収納の評判・口コミ（28ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

けして大きな会社ではないようですが、
その分、私どもと担当者、
工事を行う方との意思疎通が
きちんと出来ました。
想定外のことにも、なんとか、
対応もして頂きました。

アフターフォローもして頂けると思いますので、こちらの会社にお願いして
良かったと思います。

この会社に決めた理由

３月に見積もり依頼を出して、
６月施工開始、７月中の引き渡しを
希望してました。

多くは、日程が厳しい、見積もりをするのも
４月以降と言うところが多い中、
私達の希望の日程になるべく合わそうとする
対応に好印象でした。

当初は、ホテルライクなおしゃれにしたくて
若い方や女性がいいなと思っていましたが、
来たのは、おじさん（笑）
しかし、やはり、経験が豊富な方なので、
私どもの予算になるべく合わせてくれるような見積もりと提案をして頂きました。

他社では、予算から４００万オーバーの
見積もりが来たり（希望を叶えようとして
頂けたとは思いますが）

こちらの会社では、説明もきちんとして頂きましたので、決めました。

お客さまのご感想

問題点が多々ありました。

工事開始前までに詳細な説明、打合せがなく進み、既存の物を勝手に処分されたり、照明位置やコンセント位置等が違う箇所に設置されたりと帰宅してから自分で確認しなくてはならず現場監督は何をしているのだろうかと思った。営業の方も忙しいのか音信不通に。状況のわからないまま工事は進み、結局は手戻りが多々あり。工期も大幅に延伸。精神的に疲れた。最後に金額調整しますと言われていたが、値引きもなかった。 仕上がり自体は職人さんなのできちんとしていると思う。営業の方も現場監督も最終的にはきちんと対応してくれたので、最初からスムーズに進んでいたら、こちらも気持ちよく終えれたと思うと残念だ。

この会社に決めた理由

口コミと見積りに来た営業の方も感じよく、それなりにしっかりした会社かと思いお願いすることにした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積りには入ってない細かい場所まで綺麗にして頂き、追加料金も取られなかった。
仕上がりも良く非常にいいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、請負金額も1番安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に相談していた内容から、何度も相談に乗っていただき、使いやすい仕様にして頂き大変満足致しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相談のしやすさと、コミニュケーションが取りやすかったので、こちらの会社に決めさせて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

たっての希望である押入のリフォームをお願いしました。わがままをふんだんに聞いてくださり、上段を机に下段をベットに改装してくださいました。押入の床も頑丈に壁はお気に入りのシートを貼りました。下段には引き出し可能なキャスター付きベットや中板にはオーダーメイドの机を設置し、引き出しも付けてくれました。これもオーダーメード家具を作れるこちらの会社ならではだと思います。机にはガチャ柱棚やダクトレールや電気コンセントも付けていただきました。カーテンをかけ部屋の雰囲気も明るくなりました。また、追加で電気関係、人感センサーや分電盤、給湯器交換などもお願いしました。思い通りの素敵なリフォームをしてくださり、本当にありがとうございました。これからも何かありましたら、こちらの会社にお願いしたいと思います。協力してくださった大工職人、電気工事、給湯器工事の方々にも大変お世話になりました。改めてお礼を申し上げます。

この会社に決めた理由

顧客の要望を真摯にくみ取り、柔軟で臨機応変なプラン変更にも対応してくれる誠実さが信頼できたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台所の壁を外し、リビングと和室をフローリングで繋げたことで、部屋全体がとても明るくなり、広々と感じられるようになりました。また、とても掃除しやすいトイレを提案していただいたおかげで、毎日快適に過ごせています。
担当の方には、毎回とてもお世話になりました。水回りを決める時にも何ヶ所も付き添い、プロの視点からよいプランを提案してくださいました。こちらの都合で急な変更をお願いした際も、嫌な顔ひとつせず、すぐに対応していただきました。工事中も何度も現場に足を運び、心配ごとにはその都度丁寧に説明していただいたので、長い工期でしたが終始安心してお任せすることができました。
さらに、工事に来てくださった職人の方々も皆さん礼儀正しく、わからないことにも親切に答えてくださいました。
おかげさまで、満足のいくリフォームを行うことができ、家族皆大変感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に依頼した中で、こちらの会社から最初に直接お電話をいただきました。
初めてお会いした時から、台所の壁の問題や和室の活用方法など、難しい要望にも前向きに対応してくださり、とても好感を持ちました。
また、過去に洋室で水漏れがあったため浴室の配管が心配だと相談したところ、その場で浴室の天井を確認し、詳しく説明してくださったので、信頼できる会社だと感じました。
さらに、予算面でも、他社では厳しいと言われた内容を納得のいく価格で提案していただけたため、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんがこちらの言い分を全く否定せずにしっかりと聞いてくれて、可能な限り対応しようという態度がすばらしく良かった。また、こちらが気が付かないことも多様に提案してくれたので非常に満足のいく家になった。
かなり古く傷んだ家屋で、施工中もあちこち問題が明るみに出たが、そこも瞬時にきちんと対応してくれて助かったし、綿密に連絡を取ってくれたので、数か月という施工期間中に不安に思うことがなかった。
また何かあったら依頼したい会社です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ・評価がよく、実際に見積りに来てくれた段階でその評価と相違なかったため。
３社に見積りを依頼したが、うち１社はかなり高額になり、うち１社は見積りすらしてくれなかったが、こちらの会社は、担当者さんの人柄、提案力、レスポンスの速さ、金額面など、どれも納得できたのでこちらに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんから紹介された翌日にはご連絡を下さり、迅速且つ丁寧に対応して頂きました。職人さんも皆さん感じが良く、丁寧な仕事で、細かい変更等にも対応して頂き心より感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから３社を紹介されましたが、一番先に連絡を下さり、担当者の方の応対がとても良く3社の中で自宅に近い事も有り、他の2社は見積りもお断りしましたが、結果として良かったと思っています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりを取った時、大手他社よりも価格をおさえて提示して頂けた事は勿論、契約後に追加で出した細かな希望まで対応して頂いても、なお余計な費用が掛からない様に対応して下さったので、トータルの予算は当初の予定よりもかなり抑えられました。
担当して頂いた方も近すぎず、遠すぎずと適度な距離で対応していただけましたので、個別の仕事に対する評価も出しやすく、何事にも快く対応して頂いたので完工時に不満を残すような事はありませんでした。
アフターフォローもしっかりして下さるそうなので、長いお付き合いをさせて頂ければと思います。

この会社に決めた理由

現物件購入時に仲介して頂いた業者がリフォームも取り扱っていると言う事で依頼したが、こちらの予算を確認しているにも関わらず、軽く1.5倍超える見積もりで出して来たので、ホームプロにて相見積もりをさせて頂きました。
その際他社と比べて内容、予算共に納得いくものを提示して頂けたので本契約の意思が固まりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは丁寧にアドバイスや私達の要望を聞いてくれて各部門との調整をしていただきました。また、大工さんをはじめ、多くの職人さん達も仕事が丁寧で、人当たりの良い方だったので気持ち良くお任せすることができました。

この会社に決めた理由

3社をホームプロさんで紹介していただき、リフォームの大まかな要望を聞いていただき、各社でプレゼンしていただきました。その中で具体的な形をプレゼンしつつも私達の考えに寄り添っていただく反面、建物強度へのプロとしてのアドバイスも説得力があり、信頼できる担当者さんでした。色々細かい要望や説明も聞いていただき、安心してお任せすることができると思いました。