階段の評判・口コミ（502ページ目）

時間より早くお待たせして申し訳ありません。ガスコンロの取替えをお願いしましたが、当方で用意したコンロの使い方まで教えていただき助かりました。スムーズに工事いただき大満足です。

ベランダをサンルーム風にするリフォームをお願いしました。ホームプロ以外でも数社見積り依頼をしたのですが、対応の早さも価格も一番でした。こちらのあいまいな表現も意を汲んで下さり、的確なアドバイス、選択肢の提示をいただきました。工事も段取りよく迅速に行っていただき、近隣へご迷惑（騒音等）も最小限に抑えられたのではないかと思います。共働きで日中家におりませんので雨が心配で洗濯物は部屋干しでしたが、今は安心してベランダに干しています。使い勝手もとてもいいです。一つ部屋が増えたような気分で、窓からの寒さも和らいだように思います。希望通りにしていただきありがとうございました。

営業の方には的確なアドバイスを含めよくしていただき感謝しております。またの機会がありましたら、お願いしたいと思います。

最初の見積り依頼の日に一緒にトイレの部品交換をお電話でお願いしたところ台風の日でしたがすぐ来てくださったり、お風呂のりフォーム工事の日に一緒に台所のパッキンの交換をお願いしてしていたところ工事中に蛇口の管が腐食しておれそうになっていて緊急に水道栓の交換をしていただきました。会社が我家の近くなのですぐ対応していただけて安心感がもてました。お風呂もキレイに仕上がりました。

対応も早く、丁寧に仕事をしてもらいました。また何かあったらお願いしたいと思います。

小さい子供が昼寝してしまったのですが、その部屋を後回しにしてくれる気配りが嬉しかったです。私の確認不足ではありますが、キッチンの掃除には１万円という金額からガスコンロの掃除も含まれているものと思っていたのですが、何もされてなくてがっかりでした。

ＩＨクッキングヒーターへの交換と食洗機の交換を依頼しました。依頼をしたあとの対応は素早く、良い印象を受けました。下見の際、現在使用中のビルトイン食洗器の設置場所に新しいものをつけて欲しいことを伝え、その際、他業者からはその場所に入るサイズの食洗器が見つからないと言われたことも伝えました。その上で、担当者に食洗器を選んでもらい、その後、施工担当者が下見に来るという過程を経て、工事日を迎えました。しかし、食洗器を取り付ける段階になって、サイズが合わないことがわかり、結局、その日はＩＨクッキングヒーターの設置のみで終わりました。その後、再度、食洗器を探し直してもらい、３週間後にようやく全ての工事が終わりました。工事のやり直しとそれに伴う下見を含め、訪問回数が多くて、負担を感じました。最初の下見で、もう少し慎重に対応していただければ、今回のようなことは防げたのではいかと感じました。

床暖房に関しては対応の早さ、工事内容の説明、工事内容と価格の関連等大変満足しました。その為、インプラス等の追加発注しましたがこちらについては得手でなかったためか発注見送りとしました。作業ミスにより、材料の再発注をした為、工事完了が１週間遅れてしまったのは残念でしたが工事の仕上がりは満足の行くものでした。請求方法については口頭ではなく、請求書方式にするよう提案しました。営業の方は誠実て゛好感のもてる方でした。更に成長されることを

便器の結露が原因で床が腐り始めていたためトイレの床をフローリングから耐水性のマット（？）に変更しました。初めてのリフォームだったので、おっかなびっくりだったのですが、とても親切に対応してくださり、ほっとしました。またこちらの条件もすべてクリア。ありがとうございました。工事当日は職人さんとともに電話で話した社長さんも立ちあって、細々した点を確認してくれました。職人さんはプロ！という感じでテキパキ作業を進めながら、要所要所できちんと説明してくれました。仕上がりは大満足です。とてもきれいになりました！！！

工事内容の説明の上手さは群を抜いていました。具体的な問題点や解決法を見積りの段階で提示できるのは強みとおもいます。ただし、工事の仕上がり、段取り、についてはちょっと不満が残っています。修正していただいていますが、始めからそのレベルで施工してほしいと要望します。また、下請けの会社次第なのかもしれませんが挨拶無しに作業をすすめるのはやめてほしいと思います。