洋室・滋賀県・大津市の評判・口コミ（4ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予算内でほぼ希望通りの内容に仕上げていただきました。度重なる変更にも、快くおこたえいただいたので、安心して細かな希望を伝えることができました。思い返しても「こうしておけばよかったな～」ということはなく、満足しています。完成確認後の手直しも丁寧にご対応いただきありがたいです。保証書も送付いただきアフターフォローもしっかりしていると感じました。また何か機会があればぜひ利用したいと思います。私みたいな客では何かと大変だったでと思いますが、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの内容が細かく説明がしっかりしていた。オリコン満足度のランキングで上位だった。施工事例が好みだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ありがとうございました。松島さまの丁寧な対応、良心的な価格、職人さんによる仕事の丁寧さ、仕上がりの完成度などすべてにおいて大変満足しております。またアフターフォローもきちんとしていただけると聞いて安心感がありました。また機会がございましたら、利用させていただきます。ありがとうございました。（今後の参考までにお伝えしたいのですが、当日職人さんの車がマンション契約専用駐車場に停めてあるのを工事終了後に発見し、少しひやっとしました。たまたま契約者の車がなかったからよかったのですが。今後は駐車場の件など先に確認していただければと思います。）

この会社に決めた理由

価格面と、担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家族が幸せに暮らせる家を実現してくださってありがとうございます。これからは私どもで、この家を大事に扱っていきたいと思っています。

この会社に決めた理由

○価格が予算に合うように努力してくださった。○施工主の立場で考えてくださっていることが伝わった。

お客さまのご感想

親切な対応、丁寧な工事で、中古マンションが、新築のようになり、大変喜んでます。また、予算の関係で出来なかった水回りも、きれいに磨いていただき、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

２社に見積もって頂きましたが、こちらの方が、安かったのと、設計図等付けて頂き、センスよかったです。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。特殊な事情の工事にもかかわらず、臨機応変に対応していただき大変助かりました。施工方法等の疑問点にも迅速に回答いただき安心してお任せすることができました。また機会があれば是非こちらの会社を利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、担当者の対応もよく信頼できると思いました。

お客さまのご感想

工事はやってみないとわからないというケースがあるようですので、工事内容の分かりやすい説明のジャッジはやや厳しかったかもしれません。しかし先にわかる事もありますので、良い事も悪い事も、面倒くさいことも、出来るだけ打ち合わせで細かく確認できたらもっと良かったと思います。時間にゆとりがなっかったのに無理言いましてすみません。

この会社に決めた理由

お客の要望に対する前向きな姿勢。

お客さまのご感想

見積もりから、設備・部材の選定、施行に至るまで、担当のＴ氏におんぶにだっこという感じで、信頼してお任せすることができ、仕上がりも満足いくものとなりました。また、住まいのことで、いろいろご相談させていただくこともあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当していただいたＴ氏が、何でもお願いしやすそうだったので…

お客さまのご感想

納期は約１ヶ月遅れ。大工の途中交代と建具の段取り、品質の悪さが足を引っ張る。他の職人は大変マナーも良く優秀だったが。部材、機器の納期管理と職人の工事日程との整合性をとれば工期も無駄な費用も低減できたはず。また現場での細かい設計指示もリフォームの場合重要なポイント。（施主と設計者の図面上の取り決めはコンセプトが限度で現場、現物での細かい指示必要）色々トラブルあったが営業責任者とコーディネーターが大変真摯にフォローアップしてくれたのが救いだった。

お客さまのご感想

設計段階でこちらの要望がしっかり伝わってないことがあり手直しをお願いすることになりました。しかし、この点は快く了解していただき感謝しています。見積価格内で使う材質や設備品など、どこまでできるのか正直わからないため、こちらに遠慮というものがあったことが要因です。つまりハッキリできること、できないことをずばり聞いておくことが大切だと思います。付け加えておきますが設計士さんは女性でしたが何でも快く相談にのっていただき感謝してます。施工会社への要望を１つだけ。工事期間中も含めこちらから尋ねるようなことなくお客様本位の細やかな対応が望まれます。

お客さまのご感想

カーペットの張替えと、６畳２間の仕切りをとって一つの部屋にしていただきました。無理な対応はせず、予算内で収まるようにアドバイスいただきました。施工時期など、急なお願いをしたのですが、迅速に対応していただき、ありがたく思っています。