埼玉県・吉川市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろとご無理を申し上げたにも関わらず、快くお引き受けくださり誠にありがとうございます。
仕上がりも大変満足のいくもので、家族皆で感謝しております。
今後もお願いするつもりでおりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が親身になって相談にのってくれたことが一番の理由です。
また、その都度、実筆のお葉書を頂いたこと(4、5枚)も大変印象的でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積書の出来映えはわかりやすく素晴らしかった。そこからが非常にもったいない。見積書通りの施工を実施している事をもっとアピールするべきである。記録写真を各段階で提示するなりやり方はあると思う。最後に希望していた外壁すきまをシリコンで埋めていなかったので残念な評価となってしまいました。

この会社に決めた理由

見積書の出来映えが良くて、この通りに施工して頂ければ間違いないと思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても正確で奇麗な仕事をしてもらいました。

この会社に決めた理由

見本帳があり分かりやすかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初は担当者の対応にやや不安を感じましたが、工事の結果に対しては満足のいくものでした。工事後のアフターケアに対しても安心できる感じがします。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、クロスの張り替えと絨毯の張り替えでした。古いクロスを取り除くのに時間がかかり、工期が１日延びてしまったのは誤算でしたが、仕事ぶりは丁寧で、仕上がりは満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

公共施設にも工事実績があり、マンションのリフォームも得意にしていること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工時期が１２月で日照時間が短かく寒さも厳しい時に予定通り工事が完了して大変満足しております。特に２階通路の防水対策には以前から頭を悩ませてきましたが、担当者の提案で屋根を設置する事が出来ました。しかも価格も大幅に配慮して頂いて。大変有難うございました。

この会社に決めた理由

１、現地での説明、提案が適切でわかり易かった。
２、見積もりが一番早かった。
３、見積もり金額が２番目に安かった。

お客さまのご感想

外壁の塗装（外注業者）はとても丁寧に行って頂き、大変満足しております。
しかし、屋根工事になった途端に、貴社の社員の方に施工して頂いたのですが、真夏でもないのに過度な休憩、雑な施工でとてもプロの仕事とは思えませんでした。
途中でやり直して頂いて、何とか見れる屋根になりましたが、他にも不満の残る施工でした。
施工完了から数ヶ月後、まだ請求書ももらっていないのに、社長様と担当者がいらっしゃって「何とかお支払を・・・」と言われました。最後まで不愉快です。

この会社に決めた理由

屋根を得意とする会社でしたので依頼を決めたのですが、今回使った屋根材は、初めて施工するという事が途中で発覚し、最初から「この屋根材は初めて施工します」とおっしゃって頂ければ、他の施工会社にしたかもしれませんが・・・

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

子供部屋のリフォームを「小学校入学までに」とお願いしました。手続きや見積もりなどのお願いが遅かったにも関わらず、当方の希望通り３月中に全てやって下さいました。仕上がりにも家族皆十分満足しております。

この会社に決めた理由

社長の説明が解りやすく、且つ細かい事にも相談にのって頂けた事と、年度末にも関わらず「必ず３月中にできます」と言って頂けた事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工していただきありがとうございました。担当の方３名がチームを組んでいて、小さな要望も取り入れたり聞いていただいたりして、工事も予定通り進めていただきました。親切で丁寧な対応をしていただいたので、安心して話し合いができました。
女性の方もいらしたので、女性目線でも安心して話し合いを進めることもできたのは大きかったです。

この会社に決めた理由

ちょっと話を聞いてみたいと思った時に、ショールームで相談会を実施していたのと、丁寧に話を聞いてくださったため。（女性がいたことも大きいです）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
リフォーム範囲や照明の位置、細かい部屋のレイアウトなどを訪問時にご相談させていただき、当初お願いしようと考えていたものよりも、とてもいい空間が出来上がりました。
価格も非常に満足しています。
また、施工していただいた大工さんの人柄も良く、子供も気に入っていたようです。

感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロにリフォームを相談したとき、一番始めに返信が来たこと。またその返信に、似たようなリフォーム事例が写真と価格つきで添付されており、こちらとしても費用のイメージがしやすかった。その丁寧な対応に答えようと思った。