洋室・滋賀県の評判・口コミ（7ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家族が幸せに暮らせる家を実現してくださってありがとうございます。これからは私どもで、この家を大事に扱っていきたいと思っています。

この会社に決めた理由

○価格が予算に合うように努力してくださった。○施工主の立場で考えてくださっていることが伝わった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ様のおかげさまで、１２０％の家を、大変リーズナブルな価格で持つことができ、家族一同、心より感謝しております。またの機会があったらなにとぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

元々は、ホームプロ様に加盟しておられるリフォーム業者様が滋賀県に１社しかなかった、ということもありますが、その１社が、私どもの無理な要望に、圧倒的な高品質で対応いただけた（いただける予感を持てた）ためです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム初日から、M社の方々や大工の方々も、マナーも良く、作業がとても丁寧で、表面には見えない部分で大変な所もあったのですが、一切妥協せずにしっかりと工事してくれました。壁紙や畳もそれぞれの職人さんが丁寧に作業してくれました。途中で細かい変更箇所がありましたが、そのつど説明と確認をしてもらえ、見積もり価格から高くなることもなく、使わなかった少しの部材分は見積価格から引いてくれました。仕上がりはとても満足しています。使い勝手も良くなって、嬉しいです。またリフォームする機会があればM社さんにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで不安だったのですが、見積もりで色々と相談させてもらったところ、社長の人柄が良く、ゆっくりじっくり聞いて下さり、よりベターな提案もしてもらえ、こちらに頼めば大丈夫だろうと思い決めました。価格も他社より安かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は秋までに完成予定でしたが、役所の耐震補助の申請で遅れに遅れて出来上がりは暮れになってしまいました。役所仕事には辟易しましたが手続きの全部にお手伝いいただき感謝しています。住んでいる大阪とリフォーム現場の滋賀に離れているにもかかわらずいろいろな所の細かい依頼にも臨機応変で対応して頂きました。

この会社に決めた理由

価格のこともありましたが、担当者とのやり取りで誠意を感じられたことです。

お客さまのご感想

親切な対応、丁寧な工事で、中古マンションが、新築のようになり、大変喜んでます。また、予算の関係で出来なかった水回りも、きれいに磨いていただき、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

２社に見積もって頂きましたが、こちらの方が、安かったのと、設計図等付けて頂き、センスよかったです。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。特殊な事情の工事にもかかわらず、臨機応変に対応していただき大変助かりました。施工方法等の疑問点にも迅速に回答いただき安心してお任せすることができました。また機会があれば是非こちらの会社を利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、担当者の対応もよく信頼できると思いました。

お客さまのご感想

工事はやってみないとわからないというケースがあるようですので、工事内容の分かりやすい説明のジャッジはやや厳しかったかもしれません。しかし先にわかる事もありますので、良い事も悪い事も、面倒くさいことも、出来るだけ打ち合わせで細かく確認できたらもっと良かったと思います。時間にゆとりがなっかったのに無理言いましてすみません。

この会社に決めた理由

お客の要望に対する前向きな姿勢。

お客さまのご感想

見積もりから、設備・部材の選定、施行に至るまで、担当のＴ氏におんぶにだっこという感じで、信頼してお任せすることができ、仕上がりも満足いくものとなりました。また、住まいのことで、いろいろご相談させていただくこともあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当していただいたＴ氏が、何でもお願いしやすそうだったので…

お客さまのご感想

納期は約１ヶ月遅れ。大工の途中交代と建具の段取り、品質の悪さが足を引っ張る。他の職人は大変マナーも良く優秀だったが。部材、機器の納期管理と職人の工事日程との整合性をとれば工期も無駄な費用も低減できたはず。また現場での細かい設計指示もリフォームの場合重要なポイント。（施主と設計者の図面上の取り決めはコンセプトが限度で現場、現物での細かい指示必要）色々トラブルあったが営業責任者とコーディネーターが大変真摯にフォローアップしてくれたのが救いだった。

お客さまのご感想

設計段階でこちらの要望がしっかり伝わってないことがあり手直しをお願いすることになりました。しかし、この点は快く了解していただき感謝しています。見積価格内で使う材質や設備品など、どこまでできるのか正直わからないため、こちらに遠慮というものがあったことが要因です。つまりハッキリできること、できないことをずばり聞いておくことが大切だと思います。付け加えておきますが設計士さんは女性でしたが何でも快く相談にのっていただき感謝してます。施工会社への要望を１つだけ。工事期間中も含めこちらから尋ねるようなことなくお客様本位の細やかな対応が望まれます。