トイレ・埼玉県・所沢市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん職人さんの人柄も良く　親切にして頂きました。

リクシル認定とあったので私自身勝手に　それに詳しい会社かと思ってしまいましたがそう言う意味ではないようでした。

会社のスタッフさん同士　工事事例を共有してそれぞれの方の知識や経験を増やしていかれると　もっと良い会社になられると思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を受けて、予算内で収めて下さいました。また、ご近所への挨拶やマンション規約への配慮、具体的には床材の防音基準の確認等についてこちらが気がつかなかったことも確認するようアドバイスを頂き、スムーズに工事を進められました。予定より工期が9日程伸びたこと、仕上がりの確認の際、要望と違う所があり、その点では評価を下げさせて頂きます。が、こちらとしてはもともと工期にはあまり拘らなかった事、要望と違う所に関しては直ぐに対応して直して頂いた事は申し添えておきます。
連絡担当の方、担当の方、どちらもとても感じがよく、今後も不具合等があれば、すぐに対応しますとの言葉もありがたく、長くお付合い出来そうです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高い数社の中で、担当の方が、こちらの要望をよく聞いて下さり、理解した上で適切なアドバイスと提案をくださったことが決め手でした。

お客さまのご感想

手抜き工事とはこういうこと、というものを初めて現実に知ることになりました。

この会社に決めた理由

会社の規模がある程度大きく地元に支社があったこと。第一印象が悪くはなかったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

不具合の診断と判断が適確でした。
すぐ、修理・工事していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間は長くなりましたが、そのぶん何でも相談することができ、自分自身が参加しながらリフォームをすることができた感覚です。
細かい点にも対応して頂き、大工さんをはじめ設備関係の職人さんも感じの良い人が多かったです。
今後もこの会社とお付き合いできるよう、担当のNさんと施工管理者のAさんに期待したいと思います。

この会社に決めた理由

口コミの評価も良かったことと必要ない工事については、やる必要ないときちんと説明してくれて信用できると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工も効率的な段取りは非常によかったです。
工事担当者の方の感じもよくて安心でした。
途中浴室の照明が付かないとトラブルとかがありましたが何とか綺麗に仕上がる事が出来満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の誠実さ。
・説明が明確であり、質問に対してもすばやい対応で他社では見積もりの時に出来ないと言われることがこちらの会社では色々な提案と丁寧な説明をして頂き納得のいくプランを貰えた。
・納得の金額。
・対応の速さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとお世話になりました。手順での行き違いがありましたが、最終的には満足しています。ただ、施工時期が消費増税の時期と重なったこともありますが、全体の作業の進め方において、コミュニケーションが不足していると思います。こちらは、素人です業界の常識は分かりません。

この会社に決めた理由

地元の工務店であること。
仕事は誠実に行っていただけると感じた。
見積り段階で納得行くまでプランの変更に対応して頂いたこと。
見積り価格も妥当と判断しこの会社に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも自社とのことで、臨機応変の対応をいただき、介護を要する家の事情に配慮いただけたことが、最もありがたかったです。
職人さんも、やりずらい環境の中、真摯にしっかり工事いただけたと思います。
また、担当者様には細かな依頼、要求にもいやな顔をせず対応いただけました。
見積もりのための訪問時や工事中にも提案があり、大変満足のいく工事になりました。
仕上がりは大満足としましたが、ただ、養生が甘かった点のみ残念でした。
作業中の配慮で普通としたのは、この点があったためで、トイレの移設工事にもかかわらず、作業工程の効率を優先せず、トイレが使えなくなる時間を最小にしていただくなど、十分な配慮はいだいております。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルで、初期対応が早かったこと。
なによりも、提案された工事内容がこちらのニーズにマッチしていたこと。
特に、ホームプロに出した最初の依頼メッセージに、的確に依頼内容を理解し反応してきたのは、こちらの会社だけだったので、これが大きかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

物凄く、良い対応の会社様であり、工事もスムーズで仕上がりも丁寧。
本当に貴社にお願いして良かったと心から思っています。

この会社に決めた理由

返事が早く、その後の連絡も迅速で確かであった事
担当者様は適格かつユーザーフレンドリーの提案で有った事
事務連絡は、メールでこれまた迅速丁寧な連絡が事務方からあるので安心である事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
工事が進む中で色々注文が増えましたが、丁寧に対応いただき安心できました。
また、営業担当者の方も職人さんも一生懸命仕事をしてくださり安心でした。
これからも修繕等があるときにはお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介いただいた業者の中で、担当者の方の対応の丁寧さと提案いただいたリフォームの内容に満足できたから