滋賀県・守山市の評判・口コミ（2ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

フローリングと壁紙、シューズボックスと玄関シートを交換していただきました。仕上がりはとても満足しています。ありがとうございました。フローリングと壁紙は全く別の方が作業に来ていただき、マナー等が全く異なったので差引で普通とさせていただいた項目があります。見積から工事日までの流れの説明をもう少ししていただけると安心感が増したと思います。

この会社に決めた理由

・質問させていただいた時の返答が早く丁寧だった事
・土日に連絡が取れショールームを見せていただけた事
・他社より安かった事
・ホームプロでの口コミ評価の内容

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁の仕様を決めるに当たり、近くの塗装業者を数社回りましたが気に入る物がありませんでした。しかし、こちらの会社さんが提示されたダイフレックス社のダイヤカレイドは、サンプルを見て非常に気に入り採用を決めました。全体的な仕上がりを見るまでは心配でしたが、期待以上の仕上がりに非常に満足しています。近所の奥様方にも「素晴らしい仕上がりですね」と褒められて感激しております。
営業担当者様には、非常にきめ細やかな対応をして頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者からの説明で、品質・コスト・仕事の丁寧さが決め手になりました。

お客さまのご感想

イレギュラーの事態になった時の対応が遅く、施工ミスもありました。

他社との相見積もりとって、他社と同額になったので、結果こちらの会社にしましたが、内容は他社の方が手厚いものでした。

契約時にもう少ししっかり工事内容をみるべきでした。

あと、下請職人さんの仕事が雑で、何度もやり直ししてもらいました。

12末完成予定が、3末になりました。

この会社に決めた理由

検索エンジンで、ヒットしたから

口コミがよかったから

近くだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
分かりやすい見積もり、迅速で確実な連絡、丁寧な施工、どれをとっても安心、満足いくリフォームとなりました。
今回初めてのリフォームの上、施工中は完全に留守となるため、いろいろと心配、不安が大きかったのですが、見積もりの段階から細部までこちらの希望を何度も確認いただいたり、また同時に提案等もしていただき、契約する前にも関わらずとても親身になっていただけました。そのため、充分納得できる見積もりをいただけたのが何より良かったです。
また施工中も鍵の受け渡しのために暗証番号付きのキーボックスを設置下さったり、仕事で遅くにしか連絡が取れない我が家に合わせてこまめにメールで連絡をとってくださり、完成後もキチンと施工中の行程写真をまとめていただき、最後まで丁寧な対応で本当にお任せしてよかったと喜んでおります。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と違って、担当者の方が営業マンという立場ではなく、工事マネージャーとして現場をよくわかってらっしゃる方（一級建築士、施工管理技士の資格をお持ちでした）だったため、初めから細部にわたってこちらの希望をより確実に理解していただき、対応もとても迅速でした。
また、メールでのやり取りにおいて担当の方がお休みだったり留守だったりする場合は必ず、事務担当の方から代理でお返事をいただき、すぐに返信できない旨の説明をいただけました。
そういった会社内での連絡体制の機密さ確実さにおいて、何より信頼できるのではと感じました。最後に、数社現地調査を依頼しましたが、事前に図面の有無を確認されたのも、屋根まで実際に昇って確認していただいたのもこちらだけでした。最終的に四人体制で一時間近くかけて撮影、確認してその上での見積もりでしたので、他社の見積もりとの信頼度が全く違うと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

狭所作業でやり辛い工事だったと思いますがご苦労様でした。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な説明と親身な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適切なアドバイスをいただき、満足できるリォームができました。
たいへんありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格面もありますが、競合会社のなかで一番的確な
アドバイスをいただいたことが決めた理由です。
また、担当者の方も誠実に対応いただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最終的な仕上がりは、綺麗で満足しています。
塗装の薄い所や塗装垂れ、養生テープのはがし忘れなど、最終チェックが甘く感じた。雨が多く１ヶ月以上かかったが、無理に工事する事もなく、天気の良い日だけ工事していた。

この会社に決めた理由

価格が安かった事
保証期間の長さ
過去の実績

お客さまのご感想

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事、および手続きに関する説明が非常に丁寧で、分かりやすく、安心してお願いできました。
また、提案していただいた工事も、大変、リーズナブルな方法で、しかも、丁寧に対応していただき、
家族皆で大変満足しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

以下の理由から依頼することにしました。
◇リーズナブルな提案
◇提案内容の分かりやすさ
◇適切な応対(電話応対を含む)

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工期は天候が悪い日もあり、予定よりかなり延びて約1ヶ月かかりました。塗装作業の日報でその日の状況は分かりましたが、天候が悪い日に作業があるのかないのか何も連絡がありませんでした。また、全体の進捗状況の報告や確認連絡もなく、いつまでかかるのか不安でした。塗装完了後もどのように作業内容を確認されているかの報告もなく足場撤去の連絡があったため、現場立会いでの確認を依頼し、作業中の写真の説明もして頂きました。塗装作業の内容と仕上がりは非常に満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりや塗料の選定など事前の説明はわかりやすく、金額は納得できるものでした。事前に塗装サンプルを作成して頂き、色合いを決定することができて良かったです。
外壁が木造サイディングである事から、外壁塗装に経験豊富である事、自社施工である事などから依頼する事を決めました。