さなものしかなく、不便だったと思いますが、それに合わせて廃材の撤去なども工夫していて、アイディアが豊富で頼もしかったです。
この会社に決めた理由
鉄筋コンクリート４階戸建ての屋上部分の防水シートが経年劣化により剝がれてしまい、急遽それらの撤去と代わりの防水工事を施工してくださる業者を探していたところ、こちらの会社がエントリーしてくださいました。当方の希望としては足場無しの工法を希望していまして、こちらのみ、それで出来るとおっしゃってくださいましたのでお願いすることにしました。工期も短く、金額も予算内で済み、大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご下命いただき、ありがとうございました。
屋上への出入り通路で家の中を何往復もさせて頂いておりましたので、工事の音や防水のニオイがあったりで、ご不便をお掛けしたかと思います。また、強風や雨天が続くなど日程の件でもご協力下さって、そんな中でも気持ち良く対応して下さりありがとうございました。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共、末永くお付き合いを頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 734,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リビングダイニングの電球をLED電球に付け替え変更をお願いしました。
施工後、同じワット数なのに明るさは1/3程度、顔色が悪くみえて食事も
美味しそうにみえない電球色。
さらに他の電化製品を使うと照明がチカチカと安定せずに落ち着きません。
担当に伝えると、LEDが合わない場合もあり、他現場でも同じようなことがあったと・・・それなら、施工前のその説明をするべきではないでしょうか。
状況確認には来たものの解決策等は提示されませんでした。
電球を付け替えるだけなら自分でもできますがこういうことがないようにと業者にお願いしたのに残念でなりません。
結局、施工した電球を自分で元の電球に付け替える手間が発生しました。
時間とお金の無駄となり本当にがっかりです。
この会社に決めた理由
営業所が家から近く評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
今回、私どものご説明不足により、至らない点がございました。
お客さまにご不安やご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を担当者のみならず社内の全部門で共有し、
カスタマーファースト精神の再認識を致しました。
お客さまにご満足いただけることは当然ながら、
ご満足以上の感動をお届けできるような仕事が出来ますよう、
全社員で凡事徹底してまいります。
工事は完了致しましたが、今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、
お客さまのお住まいを見守らせていただけますことを衷心より願っております。
改めてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見を頂きましたことをお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 80,223円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
納期の迫ったリフォームを、割安な価格で対応いただき有り難うございました。
的確なアドバイスのおかげで満足のいくリフォームに仕上がりました。
古く汚れていた室内も、新しくなった内装で非常に綺麗なものになりました。
遠隔地に住んでおりコミュニケーションに距離が支障になるかと不安がありましたが、実際メールと電話のやりとりで対面でのお話し以上にリアルタイムに質問や要望を伝えることができ、的確な回答をいただけました。対面と同様またはそれ以上にスムーズに会話できることが分かりました。
次回リフォームの際は是非また宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
築年数25年以上の市内にある賃貸一戸建ての全面リフォームを行いました。
関西に住んでいたので、メールと電話でのやりとりが中心となりました。
こちらの希望するリフォーム内容、予算、工事完成時期の質問に対して一番的確で速く回答をいただけました。他と比べ質問や要望内容に対してこちらの希望を正確に理解して的確な回答がいただけました。リフォーム経験の豊かさを感じました。また希望に対して最適な提案をいただけました。価格も割安であり、経験も豊富であり、対応も非常に早かったのでリフォームを安心して任せられると感じ契約致しました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
工事物件にお住まいでない、かつ遠方ということで、ほとんどの打合せをメールとお電話のやり取りでさせて頂きました。
仕様決めや工事の詳細はメールで都度ご連絡させていただきましたが、お客様が早め早めに返信して下さいました。おかげさまで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
また弊社でも遠方のお客様ともお取引ができる自信となりました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,419,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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