トイレの評判・口コミ（65ページ目）

お客さまのご感想

・我が家の営業担当者は忙しそうで商談は手短に済まそうとする姿勢が見受けられ、合理的な対応であまり誠意が感じられなかった。同担当者とも相性もあまり良くなかったように思う。
・次も契約したい、或いは知人に紹介したいリフォーム会社を目指してください。
・ホームプロの口コミ・評価ともあまり高くなかったので納得できるかなと思った。

この会社に決めた理由

・決算値引き・特別値引きに魅かれて決断を急がされ契約したがその分、色んな項目で経費を上乗せされていたのでプラスマイナスゼロに近いと思う。（今となっては数字のマジック感がある）
・会社の規模が大きい。(その分事務的で親身になってアドバイスなどなく、こちらから問いかけないとよいアドバイスは無かった)

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで
わからないことばかりでしたが
メッセージの返信が早く、的確な回答を頂け
安心できました。
どこよりも、お手頃価格で
当初の予定外の箇所も追加で改装でき
仕上がりと共に満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く
価格がどこよりも良心的だった。
返信も早く、的確な回答をもらえた。
社長自ら現地にきて現調にきてくれ
説明をしてくださり安心感があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不明な点もわかりやすく説明いただき、また、より良い空間になるようなアドバイスもいただき仕上がりに大変満足しております。
ありがとうございました。
次回もぜひ他の箇所で必要になればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、対応とリフォームの内容に納得がいったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお盆休みを挟んで、納期までの時間があまり余裕ではないですが、新学期を始まる前に入居をできました。

この会社に決めた理由

見積もり提案された会社の中に一番安いではなく、いろいろとすぐに手配しれくれましたので、すぐに決断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で安心して任せることができました

この会社に決めた理由

見積もり時の丁寧な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

創業60年の歴史をもち、安心と信頼ができる会社だと思います。大工の棟梁を筆頭にお仕事していただくみなさんの専門性が高く、スピーディかつ丁寧なお仕事をしていただけました。さらに、対象工事以外の不具合（ドアノブの交換）にもわざわざ部品を購入しに行ってくだるなど、本当に感謝です。
営業の方もフットワーク軽く、いろいろと気軽に相談でき、いい選択ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が高く、なにより自宅から近い会社さんなので、アフターフォローを含めこれからも相談にのっていただけると思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・洗面所床の張り替えに洗濯機を移動。が断りも何もなくキッチン前へどん。完全に塞いでいてキッチンへ入れない。気づいた職人さんがずらして下さったが担当者は知らん顔。
・黙々と作業中の職人さんに雑談を持ちかけ甲高い声であはは！耳を疑ったのが担当者の「結局リフォームなんてどれだけごまかすかですよねー」娘と2人でリビングにいたが、丸聞こえ。真意は分かりません。が客の家で話す事ではない。
・作業が終わり担当者が無垢床を先の細いすき間ノズルでキー！キー！と掃除機。思わず娘と顔を見合わせ、あとはこちらでやりますとやめて貰った。
・作業終了から1時間後外へ出ると、まだ担当者の車が停まっている。それと別でまた1台。思わずえ？と言うと、すいませーん！のみ。何も言わないので、バッテリーですか？と聞くと、はいー！
客の家の前です。インターホン越しで結構なのでせめて一声かけませんか？
二度と契約する事はありません

この会社に決めた理由

間取り図で出してもらった概算見積もりが安かったから。結局、諸経費の入れ忘れや材料費の値上がり等で最終見積もりは数万高くなったが、こちらから確認するまで説明なし。
この欄に書くことではありませんが、クチコミの文字数制限がある為書かせてもらいます。夫はクレームを入れると言っていますが、もう関わりたくありませんのでこちらから。担当者は50代位の女性、とにかく気がつかない、気が利かない、客商売向いてない。初対面から感じていた違和感を信じるべきでした。高校生の娘ですら、あの人大丈夫…？と。
職人さんには丁寧に仕事をして頂き感謝しています。
・施行当日、駐車場の確認連絡等何もなく4台でやってきてうちのお隣の畑の前にずらっと並べる。短時間で終わる作業でもなく(昼休憩挟んで5～6時間予定)まずいです。と言うとキョトンとして「畑の人いらっしゃいます？」と。そういう問題ですか？こちらがキョトンです

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から工事中まで、一貫して同じ担当者の方が現場に足を運び、事前に話をしていた内容通りの施工になっているか、逐一確認し、こちらの質問にも丁寧に対応していただけたので安心感がありました。真夏の工事になってしまい申し訳ありませんでしたが、技術者の皆さんも時間を惜しんで作業され、無事期限内に完了していただけました。仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

複数見積いただいた中では金額は多少高めでしたが、現場を確認した際に判断した結果
ここまでやったほうが良い、と提案していただけたのが、契約に至った一番の理由でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積書は何度も作り直して頂きましたが、担当営業さんは温厚で相談しやすく、伝えたことを確実に記録しておられ、次回の見積書にきちんと反映してくださり、信頼が増しました。価格的にも納得のいく範囲に収まり、さらに余ったスペースの有効活用等、色々提案して頂き、リフォームの仕上がりは希望以上のものになり大変満足しております。
大工さんはじめ職人の皆さんも、暑い中、真面目な働きぶりといつも笑顔で挨拶してくださる様子にとても好感を持ちました。
また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取りましたが、その中で、こちらの要望を全て組み込んだ明確な見積書を作成してくださったこちらの会社にお願いすることに決めました。
また、職人さんを社員として多数かかえておられる点も決め手のひとつでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから壁紙張り替えやトイレの設置をしていただいた方、みなさん対応が親切で仕上がりも満足しています。工事日まだのプランや個別な希望も快く対応していただきここの会社を選んでとてもよかったと思ってます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時対応が丁寧で親切であったため　
工事前の近隣の方への挨拶や配慮が行き届いていたため