滋賀県・大津市の評判・口コミ（11ページ目）

この度はありがとうございました。
顧客側の立場に立って、親身にご対応いただき、感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。

まず、ホームプロでのメッセージのやり取りが丁寧でわかりやすくて安心できました。
展示会での対応もわかりやすくリフォームの提案もして頂きました。価格も良心的で、施工も早くしてもらえて助かりました。

壁も明るい感じになり、床もクッションフロアに変えて頂いたので暖かい感じのトイレにリフォームできて満足しています。

社長自ら担当していただいたこともあり、当方のリクエストに対して即決即断していただいたことが何よりでした。また、途中当方からの意見、要望も積極的に受け入れていただきました。同社が使われる各工事業者の職人さんも、気心の良い方ばかりで安心して任せておけました。リフォームによく見られる工事の途中で予期せぬことが発生した場合も、追加費用なしで処理していただきました。

営業の担当の方は、質問など疑問に思ったことは直ぐに分かり易く説明して下さり、不安なく３ヶ月間過ごすことができました。
提案して頂いた間取りも、私共のライフスタイルに合っていて、とても快適になりました。
住みながらのリフォームでしたが、職人の方々の気遣いが感じられて不自由さはありませんでした。
皆さんプロ意識の高い方ばかりで、丁寧に作業しておられた姿が強く印象に残っています。
私共の小さな要望にも真剣に聞いて、快く応えて下さいました。
全ての希望が叶い、大変満足のいくリフォームができました。
ありがとうございました。

実績、利用者満足度評価、担当者の初期対応が良かったので、他社より料金が高かったが依頼をした。しかし、事前打合せでは出来ると言ってた事が出来ていないので後日問うと、それは無理ですと簡単に返答し対応の悪さと、いい加減なところが随所にうかがえた。こちらの依頼がまず職人に伝わっていないし、部品を事前に発注していれば出来ていた事。引渡し時にも工事中に破損した照明の交換有無も確認せず、そのまま放置して帰宅。担当している客の工事進行を理解していない証拠だと感じた。不手際が色々とあり、店長が謝罪に来るとの事であったが、日程が合わず担当者のみが来て、後日伺うと言うので、わざわざいいと断ったらその後、何ら店長から連絡もない。会社自体がこの様な体質なのか？次回リビング等のリフォーム予定であり、よろしくお願いしますとの事であったが次はない‼︎

きれいにリフォームしていただきありがとうございました。部屋がすっきりしてとても使いやすくなりました。分電盤も余分に工事していただけたので安心して使用でき、本当に良かったと思っております。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

こちらの要望には、その都度対応してもらった。

この度は本当にありがとうございました。 初めてのリフォームで不安もありましたが、根気よく相談に乗っていただき、ほぼ自分の考えていた内容と価格での仕上がりとなりました。小さなアクシデントが何度か発生しましたが、真摯にご対応いただけました。また機会があればご相談したいと思います。

無理をいって、入居までに工事をしていただいてありがとうございました。

お仕事に来ていただいた方、皆さん、礼儀正しくて、好感が持てました。大変よい方々で、よいところにお仕事を頼んだな、との思いです。（主人共々、思っています。）仕事も丁寧で大変満足しております。ありがとうございました。