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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/03/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

●見積時の説明通りに有言実行。完璧に工事を成し遂げたことは100点満点の120点をあげたい
●悪天候で当初の工期を延ばさざるを得ない状況に陥ったが、きちんと確認を取った上でスケジュールを練り直し、完璧に仕上げてくれた。
●外壁にプカプカ浮かび上がっている部分が見つかり、他社は剥がしてはダメでこのまま上から塗装すれば大丈夫と言ったが、該社は剥がす事を提案し、実際その通りに行い見事に色むらなく治してくれたのは驚異的。
●工事の途中で屋根の板金をはがすと予想外の木材の腐り等が見つかったが、必要な材料を工面して見積内で収まるように工夫してくれた
●ガーデニングに気を配りながらの塀の塗装や破れた網戸の修繕など細かい処の配慮に感激した
●工期通して職人さんの態度も好感が持てた。毎日の工事の結果をメールで報告してくれた
●塗装の仕上がりも良く、築32年の我が家が新築の家の様に生まれ変わったのには感謝

この会社に決めた理由

●経営者S氏が施工管理責任者でもあり、全てを統括しながら現場も取り仕切る体制に最も信頼できると判断した
●経営者S氏の人柄、プロ意識の高さと顧客ニーズを吸い上げる力が最も優れていると判断
●具体的には、当方が今回の修繕工事で最も重視した事(台風で吹き飛んでその後劣化した屋根の一部を今後発生し得る雨漏れしない様にしっかり直すことを予算内に出来る様に工法を工夫して実現する事)を的確に捉えて、最適な工法を提案し、外装塗装も含めて提示した予算内に見積を抑えてくれた
●説明に合理性があり、素人にも分かりやすく図解を交えて説得力があった
●職人にありがちなぶっきら棒で愛想が無い態度とは真逆で、経営者S氏は常に丁寧な接遇態度で、仕事に向かう真摯な姿は、これなら任せられるという安心感を与えてくれた

リフォーム会社からの返答

この度は
外装改修工事を弊社にお任せいただきありがとうございました。
屋根改修工事は
台風で破損したケラバ板金下地材木の腐食は想定しておりましたが
その他全てのケラバ包下地材木腐食は想定外でした。
でしたが、そこは自社施工が強みである施工店の弊社、本領発揮です。
ケラバ包・棟包はガルバリウム鋼板、固定は屋根専用ビス、
経年変化を考慮し遮熱塗料での4回塗りで仕上げました。
外壁改修工事も
膨れを全て剝がしモルタルで下地調整後に既存と同模様に吹き付け、
ハイブリッド高耐候性塗料での4回塗りで仕上げました。
工事中、雪や雨の天候不順での日程調整感謝申し上げます。
総合的に高い評価の『大変満足』を頂戴し光栄で大変嬉しく思います。
誠にお世話になりました。今後も宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 和光市
価格 1,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/05/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工中は、なかなかいけませんでしたけれども、こちらの意向をくんでくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロで三社の見積もりと説明を聞いて。決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご依頼を頂きありがとうございます。

今回は、ご自宅全体のリフォームでございましたね。
施工中は、なかなかお会いできませんでしたがお仕上がりに「大変満足」のご評価を頂き感謝いたしております。
今年の夏頃までに、お引越しをご希望でございましたね。
一新されたご新居で快適な生活をお楽しみ頂けますよう、スタッフ一同願っております。

今後共 どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 和光市
価格 5,990,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/06/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程計画があったけれども、そのとおりではなかった。そのための連絡がなく、ベテランと初心者のパートナーで管理してくださったが、初心者がきちんと連絡をしないといけないと思う。計画は計画だから段取り上で齟齬が出てくるのは仕方がないが、仕事が入るというので、予定を変更して待っていたのにその日に工事がなかったことは大いに不満。
家の不用品を市の廃棄場に持っていってサービスしてくれたのは助かった。使い易くしてくださって満足している。

この会社に決めた理由

評価が良かったことと、返信が一番早くかつ説明が丁寧だった。金額的なことではセカンドチョイスだったが、一番の会社がなかなか電話に出なかった。縁がなかったのだと判断して選択したが、結果的には良かったと思う。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へ工事のご依頼を頂き、誠に感謝申し上げます。

工事日時の段取りで、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。今後は、ご指摘頂いた事がないよう、責任者に確認しつつ、注意しながら対応していく所存でございます。

今回、ご指摘頂いた工事日程の段取り方法を改善し、お客様のご要望にお答え出来るように尽力致します。

家具の不用品処分サービスにつきまして、お客様が満足行く結果となり、全体的に見た結果、良かった。とご配慮頂きまして、大変嬉しく思っております。

今後も何かお困り事がございましたら、なんなりとご用命頂ければ幸いです。

この度は、ご依頼頂き誠に有難う御座います。
重ねて御礼申し上げます。

引き続き、よろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 和光市
価格 2,160,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン バルコニー・ベランダ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/12/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

イメージどおりのリフォーム結果となり、心から感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実際に提案内容が他社よりも優れていた。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事のご用命を頂きありがとうございました。
高評価を賜り嬉しく思います。
また、ご相談等ございましたらお声がけ頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 和光市
価格 5,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 収納
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/08/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い中ありがとうございました。段取りよく対応していただき、ほぼ新築になりました。予算の範囲内で必要以上にリフォームできました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく対応も丁寧だったため。

リフォーム会社からの返答

お礼遅くなり申し訳ありません。
施行中は職方に多々お気遣いいただきありがとうございます。
職方も大変感謝しております
他何かございましたらお声掛けくださいませ。
ありがとうございました。

施工地 埼玉県 和光市
価格 1,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/06/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々ありがとうございました!
特別な要望に合わせてコストパフォーマンスが一番良かった会社でした。途中の変更にも速やかに対応して頂きましたので満足しています。お勧めできます!

この会社に決めた理由

コストパフォーマンス

リフォーム会社からの返答

この度は数ある業者様の中から弊社にお任せ頂きありがとうございました。無事に工事も完了し、お引越しも終え一安心ですね。
もともとご立派な御住宅が、リフォームにより外中共に新築同様に生まれ変わりさらにご立派になりましたね!
近くに寄った際は、寄らせて頂きますのでよろしくお願い致します!ありがとうございました。

施工地 埼玉県 和光市
価格 3,250,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2016/09/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご対応いただきありがとうございました。トイレ、ベランダともに狭い場所での作業でしたが、丁寧に作業していただき大変満足しております。また何か必要になった際は、ぜひ利用させていただきたいと考えております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、一番早く返信をくださったため。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足の評価ありがとうございます。お客様に喜んで頂き、大変嬉しく思っております。
また日々の暮らしの中で、住まいに関して何か気になるところがありましたら、なんなりとご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。

施工地 埼玉県 和光市
価格 156,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ バルコニー・ベランダ
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