外壁・滋賀県の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４日ほど雨が続き、工程に遅れが出て心配していましたが、職人を増員して頑張ってくれました。細かなところも塗装していたり、不具合箇所も直していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、工事価格提示の早さで決めました。過去に無愛想な職人に出会った事もありましたが、ここは違いました、施工職人全員愛想よく、丁寧な仕事をしてくれました。

お客さまのご感想

イレギュラーの事態になった時の対応が遅く、施工ミスもありました。

他社との相見積もりとって、他社と同額になったので、結果こちらの会社にしましたが、内容は他社の方が手厚いものでした。

契約時にもう少ししっかり工事内容をみるべきでした。

あと、下請職人さんの仕事が雑で、何度もやり直ししてもらいました。

12末完成予定が、3末になりました。

この会社に決めた理由

検索エンジンで、ヒットしたから

口コミがよかったから

近くだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

塗料の選定時には分かりやすい説明と塗装色検討のために家の枠組のテンプレートを作っていただいたり、とても参考になりました。また、作業においては当日の作業予定や終了時の作業報告、日報の提出、翌日の作業予定など報告、連絡があって、安心してお任せできました。外壁も丁寧に仕上げていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

外壁塗装の専門業者であること、細やかな調査の上での見積もりで説得力があったこと、ほぼ予算範囲であったことなど。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

業者の選定は３社相見積もりのため、最初にこちらの会社から見積もりを貰ってから決定まで２カ月近くかかり、また私の入院もあり、工事開始は見積書を貰ってから４カ月経ってしまいましたが、気持ち良く施工していただきました。木部の塗装について、違和感がありましたので、気持ちを伝えると丁寧に再塗装していただきました。

この会社に決めた理由

今回、発注した建物はポスト&ビーム風でしたが、建物に違和感のない提案をしていただいたことと、価格的には想定の範囲内で収まったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装のみであれば十分満足感が得られますが、足場の組み立て、解体や屋根の施工に関しては不安な点が多々ありました。アスファルトルーフィングが数カ所穴が開いていたり、むやみにベランダの支柱のネジを外してみたり、その支柱を力任せに曲げ屋根材を取付、又そのネジをインパクトレンチでしめてネジ山をつぶしたり、そのネジもそのままベランダに放置してあった。（私自身がホームセンターでネジをさがして購入し取付）一部の職人は技術が未熟に感じた。又、物置の上部等にへこみや傷が数カ所有。ただ、担当者による物置の上部の塗装や網戸の張替等、又、ＴＶのアンテナや駐車場の汚水の配管の補修等の手配を頂いたのは有難く感じています。足場や屋根等下請けの業者の仕事は雑に感じられた。こちらの会社の社員の方のマナー、技術ともに丁寧であると感じた。
一番懸念していた近隣へのトラブル防止も十分配慮して頂けたと感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの総合評価が高かったから
・実績も多くあり評価の悪い１や２が少なかったから
・担当者の印象は良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに対する不満について、納得のいく説明のもと再塗装になりました。
さすが、責任を持って工事される会社だと感じました。
予定より手順が増え、工期が遅れましたが、仕上がりは満足しています。

この会社に決めた理由

滋賀県での実績の多さ
直接施工での信頼感
納得の価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
分かりやすい見積もり、迅速で確実な連絡、丁寧な施工、どれをとっても安心、満足いくリフォームとなりました。
今回初めてのリフォームの上、施工中は完全に留守となるため、いろいろと心配、不安が大きかったのですが、見積もりの段階から細部までこちらの希望を何度も確認いただいたり、また同時に提案等もしていただき、契約する前にも関わらずとても親身になっていただけました。そのため、充分納得できる見積もりをいただけたのが何より良かったです。
また施工中も鍵の受け渡しのために暗証番号付きのキーボックスを設置下さったり、仕事で遅くにしか連絡が取れない我が家に合わせてこまめにメールで連絡をとってくださり、完成後もキチンと施工中の行程写真をまとめていただき、最後まで丁寧な対応で本当にお任せしてよかったと喜んでおります。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と違って、担当者の方が営業マンという立場ではなく、工事マネージャーとして現場をよくわかってらっしゃる方（一級建築士、施工管理技士の資格をお持ちでした）だったため、初めから細部にわたってこちらの希望をより確実に理解していただき、対応もとても迅速でした。
また、メールでのやり取りにおいて担当の方がお休みだったり留守だったりする場合は必ず、事務担当の方から代理でお返事をいただき、すぐに返信できない旨の説明をいただけました。
そういった会社内での連絡体制の機密さ確実さにおいて、何より信頼できるのではと感じました。最後に、数社現地調査を依頼しましたが、事前に図面の有無を確認されたのも、屋根まで実際に昇って確認していただいたのもこちらだけでした。最終的に四人体制で一時間近くかけて撮影、確認してその上での見積もりでしたので、他社の見積もりとの信頼度が全く違うと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になり、ありがとうございました。スピーディ且つ的確に当方に合ったリフォームをご提案頂けましたので、御社にお願い致しました。担当者の人柄もよく、色々な相談にものって頂けました。また工事期間中も必要に応じてコミュニケーションをとることができ、お陰様で満足できる素晴らしい仕上がりのリフォームとなりました。工期も予定通りでよかったです。今後とも何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

なかなか納得できる提案をして頂ける会社がなく困っていたところ、ホ－ムプロの存在を知り相見積もりという形で利用させていただきました。こちらの会社さんには毎日のように様々なご提案をしてもらいました。また見積もり依頼後も、当方の各種要望や質問に対しスピ－ディに、キメ細かく対応して頂け、価格も手頃であったこと等から決めさせて頂きました。（こちらが聞いててないことでも、当方に合ったリフォームを行うために、色々と調べて提案してくれました。それも決め手です。）大変感謝しております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

長年の悩みであった鉄板外壁の腐食に関してプロの視点から適切に工夫・処理して戴いて感謝しています。また、丁寧な作業にも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去に住宅メーカーの保守業者さんでも良い補修のアイデアが無かった、鉄板外壁の内側からの結露による腐食について見積りを取った中でただ一社、外観も良く信頼性の高そうな良い補修方法の提案を戴いたこと。また、施工費用も納得のいくもので担当の方の対応も非常に良かったのでこちらの会社さんにお願いすることに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりは満足していますが、施工を依頼してから最後まで、約束した事の対応や連絡が遅く、工期が遅れた事が残念でした。

この会社に決めた理由

見積もり段階での対応が早かった為。