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東京都の評判・口コミ（1827ページ目）
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
洗面下のパイプが不具合を起こしてしまい、どうしようかと思い相談したところ、真っ黒になりながら直してくれました。そういう一生懸命な人柄の担当者です。築３０年を経過しているマンションなので、床のきしみも相当だったのですが、身体の大きな息子が歩いても、まったく音がしないようになりました。完璧に直してくれました。細かいところのアイデアも色々と提案してくださって、こちらも、とても楽しみながらリフォームを進めることができました。ただ、洗面台の搬入時に床に１ｃｍ程度の傷をつけられてしまったのは唯一残念に思うところです。１人で運んでいたので、なぜ２人で運ばなかったのだろうと思います。補修はしていただけたので納得はしていますが、気にはなっています。そういう部分はありますが、何でも気軽に相談できますから、今後何かあれば是非ともお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご返答ありがとうございました。洗面の件ではご迷惑をお掛け致しました。養生をしての作業でしたので職人のほうも油断してしまったようです。いずれにしてもご不快にしてしまったことは申し訳ありません。
またこのようなことがあったあとでも、3回目となる真空ガラスのリピート工事の発注をありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 3,797,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社には、キッチン、トイレ、フローリングの張り替えなどをお願いしました。担当者の方は事前に約束した時間どおりに訪問してくれましたし、事前に確認の電話もいただけたので、丁寧な方だと思いました。担当者の言葉づかいや身だしなみは、とても良いと感心しています。もちろん対応には問題は何もありません。打ち合わせ時の説明についても、きちんとした見積を出していただき、説明も丁寧でしたから、こちらとしても納得して依頼しました。作業前後の対応についても、丁寧で配慮が行き届いていたと思います。作業前にはしっかりと養生もしてくれました。仕上がりもイメージどおりですし、価格についても納得していますので大満足です。今後についても、リフォームの計画の際には是非依頼したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
アンケートありがとうございました。お客様には3度目のリピートを頂き、ありがとうございます。私共にとっては養生や、工事内容のクオリティーは当たり前の事ですが、高く評価頂いたことは営業、職人と共有して今後の励みしたいと存じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 1,141,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社とは、これまで長い付き合いになっています。会社に対して信頼を寄せているので、安心してリフォームの仕事を任せることができます。今回担当してくれた担当者も時間や約束をきちんと守り、また職人さんは作業は丁寧で、作業中の取り組み姿勢もしっかりしています。養生や作業終了後の片づけもきちんとしてくれましたし、作業後には次の工事の日程や作業内容を説明してから帰路についていました。多くの会社に見積を取って価格を比較して決めているわけではないのですが、こちらの会社に対しては、施工の品質に対してお支払した価格にも満足しています。今後とも付き合いを続けていければと思っています。
リフォーム会社からの返答
長く弊社に施工をご依頼頂き、また最高の評価も頂き 誠にありがとうございます。お客様の満足を第一に考えておりますので、満足したいただいたとおっしゃって頂けましたこと大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は丁寧で紳士的な人物でした。また説明もわかりやすく、また当方の質問に対しても気さくに回答してくれます。作業後には現場監督が必ず現場をチェックした上で帰っていました。仕上がりには大満足していて、信頼関係ができていますから、リフォームを任せることができています。ですから、価格についても納得の価格です。何かあれば直ぐに対応してくれるところが気に入っています。今後も家の相談はこちらの会社と決めています。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。また最高の評価を頂き誠に有難うございます。今後もご満足いただけますよう、精進してまいりますので、何なりとお申し付け頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
現場の職人さんの態度やマナーが素晴らしかったです。作業前の養生などは、もっと簡易的な物になるのかと思っていましたが、しっかりしたものが作ってあって驚きました。ゴミや後片付けもしっかりしてくれて、申し分ありません。作業前の説明は毎回あった訳ではありませんでしたが、事前の打ち合わせの時にしっかり話を聞けたので、全く問題はありませんでした。仕上がりに関しても、期待通りに仕上げてくれたので満足しています。見積通りの請求額で納得して支払っていますが、耐久性の問題など、年月が経って初めて分かる事もあるので、お支払いした金額に見合った工事だったのかは、何とも言えませんが、今の時点では妥当だったと思っています。この先、機会があればまたこちらの会社を利用してみたいとは思っています。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命を頂戴しまして有り難うございます。協力会社の職人と弊社現場管理者に対してお褒めの言葉を頂戴しまして有り難うございます。
常日頃より弊社社員及び協力会社共々お客様に喜んで頂けるように環境に配慮し、高品質な施工を心がけております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,930,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者は、訪問前に電話やメールで事前の連絡をくれ、時間どおりに来てくれました。言葉遣いも身だしなみや態度も良かった。職人の方の仕事ぶりはとても良く、マナーや態度も良い印象でした。養生は丁寧で行き届いており、作業の後も汚れたり傷つけたりするようなこともなかったです。毎日、後片付けと掃除をして帰られ、住んでる私たちへの配慮を感じました。毎日の工程説明も丁寧で分かりやすく、誰が何をしてるかが分かって安心でもありました。細かな要望もいろいろありましたが、その都度きちんと対応してくれて、想像以上の仕上がりになっています。考えていたよりもリーズナブルな価格で工事ができて良かったです。満足しています。今も次のリフォームをこちらの会社に施工していただいております。323439
リフォーム会社からの返答
お客様の大変満足できる結果で、こちらもうれしく思います。
お客様とのコミュニケーションが一番大切だと私どもは常に考えております。
少しでも、不安要素がある場合は解決するまでお話を伺い、ご提案していきます。
価格においては人それぞれ感じ方があるかと思いますが、私ども販売店の強みを生かし、
これからもお客様に還元できるよう努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
打ち合わせにおいて、担当者にビジネスマナーで問題に感じるようなことはありませんでした。担当者も職人さんも、身だしなみや言葉遣い、応対態度が良く、礼儀正しく好感が持て、良い印象を持っています。施工に入る前に、養生の仕方に対して、ご近所の方から一度だけクレームを受けましたが、その後はしっかりやってくれたので、以後のトラブルはありませんでしたが、少し気がかりでした。施工に入った後は、毎日の帰る前の掃除や後片付けは良くしてくれていて、不自由さを感じることはありませんでした。工程説明は簡単なものでしたが、分かりやすくて良く理解できました。仕上がりは期待どおりで満足できています。相見積はしていませんが、支払い金額は安いと感じています。全体的な評価は満足できているので、次回もこちらの会社を利用したいと考えています。
リフォーム会社からの返答
お客様が大変満足していただいたようで、こちらも大変うれしく思います。
私どもは礼儀作法やビジネスマナーの研修を定期的に受けております。「常にお客様の立場で」を念頭に行動しております。
今回はご近所の方にご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございません。今回のことを踏まえ、これからも誠心誠意努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者は時間厳守で礼儀正しく良い方で、丁寧に私たちの話を聞いてくれました。また社長さんからの説明までありました。職人さん達は時間をきちんと守ってくれて、挨拶してくれて良かったし、全く不満はございません。毎日、掃除と整理整頓は当たり前で、工事完了後に日を改めてわざわざ掃除に来てくれ、すごくきれいにしてくれたのには驚きました。ご近所様からのクレームもなく、周りへの配慮もしっかりありました。工事に関しての詳しい説明は、作業担当の職人さんからあり、とても分かりやすかった。不動産屋さんからも何社か紹介されましたが、希望をかなえてくれそうなこちらの会社を選びました。満足のいく仕上がりで、金額面でも価格以上の価値があるものと思います。今後も何かありましたら、こちらの会社にいろいろお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足できる工事になったこと、こちらうれしく思っております。
お住まいの工事なので、掃除や整理整頓は徹底しております。
それがたとえ、見えなくなる箇所であっても、住まいは住まいなのです。
そういった基本的なことを私どもはもちろん、職人たちにも指導しております。
その結果が今回の評価につながったかもしれませんね。
今後も「お客様の立場」になって誠心誠意努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
中古住宅を購入し入居前にリフォームをするため、リフォーム会社紹介サイトで数社紹介されたうちの一社がこちらの会社です。担当者は、話しやすい方で真剣にわたしの話を聞いてくださり、たくさんのアイデアをいただきました。提出された見積り額もさることながら、信用のおける真面目なお人柄にひかれ、こちらの会社にお願いしようと思った次第です。キッチンはメーカーのショールームで詳しい説明を受け、担当者からも貴重なアドバイスをいただき感謝しています。クロスはカタログで決めましたが、リフォームに適した品を薦めてくださり有難かったです。工事中に現場を見に行くと、丁寧に作業を進められていて安心してお任せできました。思っていた以上の仕上がりに大変満足しています。お支払いした額も妥当なもので、信頼できる会社です。また機会があればお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。リフォームのお問い合わせを頂いた際に弊社で大事にしている事はまずお客様のご要望をヒアリングする事。お客様のイメージがあってもそれをリフォーム会社に伝える事はとても難しい事で、まずはご要望をお互いにイメージ出来てこそ初めて最適なご提案が可能かと考えております。今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,932,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今から14年前に引っ越して来た時に、リフォームをお願いしたのがこちらの会社でした。その時の対応が素晴らしく、アフターフォローも良くして頂いたので、今回２度目のリフォームをお願いしました。以前の担当者は退社されていましたが、今回の担当の方も施工中は頻繁に見に来てくださり、最初から最後まで申し分のない対応でした。職人さん方のお人柄も良く、言わなくても気の利いたお仕事をしてくださいました。お風呂場に関してはこちらの要望をお伝えしましたが、外壁塗装は全てお任せしました。腕のいい職人さんでセンスも良く、仕上がりは流石プロといった感じで、近所の方からもお褒め頂き大変満足しております。美しく仕上げて頂いた外壁をこのままキープしたいです。次回のリフォームも、こちらの会社以外は考えられません。皆さんにお薦めできる会社です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたとの事で高評価もありがとうございます。外壁につきましては定期的なメンテナンスが必要となりますのでまた時期が来た際にはお気軽にお申しつけ下さいませ。今後共引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,605,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 その他 |
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